Cerca

Apri porte di rete

Se i client Lifesize (compreso Icon) hanno difficoltà a connettersi al servizio Cloud, controlla che la rete sia configurata correttamente.

Se hai configurato un proxy web, verifica che i seguenti domini siano consentiti: *.lifesize.com, lifesizecloud.com, jwpsrv.com, ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com e cloudfront.net. NOTA: se non riesci a consentire i caratteri jolly, consulta la sezione Sottodomini per ricevere maggiori informazioni.

Nota: le seguenti porte presuppongono un firewall con filtraggio stateful con UDP simmetrico abilitato.

Per l'elenco degli indirizzi IP utilizzati da Lifesize, fai riferimento a questo elenco di Indirizzi IP. 

 

Sistemi e app Lifesize collegati al servizio Cloud

Verifica che il tuo firewall consenta l’accesso in uscita dalla tua rete alle seguenti porte di destinazione.

Protocollo IP sorgente Porta sorgente IP di destinazione Porta di destinazione Descrizione
TCP Qualunque Qualunque

Domini consentiti
*.lifesizecloud.com e
*.lifesize.com

NOTA: se non riesci a consentire i caratteri jolly, consulta la sezione Sottodomini per ricevere maggiori informazioni. 

 80 HTTP: download di Lifesize app e aggiornamenti software
NOTA: Reindirizza alla pagina dei download della console di amministrazione.
TCP Qualunque Qualunque

Domini consentiti
*.lifesizecloud.com
e *.lifesize.com

NOTA: se non riesci a consentire i caratteri jolly, consulta la sezione Sottodomini per ricvevere maggiori informazioni.

 443

HTTPS: app desktop e web Lifesize, accesso, rubrica, chat, presenza, fornitura, stato di Icon, integrazione calendario e media diretti

Obbligatorio per proxy HTTP
TCP Qualunque Qualunque Dominio consentito sdk.split.io 443 HTTPS: controllo nuove funzionalità
TCP Qualunque Qualunque

Dominio consentito *.walkme.com

NOTA: se non riesci a consentire i caratteri jolly, consulta la sezione Sottodomini per ricevere maggiori informazioni.

 443 HTTPS: documentazione e guide in-app
TCP Qualunque Qualunque Domini consentiti 
jwpsrv.com, 
ssl.p.jwpcdn.com, 
jwpltx.com, 
twilio.com 
e cloudfront.net
 443 HTTPS: streaming e riproduzione dell'app di Lifesize e domande e risposte durante lo streaming in diretta 
TCP Qualunque Qualunque Domini consentiti 
primlb.lifesizecloud.com  
 5222

Presenza di Icon

Obbligatorio per proxy HTTP
TCP Qualunque Qualunque Visualizza Indirizzo IP
 35061 Signaling di Lifesize (SIP/TLS)
UDP  Qualunque Qualunque Visualizza Indirizzo IP
 10000-28000

media SRTP

Obbligatorio per proxy HTTP
UDP Qualunque Qualunque Visualizza Indirizzo IP
 3478 Media diretti (punto-punto)

 

Skype for Business online

Verifica che il tuo firewall consenta l’accesso in uscita dalla tua rete alle seguenti porte di destinazione.

NOTA: queste porte sono supplementari a quelle consigliate da Microsoft per il completo funzionamento della tua soluzione Skype for Business.

Protocollo IP sorgente Porta sorgente IP di destinazione Porta di destinazione Descrizione
TCP/UDP Qualunque Qualunque Visualizza Indirizzo IP
 30000-50000 Media A/V del client

 

Microsoft Lync e Skype for Business in loco

Verifica che il tuo firewall consenta l’accesso in uscita dalla tua rete alle seguenti porte di destinazione.

NOTA: queste porte sono supplementari a quelle consigliate da Microsoft per il completo funzionamento della tua soluzione Skype for Business.

Protocollo IP sorgente Porta sorgente IP di destinazione Porta di destinazione Descrizione
TCP/UDP Qualunque Qualunque Visualizza Indirizzo IP
 30000-50000 Media A/V del client
TCP Server Edge 5061 Visualizza Indirizzo IP
 5061 Signaling di chiamata server Edge
TCP/UDP Server Edge 50000-59999 Visualizza Indirizzo IP 
 30000-50000 Media A/V di Server Edge

Ulteriori informazioni sulla federazione tra Microsoft Lync e Skype for Business con Lifesize Cloud.

 

Per sistemi di ospiti terzi che usano SIP

Verifica che il tuo firewall consenta l’accesso in uscita dalla tua rete alle seguenti porte di destinazione.

Potrebbero essere necessarie anche la porta NAT e la porta in entrata statiche. Verifica le specifiche dei produttori.

Protocollo IP sorgente Porta sorgente IP di destinazione Porta di destinazione Descrizione
TCP/UDP Qualunque Qualunque Visualizza Indirizzo IP 
 5060 SIP/TLS
UDP Qualunque Qualunque Visualizza Indirizzo IP 
 10000-28000 Supporti RTP

 

Per sistemi di ospiti terzi che usano H.323

Verifica che il tuo firewall consenta l’accesso in uscita dalla tua rete alle seguenti porte di destinazione.

Potrebbero essere necessarie anche la porta NAT e la porta in entrata statiche. Verifica le specifiche del produttore.

Protocollo IP sorgente Porta sorgente IP di destinazione Porta di destinazione Descrizione
TCP Qualunque Qualunque Visualizza Indirizzo IP 
 1720 H.225: signaling chiamate
TCP Qualunque Qualunque Visualizza Indirizzo IP 
 10000-16000 H.245: canale di controllo
UDP Qualunque Qualunque Visualizza Indirizzo IP 
 10000-28000 Media RTP se il dispositivo di terzi non è configurato per la crittografia. Media SRTP se il dispositivo di terzi è configurato per la crittografia

 

Per sistemi Polycom o Cisco di terzi approvati con H.460

Verifica che il tuo firewall consenta l’accesso in uscita dalla tua rete alle seguenti porte di destinazione.

Verifica le specifiche del produttore.

 
Protocollo IP sorgente Porta sorgente IP di destinazione Porta di destinazione Descrizione
UDP Sistemi di terzi 1719 Server Lifesize H.460 1719 Signaling H.460/RAS
TCP Sistemi di terzi Qualunque Server Lifesize H.460 1720 Configurazione del signaling di chiamata H.460/H.225.0/Q.931
TCP Sistemi di terzi Qualunque Server Lifesize H.460 20000-20200 Signaling del controllo chiamata H.460/H.245
UDP Sistemi di terzi Qualunque Server Lifesize H.460 6768, 6769 RTP/RTCP per multiplazione H.460.19. Uso di SRTP se il dispositivo di terzi è configurato per la crittografia.
TCP Sistemi di terzi Qualunque ldapexport.lifesizecloud.com 389 Servizi di rubrica con autenticazione LDAP (non TLS)
TCP Sistemi di terzi Qualunque  ldapexport.lifesizecloud.com
  636  Servizi di rubrica con autenticazione LDAPS (TLS)
TCP Sistemi di terzi Qualunque soapexport.lifesizecloud.com 80 Servizi di rubrica con autenticazione SOAP (HTTP)
TCP Sistemi di terzi Qualunque soapexport.lifesizecloud.com 443 Servizi di rubrica con autenticazione SOAP (HTTPS)