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Che cos'è?

Gli amministratori possono rimuovere agenti e code dal menu di trasferimento per agenti specifici.

  • Visualizza tutte le code: Quando questa autorizzazione viene rimossa, non verranno visualizzate code per l'agente nella schermata di trasferimento
  • Visualizza tutti gli utenti: Quando questa autorizzazione viene rimossa, non visualizzerà alcun agente per l'agente nella schermata di trasferimento

Vantaggi principali:

Gli agenti possono eseguire trasferimenti più velocemente non visualizzando le opzioni Agenti e Coda.