tabella dei contenuti

Che cos'è?

Il autorizzazione AGENT_EXPERIENCE_METRICS_VIEW consente agli utenti di visualizzare e selezionare le statistiche nella suite di prodotti Skylight. Questa autorizzazione è stata aggiunta a tutti i ruoli predefiniti e personalizzati esistenti al momento del rilascio. Dopo questa versione, se crei un ruolo personalizzato per gli utenti che hanno accesso a Skylight, assicurati di aggiungere AGENT_EXPERIENCE_METRICS_VIEW se vuoi che gli agenti vedano le statistiche della schermata di benvenuto predefinita e abbiano la possibilità di selezionare le statistiche nel piè di pagina globale.