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Che cos'è?

Le autorizzazione AGENT_EXPERIENCE_METRICS_VIEW consente agli utenti di visualizzare e selezionare le statistiche nella suite di prodotti Skylight. Questa autorizzazione è stata aggiunta a tutti i ruoli predefiniti e personalizzati esistenti al momento del rilascio. Dopo questa versione, se crei un ruolo personalizzato per gli utenti che hanno accesso a Skylight, assicurati di aggiungere AGENT_EXPERIENCE_METRICS_VIEW se vuoi che gli agenti vedano le statistiche della schermata di benvenuto predefinita e abbiano la possibilità di selezionare le statistiche nel piè di pagina globale.