La famiglia è sempre stata - e sempre sarà - una delle, se non LA più importante priorità della mia vita. Quando ho assunto la carica di CEO di Serenova, ho deciso di raggiungere il nostro obiettivo principale: costruire un'azienda fantastica che le persone avrebbero amato per cui lavorare, tanto da estendersi oltre il loro lavoro quotidiano e nella loro vita familiare. Che non sarebbe stato solo il prodotto del nostro lavoro che ci ha alimentato e soddisfatto, ma il modo in cui abbiamo lavorato insieme che avrebbe davvero contraddistinto Serenova.
Detto questo, c'è qualcosa che ho imparato sulla famiglia nel corso degli anni. La diversità è il sale della vita, quindi temperamenti, interessi e prospettive diversi sono una parte molto salutare di ogni famiglia. Queste differenze funzionano insieme in modo efficace solo se applicate a un insieme condiviso di valori e visione per il futuro.
Il trasferimento della sede dell'azienda ad Austin e il disinvestimento per diventare un'azienda SaaS indipendente sono stati i primi passi essenziali per rilanciare una cultura di avvio incentrata su nuovi talenti, innovazione e lavoro di squadra.
Sapevamo anche che per preparare davvero le basi per l'azienda che saremmo diventati, dovevamo rinfrescare i nostri valori aziendali e metterli al centro di tutto ciò che facciamo, dall'assunzione alla selezione dei fornitori, come una cartina di tornasole costante per stabilire se ogni decisione e l'azione si allinea agli standard che ci siamo prefissati. Perché mentre possiamo essere agili e fluidi nel rispondere al mercato e ai nostri clienti, è il nostro carattere immutabile che ci porterà, inevitabilmente, a risultati sempre maggiori.
La cultura è difficile, però. Non puoi semplicemente scegliere alcuni cliché, schiaffeggiare alcuni poster insieme, dare a tutti i tacos per la colazione e farla finita. Devono davvero essere al centro di tutto ciò che fai.
In qualche modo le stelle devono essersi allineate quando abbiamo finalizzato i nostri valori, perché emergono nelle conversazioni ogni giorno e sono rapidamente diventati la nostra ancora e pietra di paragone quando abbiamo bisogno di un controllo intestinale. Eccoli:
- L'umanità prima di tutto: Siamo tutti umani e trattiamo tutti (inclusi noi stessi) con umiltà, gentilezza e rispetto.
- Progresso sulla perfezione: Siamo flessibili e resilienti. Abbracciamo il cambiamento, andiamo avanti con i pugni e ci sforziamo di rendere ogni giorno migliore del giorno prima.
- Responsabilità radicale: Siamo fanaticamente trasparenti, cerchiamo responsabilità in tutto ciò che facciamo. Onoriamo la nostra parola, manteniamo i nostri impegni e cerchiamo ogni opportunità per agire al servizio degli altri.
- Above and Beyond: Tutti sono clienti e soddisfare le aspettative non è mai abbastanza. Ci piace semplificare il complesso e fare di più con meno e dare in cambio più di quanto chiediamo.
- Nessun traguardo: Siamo fantasiosi e tenaci. Non siamo mai scoraggiati, mai soddisfatti e mai fatti. C'è sempre di più che possiamo fare, e poiché non possiamo fallire se non molliamo, soprattutto persistiamo.
In un recente incontro sulla strategia del prodotto, uno dei nostri dirigenti ha commentato che "l'azienda è il prodotto". Penso che riassuma abbastanza bene il pensiero dietro questi valori. La vita non è fatta di widget o moduli, ma di persone, relazioni ed esperienze. Investi prima in quelle cose e il successo seguirà.
Brilla luminoso!
