Apertura porte

Se i client Cloud (compreso Icon) hanno difficoltà a connettersi al servizio Cloud, controlla che la tua rete sia configurata correttamente.

Se hai configurato un proxy web, verifica che i seguenti domini siano consentiti: lifesizecloud.com, jwpsrv.com, ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com e cloudfront.net.

Nota: le seguenti porte assumono un firewall con filtraggio stateful con UDP simmetrico abilitato.

Per un elenco completo di indirizzi IP usati da Lifesize, accedi alla Console di amministrazione e apri Impostazioni avanzate > Rete.


Per i sistemi e le app Lifesize collegati a Cloud

Verifica che il tuo firewall consenta l’accesso in uscita dalla tua rete alle seguenti porte di destinazione.

Protocollo IP sorgente Porta sorgente IP di destinazione Porta di destinazione Descrizione
TCP Qualunque Qualunque Dominio consentito lifesizecloud.com 80 HTTP: download dell'app Cloud e aggiornamenti del software

NOTA: reindirizza alla pagina di download della Console di amministrazione

TCP Qualunque Qualunque Domini consentiti lifesizecloud.com 443 HTTPS: Cloud desktop, app web, abilitazione e monitoraggio dello stato di Icon
TCP Qualunque Qualunque Domini consentiti jwpsrv.com, ssl.p.jwpcdn.com, jwpltx.com twilio.comcloudfront.net 443 HTTPS: streaming e riproduzione dell'app Cloud e domande e risposte durante lo streaming in diretta.
TCP Qualunque Qualunque Domini consentiti primlb.lifesizecloud.comprimpps.lifesizecloud.com 5222 HTTPS: chat Cloud desktop, chat mobile
TCP Qualunque Qualunque Domini consentiti primlb.lifesizecloud.comprimpps.lifesizecloud.com 443 HTTPS: chat Cloud desktop, chat mobile se 35061/TCP non è raggiungibile
TCP Qualunque Qualunque Indirizzi IP pubblici elencati in Console di amministrazione > Impostazioni avanzate > Rete. 35061 Signaling dell’app Cloud (SIP/TLS)
UDP Qualunque Qualunque Indirizzi IP pubblici elencati in Console di amministrazione > Impostazioni avanzate > Rete. 10000-28000 media SRTP


Skype for Business Online

Verifica che il tuo firewall consenta l’accesso in uscita dalla tua rete alle seguenti porte di destinazione.

Nota: queste porte sono supplementari a quelle consigliate da Microsoft per il completo funzionamento della tua soluzione Skype for Business.

Protocollo IP sorgente Porta sorgente IP di destinazione Porta di destinazione Descrizione
TCP/UDP Qualunque Qualunque Indirizzi IP elencati nella community di Lifesize. 30000-50000 Media A/V del client

Microsoft Lync e Skype for Business in sede

Verifica che il tuo firewall consenta l’accesso in uscita dalla tua rete alle seguenti porte di destinazione.

Nota: queste porte sono supplementari a quelle consigliate da Microsoft per il completo funzionamento della tua soluzione Skype for Business.

Protocollo IP sorgente Porta sorgente IP di destinazione Porta di destinazione Descrizione
TCP/UDP Qualunque Qualunque Indirizzi IP elencati nella community di Lifesize. 30000-50000 Media A/V del client
TCP Server Edge 5061 Indirizzi IP elencati nella community di Lifesize. 5061 Signaling di chiamata server Edge
TCP/UDP Server Edge 50000-59999 Indirizzi IP elencati nella community di Lifesize. 30000-50000 Media A/V di Server Edge

Maggiori informazioni sulla federazione tra Microsoft Lync e Skype for Business con Lifesize Cloud.


Per sistemi SIP di terzi

Verifica che il tuo firewall consenta l’accesso in uscita dalla tua rete alle seguenti porte di destinazione.

Potrebbero essere necessarie anche la porta NAT e la porta in entrata statiche. Verifica le specifiche dei produttori.

Protocollo IP sorgente Porta sorgente IP di destinazione Porta di destinazione Descrizione
TCP/UDP Qualunque Qualunque Indirizzi IP pubblici elencati in Console di amministrazione > Impostazioni avanzate > Rete. 5060 SIP/TLS
UDP Qualunque Qualunque Indirizzi IP pubblici elencati in Console di amministrazione > Impostazioni avanzate > Rete. 10000-28000 Supporti RTP

Per sistemi H.323 di terzi

Verifica che il tuo firewall consenta l’accesso in uscita dalla tua rete alle seguenti porte di destinazione.

Potrebbero essere necessarie anche la porta NAT e la porta in entrata statiche. Verifica le specifiche dei produttori.

Protocollo IP sorgente Porta sorgente IP di destinazione Porta di destinazione Descrizione
TCP Qualunque Qualunque Indirizzi IP pubblici elencati in Console di amministrazione > Impostazioni avanzate > Rete. 1720 H.225: signaling chiamate
TCP Qualunque Qualunque Indirizzi IP pubblici elencati in Console di amministrazione > Impostazioni avanzate > Rete. 10000-16000 H.245: canale di controllo
UDP Qualunque Qualunque Indirizzi IP pubblici elencati in Console di amministrazione > Impostazioni avanzate > Rete. 10000-28000 Media RTP se il dispositivo di terzi non è configurato per la crittografia. Media SRTP se il dispositivo di terzi è configurato per la crittografia.