Les experts HVAC s'appuient sur Lifesize et Microsoft Skype for Business pour connecter de manière transparente plus de 2,000 XNUMX employés dans le monde.
"Chaque employé peut démarrer une réunion virtuelle avec la meilleure qualité vidéo, sans changer d'application. Cela place littéralement la communication à un tout autre niveau.
Quand le groupe Zehnder a-t-il pris au sérieux les conférences ?
Notre service informatique a passé des années à essayer de déchiffrer le code de conférence. Nous avons d'abord essayé des solutions de conférence Web, mais les résultats étaient au mieux peu fiables. Puis, il y a environ quatre ans, nous avons constaté une augmentation significative des déplacements dans l'entreprise. Notre flotte de véhicules était toujours complète, les frais de déplacement augmentaient considérablement et les employés étaient toujours en mouvement au lieu de travailler de manière productive. Si nous pouvions réduire les frais de déplacement, nous savions qu'une solution de communication vidéo de haute qualité serait un investissement judicieux.
Qu'étais-tu en train de chercher? Quels ont été vos deal-breakers ?
Nous avons évalué plusieurs solutions de visioconférence de fournisseurs établis, en fait, nous avons effectué des tests approfondis. Nous avons trouvé les concurrents, les produits avaient des blips et d'autres artefacts dans l'image ou la transmission vidéo était complètement interrompue. C'était absolument inacceptable. En revanche, la solution Lifesize nous a le plus impressionnés en termes de rapport prix/performance. Nous avons également beaucoup apprécié l'algorithme spécial qui ajuste de manière flexible la qualité vidéo à la bande passante disponible.
Quelles ont été vos principales considérations pour passer au cloud ?
Nous avons d'abord utilisé une solution hybride, avec des systèmes de salle Lifesize installés dans des salles de conférence en Suisse, en Allemagne, en Chine, en France et aux États-Unis, ainsi qu'une unité de contrôle multipoint louée avec le logiciel de gestion Lifesize. Ensuite, nos besoins ont évolué et nous voulions une solution plus permanente, facile à installer tout en restant à un prix raisonnable. Nous avons des exigences très élevées en matière de sécurité et de stabilité ; à tel point que nous avions initialement prévu d'héberger la solution Lifesize dans un cloud privé. Cependant, nos évaluations ont révélé que Lifesize Cloud répondait à toutes nos exigences sans aucune responsabilité.
Du point de vue du déploiement, nous voulions un service où chaque employé pourrait facilement établir une connexion entre les appareils compatibles vidéo, des smartphones et ordinateurs portables aux systèmes vidéo professionnels pour les salles de réunion. De plus, nous voulions que n'importe quel utilisateur puisse configurer la connexion vidéo et inviter un nombre illimité de participants, sans dépendre de notre équipe informatique. Le modèle Lifesize Cloud Software-as-a-Service (SaaS) n'a imposé que des exigences modestes à l'informatique.
Quelles étaient vos exigences d'interopérabilité ?
Avec le passage à Office 365, l'intégration transparente de Microsoft Skype Entreprise de Lifesize est devenue essentielle. Chaque employé peut démarrer une réunion virtuelle, avec la meilleure qualité vidéo, sans changer d'application. Cela place littéralement la communication à un tout autre niveau.
Enfin, Zehnder bénéficie de la capacité d'authentification unique (SSO) de Lifesize Cloud. Comme nous utilisons Active Directory pour l'administration des utilisateurs, nous avons pu intégrer de manière transparente Lifesize Cloud à notre répertoire actuel lors de l'installation.
Lorsque l'intégration Skype for Business de notre entreprise sera terminée, nous nous attendons à ce que chaque employé utilisant la plate-forme de communication Microsoft utilise également Lifesize pour la vidéo en même temps. Cela signifie que plus de 2,000 XNUMX employés dans le monde peuvent démarrer une visioconférence depuis leur poste de travail, à tout moment, vers n'importe qui. Cela facilite également plus que jamais la collaboration avec des partenaires externes qui utilisent des solutions tierces.
Des pensées finales?
Plus nous utilisons le système Lifesize, plus les avantages deviennent évidents. En termes de temps et de ressources, le déploiement du personnel est désormais nettement plus efficace et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée des salariés semble plus équilibré qu'auparavant. Personnellement, j'ai souvent dû passer plus de trois heures à me rendre en Suisse ; maintenant, je peux maintenant économiser ce temps mort, et les avantages pour les collègues des pays plus au nord sont encore plus grands. Dans l'ensemble de l'entreprise, les retours des collaborateurs sont également très positifs. Je n'en ai entendu que du bien. Il n'y a pas de rapports de déconnexions, et nous sommes très satisfaits de la qualité.
