Quando si tratta di software aziendale, l'eterna domanda per le aziende è se farlo costruire o acquistare le piattaforme che devono utilizzare per le loro operazioni quotidiane. Questo vale per le aziende di tutte le dimensioni, in quanto valutano vari fattori di costo, tempo e risorse per i nuovi investimenti in software.
Questa decisione riguarda tutti i sistemi su cui le aziende fanno affidamento per le loro operazioni quotidiane. Sia che si tratti di costruire un nuovo sito Web o di decidere su un soluzione di videoconferenza, prendere decisioni se progettare sistemi da zero o acquistare soluzioni pronte all'uso richiede un'attenta considerazione.
On-premise vs. Cloud
Un fattore importante nella progettazione di qualsiasi sistema è se scegliere una soluzione on-premise o basata su cloud. I sistemi on-premise forniscono un controllo aggiuntivo, ma presentano anche alcuni importanti svantaggi: prezzi variabili e costi di manutenzione dell'infrastruttura fisica e manutenzione continua. Soluzioni cloud, al contrario, offrono prezzi prevedibili, infrastruttura noleggiata e manutenzione gestita dal fornitore.
Prima di lanciarsi in qualsiasi nuovo progetto software, i leader di un'azienda dovrebbero fare a analisi completa delle loro esigenze aziendali per capire quale di questi strumenti si adatta meglio a loro. In questo articolo, tratteremo alcune delle considerazioni principali che influenzano la decisione build vs buy per le soluzioni di videoconferenza.
Costruire o acquistare? Considera questi 4 fattori
1. Costo
Le aziende devono gestire i loro progetti software entro un determinato budget, il che significa questo il costo può spesso essere un fattore determinante per le decisioni che vengono prese. Le aziende ovviamente vogliono strumenti che soddisfino le loro esigenze e siano affidabili, ma a volte risparmiare denaro è la priorità assoluta.
Per la maggior parte, le soluzioni open source sono disponibili come pacchetti software completamente gratuiti. Ciò è dovuto all'approccio della comunità che richiede alle persone di essere in grado di scaricare le applicazioni e sperimentarle. Poiché non esiste un fornitore ufficiale che distribuisce il software, gli utenti possono ottenerlo gratuitamente.
Le soluzioni software open source offrono anche molti altri vantaggi. Poiché il codice è mantenuto in un repository centrale ed è aperto a chiunque può usarlo e modificarlo, questi sistemi offrono molto maggiore interoperabilità rispetto ai sistemi proprietari. Questa è una considerazione importante se stai cercando di implementare un sistema complesso in cui servizi come le videoconferenze sono integrati nella tua suite di produttività aziendale. Questo vale sia per le iniziative open source interne che per le applicazioni SaaS basate su standard aperti.
L'utilizzo gratuito di applicazioni open source potrebbe sembrare una decisione ovvia per le aziende. Tuttavia, alcuni pacchetti software hanno restrizioni di licenza che determinano come possono essere utilizzati. In molti casi, se un'organizzazione prevede di utilizzare il software a livello aziendale, è tenuta a ottenere una licenza del sito a pagamento su base mensile o annuale.
Tuttavia, alcuni pacchetti software non presentano queste limitazioni. Le soluzioni open source vengono sempre più utilizzate dalle moderne soluzioni SaaS, tra cui sistemi di videoconferenza come Lifesize con WebRTC. L'uso di standard open source in questi sistemi presenta due vantaggi principali. Fornisce ai clienti trasparenza quando si tratta di riservatezza e sicurezza dei dati, oltre a offrire alle aziende una maggiore interoperabilità nei sistemi aziendali su larga scala.
2. Implicazioni sulla sicurezza
La sicurezza informatica dovrebbe essere sempre una priorità assoluta quando si considera quali tipi di nuovi pacchetti software aggiungere all'ambiente aziendale. La semplice scelta di nuovi strumenti in base al costo o alla compatibilità potrebbe lasciarti esposto e aperto agli attacchi di estranei con intenti dannosi.
In molti casi, le applicazioni basate su standard basate sull'open source sono più sicure delle controparti dei fornitori perché il loro codice sorgente è aperto al pubblico ed è stato esaminato da professionisti della sicurezza informatica. Una rapida rassegna del migliori fornitori di web hosting oggi mostra che molti usano l'architettura del server basata su applicazioni software open source, proprio per questo motivo. Ciò può includere cose come il server Web Apache, il motore di database MySQL o il sistema di gestione dei contenuti Drupal.
I sistemi costruiti utilizzando standard aperti sono fondamentalmente più sicuri in quanto sono costantemente testati e migliorati da una comunità globale, invece di affidarsi per la sicurezza a un unico fornitore che utilizza una base di codice proprietaria invisibile al grande pubblico.
Ancora una volta, è importante ricercare la reputazione di varie opzioni open source e confrontare il loro track record quando si tratta di sicurezza. Dopo aver installato e integrato un nuovo strumento, il personale IT dell'azienda dovrebbe assicurarsi che sia adeguatamente bloccato e protetto da un firewall controllato.
3. Protocolli audio e video
Agli albori di Internet, gestire file audio e video era un pasticcio complicato. Dovevi possedere un'applicazione di riproduzione compatibile con la codifica originale del contenuto, altrimenti eri sfortunato. Con la maturazione del web, sono emersi standard per entrambi i protocolli audio e video che rendono questo processo più aperto e semplice.
Molte aziende moderne ora scelgono di non utilizzare le normali linee telefoniche nei loro uffici e si affidano invece a soluzioni basate sul web. Facendo affidamento su standard e protocolli open source, diventa più facile interfacciarsi anche con altre organizzazioni.
4. Supporto alle imprese
Quando si pianifica un nuovo progetto o investimento software, spesso l'attenzione di un'azienda è incentrata sulla creazione e sul lancio iniziali. Sebbene questa sia una fase critica per qualsiasi implementazione tecnologica, è importante ricordare i costi e gli sforzi necessari per mantenere le applicazioni nel tempo.
Con soluzioni open-source o on-premise, le aziende sono in genere autonome a sostenersi tramite uno staff interno o tramite esternalizzare l'attività, entrambi possono essere sforzi costosi. Le tecnologie SaaS possono richiedere più di un investimento finanziario in anticipo, ma in genere vengono fornite con supporto XNUMX ore su XNUMX e monitoraggio proattivo per aiutare a risolvere o prevenire gli eventi che potrebbero verificarsi.
Considerazioni finali
Quando un'azienda ha identificato la necessità di uno strumento software nuovo o aggiornato, sarà probabilmente invasa da una gamma di opzioni diverse. Se il programma deve essere altamente personalizzato in base alla logica aziendale interna, la creazione dello strumento all'interno dell'organizzazione potrebbe essere la scommessa più sicura.
Per le aziende che cercano una soluzione pronta all'uso più standard, la decisione è tra pagare un prodotto del fornitore pronto all'uso o integrare un pezzo di tecnologia open source.
Ci sono pro e contro per entrambe le opzioni e, in realtà, la scelta giusta dipende dall'ambito del progetto. È molto importante effettuare un'analisi adeguata delle esigenze aziendali prima di avviare qualsiasi nuovo progetto software. Se scegli la soluzione prima di aver compreso appieno il problema, potrebbe verificarsi un disastro o almeno una sua variazione.
