Notifiche per eventi di Lifesize Icon

Lifesize favorisce il monitoraggio proattivo di Lifesize Icon, tenendone sotto controllo lo stato e inviando notifiche e-mail istantanee in caso di necessità. Le notifiche possono essere impostate dalla console di amministrazione.

Lifesize invia notifiche nelle seguenti situazioni:

Tipo di evento

Descrizione

Offline

Lifesize Icon è offline da più di 3 minuti.

Offline Lifesize Icon è offline da più di 40 minuti dall'inizio dell'aggiornamento del software.

Microfono staccato

Il microfono è staccato da più di 3 minuti.

Schermo disconnesso

Lo schermo è disconnesso da più di 3 minuti.

Telefono staccato

Il telefono è staccato da più di 3 minuti.

Registrazione SIP2 non riuscita

SIP Registrar 2 è disconnesso da più di 3 minuti.

Perdita di pacchetti audio elevata

La perdita di pacchetti audio della chiamata ha superato il 3%.

Perdita di pacchetti audio totale La perdita di pacchetti audio della chiamata è arrivata al 100%.
Perdita di pacchetti video elevata La perdita di pacchetti video della chiamata ha superato il 3%.
Perdita di pacchetti video totale La perdita di pacchetti video della chiamata è arrivata al 100%.

 

Impostare le notifiche

  1. Dalla console di amministrazione, vai su Impostazioni avanzate.
  2. Seleziona la scheda Funzioni e opzioni e poi metti la spunta alla casella Attiva notifiche per gli eventi di Lifesize Icon.
  3. Inserisci l'indirizzo e-mail a cui vuoi che Lifesize invii le notifiche.
  4. Nota: è possibile inserire un solo indirizzo e-mail.

  5. Fai clic su Aggiorna.

Consiglio: puoi anche inviare notifiche e-mail a un account dedicato. Se sei una grande azienda con più sistemi Icon in uso, valuta se inviare le notifiche e-mail direttamente al sistema per la creazione di ticket.

NOTA: puoi verificare lo stato di un sistema Icon in qualsiasi momento, andando alla pagina Sistemi per sale nella console di amministrazione.

Fai riferimento alla sezione Apri porte di rete per verificare che il tuo firewall consenta l'accesso in uscita dalla rete alla porta di destinazione stabilita per il controllo dello stato di Icon.