Un client de longue date de Lifesize explique pourquoi la visioconférence continue d'être au cœur de ses opérations quotidiennes
"Lifesize continue
évoluer pour rencontrer
toutes les demandes de
notre entreprise, et
nous avons vu un énorme
augmentation de l'utilisation
depuis que nous avons commencé
en utilisant l'application Lifesize basée sur le cloud… »
La visioconférence est largement saluée comme un moyen de faciliter
collaboration entre les individus et les équipes géographiquement
bureaux dispersés. Il aide également les entreprises à réduire leurs déplacements
budgets et réduire leur empreinte carbone. Nous avons récemment rencontré Return Path's
Diz Carter pour entendre son point de vue sur la façon dont la vidéo aide Return Path à fonctionner avec succès en tant que
organisation très collaborative.
Diz Carter est vice-président des opérations d'infrastructure chez Return Path, où il est
responsable de l'alignement des solutions technologiques internes de l'entreprise avec son activité
stratégie.
Comment la visioconférence a-t-elle aidé Return Path ?
Return Path utilise la visioconférence depuis plus de 10 ans. Être capable
se voir face à face est un énorme avantage, et cela a fait une grande différence—en
productivité et économies de coûts - pour nous dans la connexion et la collaboration à travers le monde
des bureaux.
Qu'aimez-vous particulièrement chez Lifesize ?
Nous aimons Lifesize parce que le produit fonctionne pour nous dans tous les contextes : de la revue générale trimestrielle
des réunions qui impliquent près de 500 personnes réparties dans 13 bureaux aux hack-a-thons mondiaux
et rassemblant les responsables de tous nos bureaux distants pour une stratégie efficace et
séances de planification. C'est une partie essentielle de nos opérations.
Selon vous, quel est le principal différenciateur de Lifesize ?
Lifesize continue d'évoluer pour répondre à toutes les exigences de notre activité, et nous avons vu
une énorme augmentation de l'utilisation depuis que nous avons commencé à utiliser l'application Lifesize basée sur le cloud, car les gens peuvent se connecter
directement, partagez des documents et collaborez activement comme s'ils étaient dans le même bureau.
De plus, l'application Lifesize donne de la flexibilité à nos employés. Nous pouvons conférence dans les gens
sans matériel depuis leurs ordinateurs de bureau ou leurs ordinateurs portables, ou lorsqu'ils travaillent
à distance. En fin de compte, une excellente visioconférence HD nous permet de connecter des bureaux partout
le monde à un rythme plus rapide et à moindre coût. C'est un grand moteur derrière notre
utilisation.
Quelles fonctionnalités Lifesize sont les plus importantes pour votre équipe ?
La simplicité au sein de notre entreprise, des individus et de notre équipe informatique a été incroyable. De
le côté opérationnel/informatique, nous sommes en mesure d'administrer le système facilement, de le configurer et de le déployer
rapidement et qu'il soit fonctionnel immédiatement. Cela réduit les frais généraux et les besoins de soutien
de l'organisation informatique, afin que l'informatique puisse se concentrer sur la surveillance, l'administration et
s'assurer que les utilisateurs finaux tirent le meilleur parti du produit et du service par eux-mêmes.
Pour les employés, qui sont les principaux utilisateurs du système, la facilité d'utilisation et la qualité sont
les deux caractéristiques les plus importantes. Lifesize tient ses promesses sur les deux points, et des deux côtés—fin
les utilisateurs et l'informatique ont bénéficié.
Selon vous, quels sont les avantages de la vidéo par rapport au téléphone pour les conférences ?
En termes simples, la communication doit parfois se faire en personne, et lorsque vous êtes
dispersés géographiquement, cela peut être un défi. La vidéo aide à le rassembler pour
Chemin de retour. Il réduit également les distractions et vous permet de capter le non verbal
signaux et y réagir. De plus, il y a l'avantage supplémentaire de réduire les coûts et la
l'impact environnemental de ne pas faire voler les gens.
Après avoir utilisé la vidéo pendant 10 ans, que diriez-vous à une entreprise qui s'y intéresse pour le
première fois?
La réponse simple est: "Vous devriez en obtenir un." Lifesize est un produit génial. Nous
continuer à y investir, et nous le recommandons fortement à tous ceux qui veulent une solution
pour collaborer plus efficacement et faire avancer les affaires. Il y a bien d'autres
produits sur le marché, mais Lifesize fonctionne mieux pour le service informatique et les utilisateurs finaux, et ils sont un
grand partenaire.
