Apri porte di rete

Se i client Lifesize (compreso Icon) hanno difficoltà a connettersi al servizio Cloud, controlla che la rete sia configurata correttamente.

Se hai configurato un proxy web, verifica che i seguenti domini siano consentiti: lifesizecloud.com, jwpsrv.com, ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com e cloudfront.net.

Nota: le seguenti porte presuppongono un firewall con filtraggio stateful con UDP simmetrico abilitato.

Per un elenco completo di indirizzi IP usati dal servizio basato sul cloud di Lifesize, accedi alla console di amministrazione e apri Impostazioni avanzate > Rete.

 

Sistemi e app Lifesize collegati al servizio Cloud

Verifica che il tuo firewall consenta l’accesso in uscita dalla tua rete alle seguenti porte di destinazione.

Protocollo IP sorgente Porta sorgente IP di destinazione Porta di destinazione Descrizione
TCP Qualunque Qualunque Dominio consentito *lifesizecloud.com 80 HTTP: download dell'app di Lifesize e aggiornamenti del software

NOTA: reindirizza alla pagina di download della Console di amministrazione

TCP Qualunque Qualunque Dominio consentito *lifesizecloud.com 443 HTTPS: Lifesize desktop, app web, abilitazione e monitoraggio dello stato di Icon
TCP Qualunque Qualunque Domini consentiti jwpsrv.com, ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com twilio.comcloudfront.net 443 HTTPS: streaming e riproduzione dell'app di Lifesize e domande e risposte durante lo streaming in diretta
TCP Qualunque Qualunque Domini consentiti primlb.lifesizecloud.comprimpps.lifesizecloud.com 5222 HTTPS: chat Lifesize desktop, chat mobile
TCP Qualunque Qualunque Domini consentiti primlb.lifesizecloud.comprimpps.lifesizecloud.com 443 HTTPS: chat desktop di Lifesize, chat mobile se 35061/TCP non è raggiungibile
TCP Qualunque Qualunque Indirizzi IP pubblici elencati in Console di amministrazione > Impostazioni avanzate > Rete. 35061 Signaling dell'app di Lifesize (SIP/TLS)
UDP Qualunque Qualunque Indirizzi IP pubblici elencati in Console di amministrazione > Impostazioni avanzate > Rete. 10000-28000 media SRTP


Skype for Business online

Verifica che il tuo firewall consenta l’accesso in uscita dalla tua rete alle seguenti porte di destinazione.

NOTA: queste porte sono supplementari a quelle consigliate da Microsoft per il completo funzionamento della tua soluzione Skype for Business.

Protocollo IP sorgente Porta sorgente IP di destinazione Porta di destinazione Descrizione
TCP/UDP Qualunque Qualunque Indirizzi IP elencati nella community di Lifesize. 30000-50000 Media A/V del client

Microsoft Lync e Skype for Business in loco

Verifica che il tuo firewall consenta l’accesso in uscita dalla tua rete alle seguenti porte di destinazione.

NOTA: queste porte sono supplementari a quelle consigliate da Microsoft per il completo funzionamento della tua soluzione Skype for Business.

Protocollo IP sorgente Porta sorgente IP di destinazione Porta di destinazione Descrizione
TCP/UDP Qualunque Qualunque Indirizzi IP elencati nella community di Lifesize. 30000-50000 Media A/V del client
TCP Server Edge 5061 Indirizzi IP elencati nella community di Lifesize. 5061 Signaling di chiamata server Edge
TCP/UDP Server Edge 50000-59999 Indirizzi IP elencati nella community di Lifesize. 30000-50000 Media A/V di Server Edge

Ulteriori informazioni sulla federazione tra Microsoft Lync e Skype for Business con Lifesize Cloud.

 

Per sistemi SIP di terzi

Verifica che il tuo firewall consenta l’accesso in uscita dalla tua rete alle seguenti porte di destinazione.

Potrebbero essere necessarie anche la porta NAT e la porta in entrata statiche. Verifica le specifiche dei produttori.

Protocollo IP sorgente Porta sorgente IP di destinazione Porta di destinazione Descrizione
TCP/UDP Qualunque Qualunque Indirizzi IP pubblici elencati in Console di amministrazione > Impostazioni avanzate > Rete. 5060 SIP/TLS
UDP Qualunque Qualunque Indirizzi IP pubblici elencati in Console di amministrazione > Impostazioni avanzate > Rete. 10000-28000 Supporti RTP

Per sistemi H.323 di terzi

Verifica che il tuo firewall consenta l’accesso in uscita dalla tua rete alle seguenti porte di destinazione.

Potrebbero essere necessarie anche la porta NAT e la porta in entrata statiche. Verifica le specifiche del produttore.

Protocollo IP sorgente Porta sorgente IP di destinazione Porta di destinazione Descrizione
TCP Qualunque Qualunque Indirizzi IP pubblici elencati in Console di amministrazione > Impostazioni avanzate > Rete. 1720 H.225: signaling chiamate
TCP Qualunque Qualunque Indirizzi IP pubblici elencati in Console di amministrazione > Impostazioni avanzate > Rete. 10000-16000 H.245: canale di controllo
UDP Qualunque Qualunque Indirizzi IP pubblici elencati in Console di amministrazione > Impostazioni avanzate > Rete. 10000-28000 Media RTP se il dispositivo di terzi non è configurato per la crittografia. Media SRTP se il dispositivo di terzi è configurato per la crittografia