Notifiche per eventi di Lifesize Icon

Lifesize favorisce il monitoraggio proattivo di Lifesize Icon, tenendone sotto controllo lo stato e inviando notifiche e-mail istantanee in caso di necessità. Le notifiche possono essere impostate dalla console di amministrazione.

Lifesize invia notifiche nelle seguenti situazioni:

Tipo di evento	Descrizione
Offline	Lifesize Icon è offline da più di 3 minuti.
Offline	Lifesize Icon è offline da più di 40 minuti dall'inizio dell'aggiornamento del software.
Microfono staccato	Il microfono è staccato da più di 3 minuti.
Schermo disconnesso	Lo schermo è disconnesso da più di 3 minuti.
Telefono staccato	Il telefono è staccato da più di 3 minuti.
Registrazione SIP2 non riuscita	SIP Registrar 2 è disconnesso da più di 3 minuti.
Perdita di pacchetti audio elevata	La perdita di pacchetti audio della chiamata ha superato il 3%.
Perdita di pacchetti audio totale	La perdita di pacchetti audio della chiamata è arrivata al 100%.
Perdita di pacchetti video elevata	La perdita di pacchetti video della chiamata ha superato il 3%.
Perdita di pacchetti video totale	La perdita di pacchetti video della chiamata è arrivata al 100%.

Impostare le notifiche

Accedi alla console di amministrazione.
Fai clic su Impostazioni dell'account dal menu di navigazione.
Seleziona la scheda Impostazioni di Icon e fai clic su Consenti notifiche.
Inserisci l'indirizzo e-mail a cui vuoi che Lifesize invii le notifiche.
Fai clic su Aggiorna.

Consiglio: puoi anche inviare notifiche e-mail a un account dedicato. Se sei una grande azienda con più sistemi Icon in uso, valuta se inviare le notifiche e-mail direttamente al sistema per la creazione di ticket.

NOTA: puoi verificare lo stato di un sistema Icon in qualsiasi momento, andando alla pagina Sistemi per sale nella console di amministrazione.

Fai riferimento alla sezione Apri porte di rete per verificare che il tuo firewall consenta l'accesso in uscita dalla rete alla porta di destinazione stabilita per il controllo dello stato di Icon.