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  • Contact Center omnicanale
  • Soluzioni di videoconferenza
  • Concierge virtuale
Il contact center omnicanale originale

CxEngage di Serenova

Una soluzione per contact center omnicanale progettata per le odierne esigenze di assistenza clienti globale tramite voce, e-mail, chat, SMS bidirezionali e social media.

CxEngage semplifica la trasformazione del tuo call center tradizionale in un'esperienza cliente completamente digitale.

  • Coinvolgimento proattivo del cliente
  • Personalizzazione e personalizzazione
  • Maggiori dati e analisi
  • Lavoro a distanza e servizio clienti a distanza
  • Integrazione con le tecnologie emergenti
A two-panel image showing examples of the omnichannel customer experience CxEngage supports as an omnichannel contact center solution.
Hardware per videoconferenza 4K

Serie di icone

Con la potenza di Lifesize Open OS all'interno, la nostra serie Lifesize Icon ti consente di sfruttare le nostre soluzioni per sale riunioni con qualsiasi applicazione per riunioni. La serie Icon acquisisce video con una risoluzione fino a 4K con una qualità audio senza pari e opzioni di condivisione dello schermo.

  • Architettura PC Intel
  • Compatibile con hardware e periferiche di terze parti
  • Interfacce e connettività standardizzate
  • Tutto con Lifesize Open OS all'interno
photo of the lifesize icon 300 and icon 500 video conferencing equipment
Accessibilità delle app di terze parti

Connetti Plus+

Lifesize Connect Plus+ ti consente di navigare attraverso la miriade di soluzioni per riunioni sul mercato e accedervi facilmente dalla tua sala conferenze, collegando il tuo laptop o tramite l'accesso con un clic alle applicazioni per riunioni più diffuse senza cambiare dispositivo o configurazione.

  • Funziona con qualsiasi servizio di videoconferenza
  • Interfaccia intuitiva
  • Supporta display singoli e doppi
  • Gestione remota centralizzata
  • Nessun costo nascosto o componenti aggiuntivi
Lifesize Connect Plus+ Product Image
Riunioni ibride con interoperabilità multivendor

Soluzione per ambienti multiapplicazione (MARS)

Progettato con un accesso "one-touch" per facilità d'uso, i tuoi team possono avviare qualsiasi riunione senza perdere un colpo. La soluzione Multi-Application Room di Lifesize ti consente di portare il tuo calendario e i tuoi file nella stanza, senza la necessità di portare il tuo computer.

  • Interfaccia utente coerente indipendentemente dall'app per riunioni
  • Avvio riunioni basato sul calendario
  • Software di presentazione wireless
  • Lavagna e strumenti di collaborazione
Lifesize MARS Multi App Meeting Room System
Videoconferenza nel cloud

Videoconferenze Lifesize Cloud

La soluzione giusta per l'organizzazione completamente remota. Connettiti faccia a faccia tramite il nostro servizio di videoconferenza cloud HD, sicuro e affidabile attraverso un'esperienza coerente su Web, desktop e app mobili.

  • Connessioni video HD e 4K
  • Infrastruttura affidabile e sicura
  • Streaming live Fino a 10,000 spettatori
  • Marchio personalizzabile
Lifesize Cloud Video Conferencing Product Imagery
Il futuro del servizio clienti dal vivo

CxConcierge

Fornisci connessioni video istantanee dalla piattaforma self-service della tua organizzazione per aiutare a soddisfare le esigenze dei tuoi clienti con un coinvolgimento interattivo che aiuta a migliorare i tassi di risoluzione alla prima chiamata, riducendo al contempo i costi operativi per il supporto dal vivo.

CxConciergeTM è una potente combinazione dell'innovazione di Lifesize videoconferenza ed centro di contatto omnicanale tecnologie in un'unica soluzione senza soluzione di continuità.

  • Coinvolgimento video basato su browser
  • Chioschi self-service con video integrato
  • Sale di videoconsulenza
Self Service Video Call Kiosk

Connettiamoci.

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