Spese di viaggio ridotte, aumento della produttività e globalizzazione agevole, il lavoro ibrido fa molto di più che migliorare le comunicazioni con...

Si stima che 1.7 miliardi di persone soffrano di ipoacusia di gravità lieve o superiore. È giunto il momento...

Alla Contact Center Week 2022, Virgin Pulse, cliente CxEngage dal 2019, ha ricevuto quattro CCW Excellence...

L'assistenza clienti si è evoluta ultimamente, soprattutto quando si tratta di contact center. Ora stiamo vedendo...

La pandemia globale sembra diminuire in molti luoghi, e questa è una notizia fantastica per le organizzazioni...

Le aziende di ogni dimensione si affidano alla tecnologia di videoconferenza per comunicare in modo efficace nell'intera organizzazione...

I contact center sono ambienti operativi complessi che utilizzano molti sistemi e applicazioni per fornire a costi contenuti un'eccezionale...

La maggior parte delle organizzazioni ha iniziato a stare alla larga dalle soluzioni informatiche locali a favore di un cloud...

Quindi stai pensando di passare al cloud, un contact center cloud, cioè. hai...