In Lifesize, abbiamo capito da tempo che gli amministratori IT sono gli amministratori non solo dell'esperienza di riunione ideale, ma anche del successo o del fallimento della maggior parte delle tecnologie aziendali. Sono spesso i nostri più grandi campioni e sono incessantemente uno dei nostri più importanti punti focali del cliente.

Oggi abbiamo introdotto miglioramenti significativi al nostro Console di amministrazione di Lifesize — controllo della missione per i dati e gli approfondimenti delle videoconferenze dei clienti — per servire meglio gli amministratori con report in tempo reale e statistiche sulle riunioni in tempo reale.

Tre schermate della Lifesize Admin Console con le statistiche delle riunioni in tempo reale.

Gli amministratori possono intraprendere un'azione immediata e avere un impatto immediato attraverso questi miglioramenti nell'analisi e nei rapporti, ma la linea di fondo più integrale è che consentono agli amministratori di comprendere, gestire e giustificare meglio il loro investimento in collaborazione video.

Comprendere l'utilizzo dei video all'interno dell'organizzazione

Quando si promuove l'adozione di una tecnologia nuova, o addirittura consolidata, in tutta l'azienda, la parte più difficile può spesso essere fare un passo indietro per capire esattamente come le parti interessate utilizzano il prodotto o la soluzione e cosa significa per i requisiti tecnici. L'estrazione di tali informazioni aiuta a determinare quali tipi di dispositivi devono essere supportati dall'IT, come devono essere configurate le reti, quanta larghezza di banda è richiesta e altro ancora.

Ad esempio, dalle nuove statistiche sulla riunione in tempo reale di Lifesize Admin Console, un amministratore può dedurre se un partecipante alla riunione ha chiamato dall'app mobile Lifesize, dall'app desktop, dall'app Web o da un sistema per sale riunioni, nonché se il dispositivo esegue iOS, Android, Mac o Windows. Ciò, a sua volta, fornisce agli amministratori un'indicazione di quali dispositivi dovranno supportare durante l'intera distribuzione delle videoconferenze. Oppure, se gli amministratori sfruttano i nuovi grafici di report interattivi in ​​tempo reale per monitorare il bitrate video e audio, la perdita di pacchetti, la risoluzione dei contenuti video e delle presentazioni insieme a eventuali interruzioni, possono trarre conclusioni sostenibili e prendere decisioni per regolare di conseguenza la configurazione di rete.

Garantisci una collaborazione senza complicazioni

Forse la principale responsabilità quotidiana di un amministratore IT è assicurarsi che la tecnologia funzioni perfettamente e, in caso di problemi, risolverli rapidamente. È più facile a dirsi che a farsi se una distribuzione di videoconferenza non può essere gestita centralmente. Le straordinarie statistiche sulle riunioni dal vivo e i rapporti in tempo reale della Lifesize Admin Console rendono possibile la gestione di un'intera implementazione video multisito (potenzialmente globale o distribuita) anche per il team IT con risorse limitate. Prendilo da Mike Hellings, gestore multimediale di Università di Kansas City, che ha partecipato al nostro gruppo di test dei clienti per queste nuove funzionalità:

“Utilizziamo le visualizzazioni del dashboard delle riunioni dal vivo quasi ogni giorno per monitorare i flussi video, le sale riunioni e le classi che abbiamo attivamente su Lifesize nei nostri campus e oltre, inclusi dove e quali dispositivi chiamano gli studenti. La Lifesize Admin Console ci consente già di gestire in remoto tutte le nostre riunioni e i sistemi di sala Icon da un unico ufficio IT e non vediamo l'ora di utilizzare funzionalità ancora più avanzate in futuro".

Queste analisi e report consentono inoltre agli amministratori di identificare potenziali problemi in tempo reale, risolvere i problemi in modo proattivo ed evitare interruzioni tecniche, garantendo che le esperienze di comunicazione video nel cloud si svolgano senza intoppi in tutta l'organizzazione, ogni riunione, ogni volta. Se le tecnologie alla base delle riunioni non funzionano al massimo, gli amministratori possono agire rapidamente, spesso evitando ulteriori complicazioni.

Preserva il valore della videoconferenza

Niente mette sotto controllo un investimento tecnologico più velocemente di quando diventa un ostacolo alla comunicazione, alla produttività e alla gestione del tempo, piuttosto che un fattore abilitante. È fondamentale che gli amministratori siano in grado di giustificare in modo coerente e oggettivo l'investimento dell'azienda in servizi di videoconferenza e sistemi per sale riunioni attraverso una storia basata sui dati sulla qualità delle riunioni. Presto aggiungeremo valutazioni automatiche della qualità delle chiamate per i partecipanti alle riunioni sia dal vivo che passate, informando gli amministratori sullo stato tecnico generale di una riunione. Con una rapida occhiata, gli amministratori possono essere certi che la collaborazione video sta facendo ciò per cui l'hanno acquistata: rendere le riunioni più efficienti e divertenti, migliorare la comunicazione faccia a faccia con membri del team, clienti e partner e aumentare la produttività.

Comprendere, gestire e giustificare in modo completo l'implementazione di una videoconferenza porta a proteggere tale investimento offrendo al contempo la migliore esperienza di riunione possibile a tutti gli utenti, cosa con cui ci sforziamo di aiutare gli amministratori IT ogni giorno in cui sono al lavoro. Per saperne di più su Lifesize Admin Console, rapporti in tempo reale, statistiche sulle riunioni in tempo reale e su come possono rendere gli amministratori più responsabili, efficaci ed efficienti, ecco il comunicato stampa di oggi: Lifesize debutta con la creazione di report in tempo reale e le statistiche sulle riunioni in tempo reale per consentire all'IT di supportare le videoconferenze su larga scala.