Dreamforce 2013: LiveOps + Sales Cloud + Service Cloud = Super Agenti

È un uccello. È un aereo. No, sono i Super Agenti! E si stanno preparando per l'evento più atteso e frequentato del settore. di salesforce.com Dreamforce 2013 conferenza, tenutasi al Moscone Center di San Francisco, è dove troverai il Team LiveOps di Super Agenti la prossima settimana. Se sei pronto per iniziare la tua avventura con il contact center, lo stand W114 è il punto di partenza.

All'inizio di quest'anno, Marc Benioff, CEO di salesforce.com, ha chiesto che i marchi si unissero alla rivoluzione delle aziende clienti. LiveOps ha svolto un ruolo chiave in questa rivoluzione per più di un decennio. Stiamo anche facendo un ulteriore passo avanti, abilitando una nuova generazione di agenti, i Super Agenti, necessari per soddisfare le esigenze di assistenza clienti e vendita che tutte le aziende devono affrontare sulla scia della rivoluzione social/mobile. Questi ambasciatori del marchio aziendale sono in grado di fornire un servizio clienti eccezionale attraverso i canali di comunicazione tradizionali, social e mobili, aiutando i marchi a monetizzare e aumentare il valore di ogni contatto con il cliente. Vuoi saperne di più su come abilitare il tuo gruppo di Super Agenti? Ci sono diversi modi per entrare in contatto con noi durante l'evento:

Visita il nostro stand – Fermati allo stand W114 al Cloud Expo per una dimostrazione delle nostre ultime novità LiveOps per Salesforce rilascio del prodotto, con funzionalità leader del settore, come caricamento automatico lead-to-call con un clic, anteprima e composizione progressiva, schermate in tempo reale, schermo incorporato e registrazione vocale, nonché potenti dashboard di gestione. I nostri Super Agenti forniranno anche valutazioni personalizzate gratuite delle prestazioni di vendita e delle prestazioni dei servizi.

  • Pianificare una riunione con uno dei nostri Super Agent oggi per una demo di LiveOps per Salesforce e una valutazione gratuita delle prestazioni di vendita o del servizio.

Partecipa alle sessioni – Parteciperemo a due sessioni al Dreamforce 2013. Registrati ora prima che i posti si riempiano!

  • “Press 1 for CTI Success: Building a Call Center in 60 Minutes” – Lunedì 18 novembre, dalle 10:11 alle XNUMX:XNUMX presso il Palace Hotel, Ralston Room – Il cliente congiunto di LiveOps con salesforce.com, SonicWall, parlerà al panel . Iscriviti ora: https://dreamevent.my.salesforce.com/apex/ActivityList#a093000000XPpYlAAL
  • “Sessione tavola rotonda: come le operazioni di vendita possono aumentare i ricavi con la giusta strategia per i dati” – Mercoledì 20 novembre, dalle 10:11 alle 30:XNUMX presso l'Hilton San Francisco Union Square, Franciscan A/B/C – Maile Hooser, customer success manager per LiveOps, presenterà. Iscriviti ora: https://dreamevent.my.salesforce.com/apex/ActivityList#a093000000XdvOTAAZ

Unisciti a noi per pranzo - Sponsorizziamo un Lunch Table Talk martedì 19 novembre dalle 11:30 alle 1:30 nella tenda principale del pranzo nei giardini di Yerba Buena. Invitiamo tutti i partecipanti a Dreamforce interessati a saperne di più su "True Cloud Multichannel + Social Desktop con Salesforce" a fermarsi.

Vai sociale – Per gli aggiornamenti in tempo reale dallo show floor, seguici su Twitter o trovaci Facebook, Google+ ed LinkedIn.

Ci vediamo la prossima settimana e non dimenticare il tuo mantello!

– Ann Ruckstuhl, Vicepresidente senior e CMO, LiveOps