Le Console di amministrazione di Lifesize può dirti molto sulla tua azienda e su come collabori sul posto di lavoro. Non solo ti dà una visione di come la tua organizzazione utilizza la soluzione di videoconferenza Lifesize, ma facilita anche il rilevamento di casi d'uso di successo e semplifica l'amministrazione e la risoluzione dei problemi.
Ecco alcuni suggerimenti e trucchi per aiutarti a leggere tra le righe e i numeri su cui riporta la tua console di amministrazione. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro serie di video di istruzioni per l'amministratore.
Tempo medio di chiamata
Il tempo medio di chiamata può dirti molto sui tipi di chiamate che la tua organizzazione sta effettuando. Quello che di solito vediamo con i clienti sono tempi di chiamata medi bassi durante la prova iniziale (1-5 minuti) mentre i team provano la loro nuova soluzione di videoconferenza. Dopo l'adozione iniziale, le sale riunioni vengono utilizzate sempre di più e il tempo medio delle chiamate tende a crescere in correlazione al numero di chiamate effettuate (~30 minuti). Ma nei casi di maggior successo, arriva un punto critico quando gli utenti iniziano a tenere più riunioni ad hoc, portando a tempi di chiamata più brevi mentre il numero di chiamate effettuate continua ad aumentare (15-20 minuti). Questa diminuzione del tempo di chiamata non è necessariamente una bandiera rossa, in realtà è proprio l'opposto, poiché tende a mostrare un tasso di adozione sano con un maggiore utilizzo a livello di singolo utente.
Accedi alla Lifesize Admin Console all'indirizzo gestire.lifesize.com e individua il tempo medio di chiamata nella parte superiore della dashboard.
Incontri dal vivo
Dalla dashboard puoi visualizzare un riepilogo delle riunioni in corso e passate nel tuo account. Monitora le riunioni dal vivo in corso per assicurarti che tutto funzioni senza intoppi. Vedrai il nome di ogni riunione insieme all'ora di inizio, al numero di partecipanti, allo stato della registrazione e se qualcuno si sta presentando. Da qui, puoi approfondire i dettagli della riunione per dati più completi sulla riunione e sui suoi partecipanti. L'analisi delle riunioni in tempo reale è ottima per monitorare riunioni importanti in tempo reale in modo da poter identificare potenziali problemi e risolverli rapidamente.
Individuare Incontri dal vivo dalla navigazione in alto sulla dashboard all'indirizzo Performance modelli/hostess > Incontri dal vivo.
Grafici di chiamata
In qualità di amministratore dell'account, puoi tenere d'occhio lo stato della connettività e individuare i problemi con grafici delle chiamate interattivi in tempo reale per ogni partecipante a una riunione. I grafici delle chiamate forniscono statistiche dettagliate, inclusi bitrate video e audio, perdita di pacchetti, jitter e risoluzione sia per il video principale che per il video di presentazione. Questi dati vengono compilati nella pagina di riepilogo, che comprende anche IP sorgente, sistema operativo, browser e dispositivo per il partecipante. Che si tratti di una riunione importante o dopo, l'analisi dei dati del grafico delle chiamate può aiutarti a risolvere i problemi e correggerli in modo proattivo.
Individua i grafici delle chiamate dalla vista del singolo partecipante di una chiamata in diretta a Performance modelli/hostess > Incontri dal vivo > Nome della riunione > Nome del partecipante > Grafici di chiamata. I grafici delle chiamate possono anche essere visualizzati per le riunioni precedenti passando a Performance modelli/hostess > Incontri passati > Nome della riunione > Nome del partecipante > Grafici di chiamata.
Totali utente
Questa sezione della tua Console di amministrazione può aiutarti a identificare gli utenti esperti all'interno della tua organizzazione. Gli utenti esperti sono fondamentali quando cerchi feedback sulla soluzione. Questi utenti non solo sono chiaramente a portata di mano con lo strumento, ma possono anche essere grandi campioni per la tecnologia e i vantaggi ad essa associati. Interagire con queste persone può aiutare a promuovere l'utilizzo e l'adozione, e alcuni daranno anche una mano con l'onboarding. I tuoi utenti esperti possono identificare i modi per migliorare l'implementazione della videoconferenza e aiutare a determinare se la soluzione sta realmente funzionando al massimo delle sue potenzialità all'interno dell'organizzazione.
Individua una rapida panoramica degli utenti principali dai Totali utenti della dashboard o visualizza e ordina tutti gli utenti da Performance modelli/hostess > Totali utente > VEDI TUTTI.
Totali del sistema della stanza
La sezione dei totali del sistema delle sale mostra l'utilizzo del sistema delle sale per sala riunioni. Puoi individuare quali particolari sale riunioni o sistemi di sale riunioni personali vengono utilizzati o meno e scoprire perché alcuni spazi sono preferiti rispetto agli altri può aiutarti a migliorarne l'utilizzo. Queste stanze hanno sedie migliori? Sono meglio allestite e collegate rispetto alle altre stanze? C'è un modo per espandere e allestire un'altra sala riunioni nella stessa posizione? Per i siti che non vengono utilizzati così tanto, trovare i sistemi per la risoluzione dei problemi diventa facile come fare clic su un pulsante.
Individua una rapida panoramica dei principali sistemi di sala dai totali del sistema di sala del dashboard o visualizza e ordina tutti i sistemi di sala da Performance modelli/hostess > Totali del sistema della stanza > VEDI TUTTI.
Minuti per dispositivo
Essere in grado di vedere i minuti spesi per le chiamate suddivisi per tipo di dispositivo rende facile determinare in che modo gli utenti finali stanno utilizzando gli strumenti di videoconferenza disponibili per le loro riunioni. Se c'è un aumento visibile delle chiamate effettuate su un tipo di dispositivo, potrebbe valere la pena parlare con il tuo account manager Lifesize per ottenere suggerimenti e suggerimenti su come aiutare i tuoi colleghi a ottenere il meglio dagli strumenti disponibili o identificare se vale la pena investire in più sistemi video all'interno della tua organizzazione.
Individua i minuti di chiamata per dispositivo scorrendo verso il basso nella dashboard. Usa il grafico interattivo per visualizzare i minuti giornalieri per dispositivo.
Ore di registrazione
I dettagli del tuo account elencano il numero assegnato di ore di archiviazione delle registrazioni. Il rapporto tra registrazioni attive e totali è un modo semplice per vedere con quale frequenza la tua organizzazione utilizza la funzione di registrazione e quando ha senso aggiornare o modificare il tipo di piano.
Individua gli orari di registrazione dalla sezione Impostazioni account della console di amministrazione all'indirizzo Impostazioni account > Dettagli Account > Ore di registrazione.
Conclusione
È importante ricordare che la Console di amministrazione è qui per servirti ed è progettata per rendere la collaborazione e le riunioni più facili ed efficaci. La console di amministrazione di Lifesize non solo aiuta gli amministratori degli account a configurare e distribuire la soluzione ai propri utenti finali, ma funge anche da sbocco per la risoluzione dei problemi proattiva e l'identificazione di nuove opportunità di crescita per i tuoi team.
Conosci altri modi in cui la tua Console di amministrazione aiuta la tua organizzazione a rimanere connessa e collaborativa? Condividi la tua storia con noi sui social media.
