Che cos'è?
I marchi possono utilizzare la raccolta sicura dei pagamenti per riscuotere i pagamenti con carta di credito al telefono utilizzando DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency). I dettagli della carta di credito non vengono mai condivisi con gli agenti o l'applicazione CxEngage.
Vantaggi chiave)
L'integrazione offre numerosi vantaggi, tra cui i pagamenti tramite voce conformi allo PCI-DSS, i pagamenti assistiti da agenti – Gli agenti rimangono in chiamata e possono guidare il cliente attraverso l'inserimento dei propri dettagli CC e un'interfaccia utente Web per gli agenti – Il numero della carta e il codice di sicurezza verranno presentati in un formato conforme a PCI DSS che protegge le informazioni dei clienti.
Cose da sapere
Ci sono 2 gambe SIP aggiuntive durante la riscossione dei pagamenti per garantire la conformità normativa e la protezione dei dati dei clienti.
Collegamenti chiave
