Webinar

Come unire la tua CX ed EX nell'ambiente di lavoro ibrido

Con Ashish Seth, General Manager, CCaaS di Lifesize, e Lindsey Plocek, Head of Marketing, Osserva.AI 

Il mondo è cambiato. Le interazioni digitali e contactless sono la nuova forza lavoro normale e ibrida sono la direzione verso cui si stanno dirigendo tutti gli uffici. Con le interazioni contactless e gli ambienti di lavoro ibridi, come mantieni quel tocco personale con i tuoi clienti? Come mantieni il tocco umano? Lo mantieni tramite il software del tuo contact center. Ci si potrebbe chiedere come il software possa migliorare quel tocco umano. Lifesize CxEngage unisce l'esperienza del cliente e l'esperienza dell'agente per migliorare la vita lavorativa di tutti.    

Si unirà alla nostra sessione Lindsey Plocek da Osserva.AI per discutere di come puoi consentire ai tuoi team di lavorare al meglio e mantenere quel tocco umano con Contact Center AI. 

In questa sessione imparerai come:
• Semplifichiamo i tuoi clienti offrendo loro la possibilità di raggiungerti tramite qualsiasi canale.
• Semplifichiamo la vita dei tuoi agenti fornendo loro un unico pannello di vetro su cui lavorare.
• Consentiremo il video del tuo contact center per il coinvolgimento profondo dei clienti.
• Come far salire di livello i tuoi agenti con l'IA del contact center 

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