Spese di viaggio ridotte, aumento della produttività e globalizzazione agevole, il lavoro ibrido fa molto di più che migliorare le comunicazioni con...

Si stima che 1.7 miliardi di persone soffrano di ipoacusia di gravità lieve o superiore. È giunto il momento...

Anche in questo periodo segnato da rapidi cambiamenti e incertezze, le basi di un contatto di successo...

Ogni azienda aspira ad essere amata dai propri clienti. Tuttavia, creare una customer experience in un...

Per la maggior parte dei contact center, sopravvivere ai primi mesi di COVID-19 ha richiesto rapidi riavvii operativi che hanno avuto inizio...

Le aziende di ogni dimensione si affidano alla tecnologia di videoconferenza per comunicare in modo efficace nell'intera organizzazione...

Le riunioni regolari del consiglio sono una componente fondamentale per costruire e sostenere un'impresa di successo. Per le organizzazioni...

L'esperienza del cliente sta diventando sempre più importante per il successo aziendale. In effetti, il 73% dei clienti indica l'esperienza come...

I contact center sono ambienti operativi complessi che utilizzano molti sistemi e applicazioni per fornire a costi contenuti un'eccezionale...