L'annuncio è la prossima fase strategica nella combinazione di soluzioni innovative di contact center e video meeting nel cloud per il nuovo paradigma del lavoro ibrido
La mossa del CEO segue le recenti assunzioni di Ashish Seth come direttore generale delle soluzioni di contact center da NICE inContact e altri dirigenti di vendita e marketing di Talkdesk e Vonage
Lifesize, Inc., leader e fornitore globale di soluzioni per contact center e videoconferenze nel cloud in oltre 100 paesi con 1700 partner di canale, ha annunciato oggi che il suo consiglio di amministrazione ha nominato Kim Niederman, leader del settore della tecnologia delle comunicazioni da 30 anni, nuovo amministratore delegato ufficiale, con effetto immediato. Niederman succederà a Craig Malloy, uno dei fondatori originali dell'azienda, tornato in azienda come CEO nel 2014.
L'annuncio di oggi è la fase successiva da parte dell'azienda per costruire un'offerta di comunicazioni aziendali end-to-end, iniziata con l'acquisizione e la fusione di Lifesize con Serenova –– soluzioni cloud riconosciute da Gartner nelle soluzioni per riunioni e contact center come- rispettivamente dei mercati a-service (CCaaS). Questa assunzione dovrebbe continuare il piano dell'azienda di trasferire i suoi prodotti principali per diventare più aperti, interoperabili e sicuri per soddisfare le esigenze del posto di lavoro ibrido.
Niederman è un CEO molto rispettato e un veterano del settore, essendo stato presidente di 8×8 e avendo ricoperto ruoli di CEO presso FreeWave Technologies, Anagran e LongBoard, insieme a posizioni dirigenziali senior presso Polycom e Cisco. È conosciuto come un acceleratore di crescita che ha ristrutturato con successo strategie di prodotto e go-to-market per scalare in modo redditizio e guadagnare quote di mercato.
La nomina di Niederman segue le recenti assunzioni strategiche da parte dell'azienda per rafforzare il proprio portafoglio di prodotti CCaaS per soddisfare il recente aumento della domanda nel 2020. La scorsa settimana, la società ha aggiunto Ashish Seth, ex vicepresidente dei prodotti presso NICE inContact, come direttore generale delle soluzioni di contact center . Ciò accompagna le recenti aggiunte esecutive nelle vendite e nel marketing di Talkdesk e Vonage, nonché il versione recente di nuove funzionalità di prodotto che offrono automazione, intelligenza artificiale e self-service ai clienti del contact center Lifesize CxEngage.
"Kim è un comprovato leader tecnologico per le comunicazioni e i contact center con un track record di innovazione, ristrutturazione del mercato ed esecuzione operativa", ha affermato Ryan Wald, presidente del consiglio di Lifesize. “Il 2020 è stato un anno di transizione per Lifesize e siamo fiduciosi che Kim abbia la visione e l'esperienza necessarie per trarre vantaggio dalla recente crescita esplosiva nei suoi mercati target. Apprezziamo profondamente Craig Malloy per la sua leadership e per i contributi significativi all'azienda".
"Con un investimento aggiuntivo nell'innovazione di prodotto orientata a casi d'uso specifici del settore e una continua attenzione al successo dei clienti, Lifesize ha un'interessante opportunità di sfruttare gli ambienti di lavoro ibridi in rapida evoluzione serviti dal nostro contact center cloud e dalle soluzioni di videoconferenza", ha affermato Kim Niederman, CEO di Lifesize. "L'azienda ha un forte team dirigenziale, clienti fedeli e una solida rete di partner su cui faremo affidamento mentre perseguiamo una nuova traiettoria di crescita".
A proposito di Lifesize
Lifesize, Inc. è leader e fornitore globale di contact center cloud omnicanale e soluzioni di videoconferenza in oltre 100 paesi con 1700 partner di canale. Per saperne di più sulle soluzioni riconosciute dai nostri analisti e capire perché decine di migliaia di organizzazioni leader come RBC, Yale University, Pearson, Salvation Army, Shell Energy e NASA si affidano a Lifesize per le comunicazioni aziendali mission-critical, visita www.lifesize.com.
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