Il nostro primo hackathon aziendale

I progetti, i vincitori e ciò che abbiamo imparato sull'organizzazione di un Hack Day

Il mese scorso abbiamo raggiunto un traguardo entusiasmante come azienda: abbiamo tenuto il nostro primo Hackathon! Era in coda a diversi importanti rilasci di prodotti, che comportavano molto duro lavoro e lunghe giornate. Sentivamo che i nostri dipendenti, in tutti i team, avevano bisogno di un'opportunità per fare un proverbiale passo avanti per ricaricarsi. In parte, l'hackathon è stata un'opportunità per tutti di allontanarsi dalle scadenze degli sprint e dalle tabelle di marcia per alcuni giorni. I progetti di hack ci hanno dato la possibilità di lavorare su qualcosa di diverso mentre brillavamo e ci divertivamo.

Le settimane precedenti l'hackathon hanno dato a tutti l'opportunità di presentare idee e reclutare membri del team. Gli hack proposti potevano essere correlati allo sviluppo del prodotto, ai processi aziendali o a qualsiasi altra cosa divertente: l'unico requisito era un team minimo di tre membri.

Abbiamo ricevuto ben 26 idee di hacking. Gli hack coprivano tutto, dalle funzionalità di CxEngage alle notifiche sulla disponibilità del bagno in ufficio e tutto il resto.

Ai team sono stati concessi 2.5 giorni per lavorare sui loro progetti, dopodiché hanno presentato il loro hack all'azienda. Il vincitore, che avrebbe rivendicato l'eterno diritto di vanto, una voce nel nostro trofeo perpetuo, oltre a un trofeo personale, è stato scelto dal voto popolare con ogni dipendente autorizzato a votare per tre squadre.

Un piccolo esempio dei progetti

Anche se non possiamo condividere hack aziendali e di prodotto (tieni d'occhio la nostra tabella di marcia!), Ecco un esempio di alcuni dei progetti di hack solo per divertimento e benessere:

    • Programma di volontariato (Mallarie Georgen, Meg Marsh, Brian Schmahl, Kymberly Hare)
      Questo hack dei processi aziendali sta diffondendo il buon nome di Serenova portando i dipendenti a fare volontariato all'interno delle nostre comunità durante l'orario di lavoro su base trimestrale.
    • P'n'Q (Calin Fraser, Brenden Doyle, Noah Hay)
      Il nostro ufficio di Fredericton dispone di servizi igienici su più piani, che sono spesso in uso quando qualcuno arriva da un altro piano per verificarne la disponibilità. P'n'Q utilizza diverse tecnologie tra cui Raspberry Pis e CxEngage per monitorare la disponibilità di ogni bagno tramite un sito Web o una notifica SMS.
    • Alla vostra salute (Kymberly Hare, Brian Schmahl, Katie Lane, Leslie Camou, Benjamin Beemer)
      Questo progetto prevede l'implementazione di una sfida sanitaria trimestrale o di un programma di attività a cui tutti i dipendenti possono partecipare per lavorare verso uno stile di vita più sano.

I vincitori: Project Spotlight

App native per smartphone React.js

Alex Giordano, Josh Stevens, Doron Orenstein e Jedd Fenner posano con i loro trofei

 

Il nostro trofeo perpetuo Hackathon

Questa squadra del nostro quartier generale di Austin ha vinto con un margine impressionante, con un'app per smartphone pronta per la demo che semplifica la vita ai leader dei contact center.

Josh Stevens e Jedd Fenner dimostrano perché il loro hack è fantastico per i leader dei contact center

Probabilmente non ha danneggiato la loro causa il fatto che abbiano recitato in un caso d'uso nel mondo reale. Con mazze da golf e swing feroce, hanno dimostrato come un gestore di contact center trarrebbe vantaggio dal risparmio di tempo e dalla flessibilità offerti dall'app.

Andando avanti

L'hackathon ha portato a casa quanto siano creativi e spinti a costruire qualcosa di eccezionale i nostri team.

La maggior parte degli hack dei processi aziendali sono già stati messi in atto per aiutare i dipendenti e migliorare l'efficienza dell'azienda. Anche se potremmo non aggiungere immediatamente gli hack del prodotto e degli sviluppatori alle roadmap, siamo entusiasti dei futuri miglioramenti che potrebbero apportare. Molti di loro hanno raccolto l'interesse del nostro gruppo dirigente e sono stati presi in considerazione per offerte future.

Abbiamo imparato alcune cose che ci aiuteranno a rendere i nostri futuri hackathon ancora migliori.

      • Possiamo fare di meglio per incoraggiare i team tra i siti. Parte del fascino dell'hackathon era lavorare su qualcosa di diverso con persone con cui potresti o non potresti lavorare normalmente. Mentre alcuni dei nostri team hanno adottato questo approccio con membri di località diverse, la maggior parte dei team era composta da membri dello stesso sito.
      • Un programma settimanale di rilascio dei prodotti ci tiene tutti molto occupati, anche senza prendere tempo per un evento come questo. La settimana successiva all'hackathon ha richiesto molto lavoro da parte di tutti per recuperare il ritardo e fornire il prossimo set di funzionalità e correzioni promesse. Il nostro prossimo hackathon includerà una maggiore pianificazione degli sprint su entrambi i lati dell'evento per gestire meglio il carico di lavoro e le aspettative.

Il nostro più grande risultato è stato che potremmo aver sottovalutato l'impatto positivo che l'hackathon ha avuto sui livelli di coinvolgimento dei nostri dipendenti.

Le nostre persone lavorano già così duramente che chiedere loro di dedicare qualche giorno a lavorare su qualcosa che non ha attinenza con le loro liste di attività avrebbe potuto essere accolto con sospiri di frustrazione. Invece, c'era eccitazione e ringiovanimento.

Speriamo di vedere il movimento futuro su alcune delle idee del progetto e siamo entusiasti di vedere cosa c'è in serbo per i nostri eventi futuri!

Calin Fraser – lavorando su P'n'Q

Noah Hay – lavorando su alcuni sensori P'n'Q

Michael Francis – hacking a tarda notte

Kristine Richard e Jonathan Millar – incontro delle menti