Aperçu
Le Nurse Managed Health Center (NMHC) de l'Université du Delaware se consacre aux soins de santé des patients, offrant des traitements pour les maladies et blessures épisodiques, la santé au travail, des conseils en matière de conditionnement physique et de nutrition et la gestion des maladies chroniques. Situé sur le campus universitaire, le NMHC est fier de fournir des soins exceptionnels en mettant les patients en relation avec les prestataires de traitement les plus appropriés.
Défi
Au NMHC, les médecins et les infirmières comprennent que les patients sont confrontés à trois défis uniques : ils sont aux prises avec des maladies chroniques, ils ne savent pas toujours à qui s'adresser ni où aller pour se faire soigner et ils ont du mal à naviguer dans le système de soins de santé.
L'Université du Delaware voulait trouver un moyen de surmonter ces difficultés en incorporant une télésanté de haute qualité afin que l'école puisse offrir aux patients et aux étudiants en soins de santé des séances de formation en temps réel avec des professionnels de la santé. En supprimant le fardeau de la distance, la vidéoconférence améliorerait l'expertise au sein de l'équipe et donnerait au NMHC un accès direct aux spécialistes où qu'ils se trouvent.
Solution
Un collègue médecin a recommandé Lifesize pour la première fois après avoir mené avec succès des consultations vidéo avec des patients atteints de la maladie de Parkinson qui ne pouvaient pas se rendre physiquement au cabinet. Le NMHC a vu Lifesize comme une opportunité d'enrichir les services d'éducation et le niveau de soins que l'organisation serait en mesure de fournir aux patients.
Le NMHC utilise une combinaison du service Lifesize et des systèmes vidéo HD Lifesize pour se connecter avec des patients et des spécialistes à distance. La technologie leur a permis de se connecter et d'engager des discussions avec les principales salles de classe de physiothérapie sur le campus en appelant le laboratoire d'anatomie et en diffusant en direct des leçons et des procédures pas à pas.
« Avant la vidéoconférence, nous ne pouvions pas fournir des soins adéquats à nos plus de 2,000 XNUMX patients atteints de la maladie de Parkinson. Pour voir des spécialistes, ils devaient voyager au moins deux heures jusqu'à la clinique la plus proche, ce qui n'est pas idéal pour une personne ayant un trouble du mouvement. Désormais, grâce à Lifesize, nous sommes en mesure de nous associer à des médecins de l'Université Rutgers pour en savoir plus sur les di érentes méthodes de traitement.
Dr Allen Prettyman, directeur du NMHC, Université du Delaware
Résultat
Avec la possibilité de connecter facilement et à moindre coût les patients et les prestataires sur des milliers de kilomètres, la vidéoconférence a considérablement amélioré la vie des personnes dont la capacité à se faire soigner est limitée par leur emplacement ou la complexité de leur état. En fournissant des services de télésanté, le NMHC peut désormais se connecter avec des spécialistes et d'autres universités du monde entier et les étudiants peuvent apprendre de précieuses expériences de la vie réelle.
De nouveaux programmes pilotes ont également été lancés pour utiliser les nouveaux services de visioconférence. L'université a récemment commencé à tendre la main à la communauté locale pour fournir des services de santé physique et mentale aux personnes dans le besoin.
« Nous avons récemment ouvert un bureau satellite dans un centre de services aux sans-abri où une infirmière praticienne sur le terrain communique avec une infirmière praticienne ici à l'université. Nous venons juste d'entrer dans l'eau et nous avons de grands projets pour cela. "
