Guidare l'adozione di nuovi software all'interno di un'organizzazione può rivelarsi una sfida, soprattutto quando gli utenti sono già abituati al flusso di lavoro quotidiano. Gli strumenti di comunicazione hanno il potere di connettere persone in tutto il mondo e le aziende sono sempre alla ricerca di nuovi modi per migliorare la collaborazione tra i propri dipendenti, ma il pieno valore di queste soluzioni viene spesso perso con un'adozione poco brillante. Un modo semplice per comprendere l'importanza dell'adozione è attraverso un concetto chiamato effetto rete.
L'effetto rete descrive essenzialmente che il valore di un prodotto o servizio aumenta con ogni persona in più che lo utilizza. Un esempio comune è il telefono. Se solo una persona ha un telefono, il dispositivo è sostanzialmente inutile perché non c'è nessuno da chiamare. (Stiamo parlando di telefoni della vecchia scuola qui; una persona su un iPhone 6S può effettivamente gestire un paese.) Il valore del telefono è stato pienamente realizzato quando è diventato un apparecchio domestico comune. Lo stesso vale per le comunicazioni organizzative come le videoconferenze. Man mano che più utenti adottano la nuova soluzione e ritirano le soluzioni obsolete, il valore aumenta e l'efficacia della soluzione brilla.
Cinque suggerimenti per aumentare l'adozione del software
- Si parte dal prodotto. Più è semplice da usare, più persone vorranno usarlo. Le interfacce utente difficili semplicemente rallentano i flussi di lavoro e promuovono l'ostilità verso il cambiamento. Con le videochiamate, non è molto più semplice della composizione della directory con un clic e della condivisione dello schermo con un clic.
- Diffondere la parola. Comunica i vantaggi e rendi le persone entusiaste della nuova tecnologia. Condividi gli elementi che ti hanno motivato ad acquistare la soluzione e concentra la storia su come migliorerà la vita degli utenti ogni giorno.
- Istruisci. Indaga sulle opportunità di formazione e sfruttale. Dai video di YouTube ai programmi di certificazione completi, la formazione ha un enorme impatto sull'adozione. Per la formazione specifica per Lifesize Cloud, vai a Università a grandezza naturale e approfitta della formazione gratuita.
- Condividi il tuo punteggio più alto. Gamify il processo di adozione e premiare il buon comportamento. La ludicizzazione può essere elaborata come un programma di registrazione dei punteggi e badge basato su software o semplice come organizzare una lotteria per tutti gli utenti registrati entro una determinata data. Per il massimo dei risultati, organizza una pizzata per tutti coloro che si sono iscritti!
- Prepara un piano e rispettalo. Se stai introducendo una nuova tecnologia per sostituire qualcosa di obsoleto, riduci il supporto su tutti i prodotti attuali man mano che i tuoi utenti adottano le nuove tecnologie. Limitare le scelte aiuterà a indirizzare gli utenti al prodotto nuovo e migliorato.
Ogni implementazione è diversa e non esiste una risposta valida per tutti all'adozione del software, ma seguendo questi suggerimenti sarai in grado di sfruttare meglio il vantaggio dell'effetto di rete. In Lifesize, abbiamo un team di persone eccezionali che si dedicano e si concentrano sul successo dei progetti. Sappiamo che con l'abilitazione di più utenti e con l'aumento dell'utilizzo di funzionalità come la directory condivisa, le sale riunioni virtuali e le app mobili, la comunicazione e la collaborazione complessive diventano virali all'interno dell'organizzazione. Partecipa alla conversazione sulla Lifesize Community per condividere i tuoi successi e scoprire come gli altri stanno utilizzando le loro strategie di adozione.
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Suscitare entusiasmo e guidare l'adozione è solo uno dei Otto sfide risolte dalla videoconferenza cloud.
