Doster Construction construit tout, des logements multifamiliaux et des projets scolaires aux bâtiments commerciaux et aux grandes installations médicales dans tout l'est des États-Unis. Et avec entre 20 et 30 emplois en cours à un moment donné, disposer d'une plateforme de communication efficace est vital pour leurs opérations commerciales.

Nous avons rencontré CJ Rainer, responsable informatique chez Doster Construction, pour en savoir plus sur sa mise en œuvre de Lifesize et sur l'impact de la collaboration vidéo simple en face à face sur les activités quotidiennes.

Doster Construction adopte depuis longtemps la technologie vidéo, mais avant la mise en œuvre de Lifesize, son système précédent était difficile à utiliser et nécessitait beaucoup d'aide de la part du service informatique pour organiser et initier des réunions. Les utilisateurs se sont plaints de la qualité des images transmises et la communication entre le terrain et le bureau à domicile était défaillante.

CJ s'est tourné vers Lifesize pour une solution qu'il pourrait gérer de manière centralisée à partir du bureau principal et qu'il pourrait confortablement compter sur les chefs d'équipe sur le terrain pour l'installer sur les différents chantiers du pays. "Certaines des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi Lifesize étaient la qualité de l'équipement et la facilité d'utilisation." Pour les utilisateurs, l'interface à écran tactile du Lifesize Phone permet de trouver facilement le chantier ou la personne à qui ils doivent parler et de passer un appel. Et pour CJ, équiper les sites de travail pour qu'ils soient opérationnels avec la vidéo était aussi simple que d'expédier l'équipement.

Caméra de visioconférence de haute qualité

Entre les chantiers, les Lifesize Icon 400 font un arrêt rapide au siège social où CJ et son équipe peuvent les nettoyer rapidement avant de les envoyer au chantier suivant. Et bien qu'ils puissent devenir un peu boueux sur le terrain, il n'a jamais eu à remplacer un système vidéo Icon.

En plus d'appels vidéo de meilleure qualité et de moins de tickets d'assistance, CJ a également constaté une baisse des frais de déplacement. Les chefs de projet peuvent facilement se connecter avec les équipes par vidéo pour passer en revue les plans ou discuter des problèmes dès qu'ils apparaissent, ce qui accélère la prise de décision et maintient les projets sur la bonne voie et dans les délais.

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