La pandemia di COVID-19 ha cambiato radicalmente il nostro ambiente di lavoro e il modo in cui interagiamo con i nostri colleghi. Ma il cambiamento di come e dove lavoriamo presenta un'opportunità per rimodellare e reinventare il posto di lavoro per una realtà post-COVID-19. Invece di definire il "lavoro" come un unico ufficio, andando avanti, gli esperti prevedono che una percentuale molto più significativa di dipendenti sarà autorizzata a svolgere le proprie mansioni lavorative da qualsiasi luogo in cui possa connettersi a Internet. Grazie ai progressi della tecnologia basata su cloud e alle politiche in rapida evoluzione relative al lavoro a distanza, queste previsioni sembrano più accurate che mai.
Tuttavia, una forza lavoro distribuita è possibile solo se le aziende forniscono ai propri dipendenti gli strumenti, il supporto e la strategia giusti. "È fondamentale per i leader aziendali capire che i turni su larga scala stanno cambiando il modo in cui le persone lavorano e come vengono svolte le attività", afferma Brian Kropp, vicepresidente della società di ricerca industriale Gartner. "I leader delle risorse umane che rispondono in modo efficace possono garantire che le loro organizzazioni si distinguano dalla concorrenza". In questo blog, esaminiamo come il virus COVID-19 ha cambiato il posto di lavoro, cosa possiamo aspettarci dai futuri luoghi di lavoro dopo il 2020 e quali strumenti ti serviranno per prepararti al futuro del lavoro.
Luoghi di lavoro prima del 2020
Mentre 70% dei dipendenti a livello globale lavorato da remoto almeno una volta alla settimana prima della crisi del COVID-19, la maggior parte dei luoghi di lavoro è rimasta concentrata, con solo 16% delle aziende globali affermando di aver assunto esclusivamente dipendenti remoti. Tuttavia, quando i dipendenti più giovani sono entrati nella forza lavoro, le aziende grandi e piccole hanno iniziato ad evolvere le proprie politiche di lavoro a distanza per adattarsi al cambiamento delle preferenze di lavoro. Lo ha rilevato un'indagine prepandemica 85% delle millenni desiderava orari di lavoro flessibili e la possibilità di lavorare da qualsiasi luogo. Con i millennial che ora rappresentano la più grande generazione occupata, non sorprende che dal 2005 al 2018, il lavoro a distanza è cresciuto del 173%. Mentre molte organizzazioni stavano prendendo in considerazione il lavoro distribuito o iniziavano a passare a un modello di lavoro ibrido composto da dipendenti remoti e in ufficio, la pandemia di COVID-19 nel primo trimestre del 2020 ha costretto le aziende di tutto il mondo a supportare immediatamente una forza lavoro completamente remota.
Come è cambiato il posto di lavoro all'inizio del 2020
A Condotto in studio 2018 prevedeva che il lavoro a distanza avrebbe eguagliato o superato il lavoro d'ufficio fisso entro il 2025. Con lo scoppio del COVID-19 all'inizio del 2020, il futuro del lavoro è arrivato molto prima di quanto chiunque si aspettasse. La società di ricerca Gallup ha pubblicato i dati nell'aprile 2020 che lo dimostrano 63% dei dipendenti statunitensi ha lavorato da casa a causa di problemi di coronavirus e 91% delle squadre in Asia Pacifico ha implementato accordi di lavoro da casa sin dall'epidemia.
Questo improvviso passaggio al lavoro a distanza ha introdotto problemi nuovi e profondi sia per i datori di lavoro che per i dipendenti poiché il virus ha reso necessario che le organizzazioni diano priorità alla sicurezza rispetto alla preparazione. Ricerca della Società per la gestione delle risorse umane (SHRM) trovato:
- Il 71% dei datori di lavoro ha faticato ad adattarsi al lavoro a distanza.
- Il 65% dei datori di lavoro ha affermato che mantenere il morale e il benessere dei dipendenti è stata una sfida.
- Un terzo ha incontrato difficoltà con la cultura aziendale.
Mentre questo dipinge un quadro cupo, un preliminare studio della società di ricerca Valoir ha scoperto che il lavoro a distanza ha avuto solo un piccolo impatto negativo (1–3%) sulla produttività durante il COVID-19, nonostante le significative sfide logistiche, inclusi piccoli spazi di lavoro, attrezzature per l'home office scadenti e assistenza all'infanzia insufficiente per i genitori che lavorano.
Cosa possiamo aspettarci dai futuri luoghi di lavoro
Il posto di lavoro del futuro apparirà molto diverso dopo il 2020 rispetto a prima, anche se resta da vedere fino a che punto gli alloggi sul posto di lavoro COVID-19 persisteranno dopo che la minaccia del virus si sarà attenuata. Sebbene negli ultimi due decenni si sia verificata una tendenza al rialzo verso il lavoro distribuito, il COVID-19 ha drasticamente accelerato questa tendenza con un numero maggiore di dipendenti che lavorano in remoto che mai. Con la continua incertezza che circonda la pandemia di coronavirus, nessuno sa esattamente come saranno i futuri luoghi di lavoro. Comunque, basato su mode del momento, possiamo aspettarci che i luoghi di lavoro dopo il 2020 saranno più accomodanti per il lavoro distribuito e i lavoratori a distanza. Ecco alcuni modi in cui i futuri luoghi di lavoro potrebbero apparire diversi nel nuovo mondo del lavoro.
1. Luoghi di lavoro virtuali
I lavori che non richiedono ai dipendenti di lavorare in loco possono vedere una grande svolta verso il lavoro a distanza. Industrie manifatturiere, distributive, sanitarie e dei servizi hanno ancora bisogno che la maggior parte dei propri dipendenti si rechi sul posto di lavoro affinché l'azienda funzioni; tuttavia, i lavori al di fuori di questi settori possono essere completamente remoti o avere una percentuale molto più significativa di dipendenti che lavorano in remoto.
Analisi globale del posto di lavoro, una società di ricerca specializzata nelle tendenze del lavoro a distanza, prevede: "Più a lungo le persone sono necessarie per lavorare a casa, maggiore sarà l'adozione che vedremo quando la polvere si sarà depositata. Riteniamo, sulla base delle tendenze storiche, che coloro che lavoravano in remoto prima della pandemia aumenteranno la loro frequenza dopo che avranno il permesso di tornare nei loro ambienti d'ufficio. Per coloro che erano nuovi al lavoro a distanza fino alla pandemia, riteniamo che ci sarà una significativa ripresa nella loro adozione. La nostra migliore stima è che vedremo il 25-30% della forza lavoro lavorare da casa più giorni alla settimana entro la fine del 2021".
2. Uffici distribuiti
Con un numero maggiore di dipendenti che lavorano in remoto, le organizzazioni possono aprire hub regionali più piccoli o fornire ai lavoratori remoti l'accesso a spazi di coworking locali piuttosto che fare in modo che la maggior parte della loro forza lavoro si sposti in un ufficio centrale. Prima della pandemia, gli spazi di coworking erano il tipo di spazio ufficio in più rapida crescita nel settore immobiliare commerciale. Sebbene attualmente rappresentino meno del 5% del mercato, si prevede che comprendano il 30% entro il 2030, secondo società immobiliare JLL.
"Le persone si riuniranno ancora per lavoro", dice Brent Capron, il direttore del design degli interni presso lo studio di architettura Perkins e lo studio di New York di Will. "Ma la quantità di tempo in cui lavori in prossimità degli altri e l'aspetto della tua settimana lavorativa, vedo che questo è il più grande cambiamento culturale che va avanti".
3. Riunioni online
Poiché i viaggi di lavoro e il pendolarismo verso il posto di lavoro sono stati in gran parte interrotti durante la pandemia, l'utilizzo delle videoconferenze è salito alle stelle. La forza lavoro remota potrebbe incontrarsi e collaborare in modo sicuro ed efficace faccia a faccia tramite videochiamate con i propri colleghi, clienti e clienti. Molti esperti ritengono che le aziende continuino a tagliare i costi ea bilanciare i propri budget i viaggi d'affari, come sappiamo, saranno un ricordo del passato. "Ci sono alcune cose, come i viaggi di lavoro, che dubito torneranno mai indietro", afferma Bill Gates, cofondatore di Microsoft. "È semplicemente una misura della necessità e del rischio". Dal momento che la videoconferenza è diventata l'alternativa accettata alla riunione di persona, in futuro vedremo probabilmente un aumento delle riunioni virtuali. È un metodo conveniente ed efficiente per condurre affari e comunicare con persone in tutto il mondo.
4. La fine delle planimetrie aperte
Planimetrie di uffici aperti sono stati resi popolari negli anni '1980 come un modo per ridurre i costi immobiliari, abbattere le barriere tra dipendenti e manager e aumentare la collaborazione in team. Molto è stato scritto sui pro e contro di un open office. Ma se virus come COVID-19 diventano più comuni, potrebbe essere la fine delle planimetrie aperte e il passaggio a spazi di lavoro più privati. Un indagine recentemente pubblicata dei Centers for Disease Control della Corea del Sud mostra quanto facilmente un virus possa diffondersi in un open office. In un piano di un call center dove lavoravano 216 dipendenti, 94 persone sono risultate positive al coronavirus in 16 giorni.
ZDNet, un sito Web dedicato alla tecnologia aziendale, prevede: “Gli open office non scompariranno del tutto, ma verranno notevolmente ripensati per la nuova normalità sul posto di lavoro. Gli uffici aperti potrebbero finire per servire la metà dei dipendenti a cui erano abituati a causa della riduzione dei costi, della sicurezza e delle preferenze dei lavoratori".
5. Lavora da qualsiasi luogo
Secondo un recente studio di Cushman & Wakefield, una società globale di servizi immobiliari commerciali, il 50% della forza lavoro lavorerà probabilmente attraverso un "ecosistema totale del posto di lavoro", bilanciando il lavoro dall'ufficio, da casa e da altri luoghi. Tra gli intervistati al sondaggio, il 73% ritiene che le proprie aziende dovrebbero adottare politiche di lavoro flessibili.
“Lavorare da qualsiasi luogo” sarà il nuovo mantra post COVID-19. Il CEO di Lifesize Craig Malloy spiega: "Proprio quando le organizzazioni hanno iniziato a stabilirsi in accordi di lavoro da casa come la loro 'nuova normalità', ci sarà una 'prossima normalità' che emergerà rapidamente all'orizzonte, uno che renderà scenari di ritorno al lavoro da qualsiasi luogo possibile. Ciò, ancora una volta, altererà l'asse della nostra vita personale e professionale, poiché i knowledge worker dagli educatori ai banchieri agli architetti, così come i lavoratori in prima linea nei contact center dell'assistenza sanitaria, al dettaglio e all'assistenza clienti si sforzano di fornire servizi di alto livello da sedi esterne impostazioni fisiche tradizionali”.
Non rimanere bloccato nel passato: usa questi 5 strumenti per prepararti al futuro posto di lavoro
L'ultima pandemia globale è stata la Virus H1N1 nel 2009. Sebbene all'epoca esistessero molte tecnologie moderne che consentivano alle persone di comunicare e collaborare virtualmente, la tecnologia basata su cloud era ancora agli inizi e non ancora universalmente accettata come il percorso digitale per le operazioni aziendali. Avanti veloce di un decennio e lavorare da remoto è più facile che mai grazie ai progressi nelle tecnologie dinamiche basate sul cloud. Tutto, dalle videoconferenze agli strumenti di gestione dei progetti basati sul Web, all'analisi dei dati avanzata e alla tecnologia di intelligenza artificiale, è integrato nel cloud per sfruttare la potenza di elaborazione dei dati in tempo reale. Ecco cinque strumenti forniti tramite il cloud per aiutarti a prepararti per il futuro del lavoro.
1. Videoconferenza: Lifesize
La videoconferenza basata su cloud è particolarmente utile per le organizzazioni che adottano a modello di lavoro ibrido composto da dipendenti remoti e in ufficio poiché puoi collegarti a una videoconferenza dalle sale conferenze o ovunque tu abbia accesso a Internet o a una rete cellulare. Il App a grandezza naturale ti offre un modo semplice per avviare una chat video, partecipare a una riunione o pianificare una videoconferenza direttamente dal tuo PC, Mac, tablet o smartphone. Ciò significa che i membri del team remoto che lavorano da casa, bar, centri per i colleghi e in movimento possono tutti connettersi facilmente a una videochiamata e avere la stessa esperienza utente dei loro colleghi in ufficio.
2. Chat di squadra: Microsoft Teams
Microsoft Teams è una delle app di messaggistica più popolari e uno strumento eccezionale per la collaborazione persistente e la condivisione di documenti all'interno della piattaforma Office 365®. I dipendenti possono inviare messaggi istantanei individuali o di gruppo ai propri colleghi da qualsiasi laptop o dispositivo smart. Inoltre, sono disponibili numerose app di terze parti che si integrano perfettamente con Microsoft Teams. Integrazioni a grandezza naturale con Microsoft Teams aggiunge l'esperienza audio e video di qualità Lifesize all'interfaccia di Microsoft Teams ed estende le capacità di videoconferenza a partner, potenziali clienti e altri contatti al di fuori dell'organizzazione.
3. Gestione del progetto: Asana
Asana è una popolare applicazione Web e mobile progettata per aiutare i team distribuiti a organizzare, monitorare e gestire il proprio lavoro. Una delle cose migliori di Asana è la sua interfaccia semplice e facile da usare. Ti dà flessibilità sull'aspetto della tua bacheca di progetto, ti consente di spostare facilmente gli elenchi di attività ed evidenziare le date di scadenza, gli assegnatari e i progressi del progetto. Hai anche accesso a un feed attività sulla dashboard per vedere a cosa sta lavorando il tuo team. Asana ti permette di lavorare su progetti con tutto il tuo team, anche se non siete fisicamente insieme.
4. Abilitazione IT: Okta
Okta è una piattaforma di gestione degli accessi che protegge le risorse critiche di un'azienda e fornisce una soluzione single sign-on per i dipendenti. Con Okta, l'IT può gestire l'accesso dei dipendenti a qualsiasi applicazione o dispositivo, indipendentemente dalla loro ubicazione. Viene fornito con reporting integrato e si integra profondamente con applicazioni, directory e sistemi di gestione delle identità cloud, mobili e locali.
5. Gestione e condivisione dei file: Google Docs
Come parte delle app G Suite, Google Docs ti consente di creare e lavorare su documenti con persone all'interno e all'esterno della tua organizzazione e vedere le modifiche in tempo reale mentre gli altri digitano e comunicano attraverso una funzione di chat integrata. Poiché i documenti sono archiviati su Google Drive, non è necessario installare un programma sul computer per utilizzarlo e puoi accedere e firmare i documenti da qualsiasi luogo tu abbia una connessione a Internet. In sostanza, i lavoratori di tutto il mondo possono lavorare contemporaneamente sullo stesso file per una maggiore collaborazione e produttività.
Conclusione
Il luogo di lavoro del futuro non è più un luogo unico, ma un ambiente collaborativo potenziato dalla tecnologia che consente ai dipendenti di lavorare ovunque si trovino più a loro agio e produttivi. Ciò significa progettare luoghi di lavoro in base a modalità di lavoro flessibili in cui i dipendenti possono andare e venire dall'ufficio in base alle preferenze e in base alle esigenze del lavoro a progetto. Ancora più importante, questo significa investire strumenti che consentono un lavoro e una collaborazione senza interruzioni indipendentemente dalla posizione dei tuoi dipendenti. Il posto di lavoro del futuro è flessibile, mobile e connesso.
