Panoramica
Il gruppo Baerlocher è uno dei principali fornitori mondiali di additivi per plastica. Fondata nel 1823, l'azienda conta oggi 16 siti produttivi in tutto il mondo per servire i clienti con un'ampia gamma di additivi per polimeri. Baerlocher apporta continui miglioramenti attraverso la ricerca e lo sviluppo, esplorando nuove materie prime e identificando le migliori pratiche in termini di applicazione, uso finale, impatto ambientale e sostenibilità.
La sfida
La ricerca di videoconferenze per Baerlocher è iniziata con la necessità di espandersi in nuove strutture di produzione. Le sfide organizzative legate all'inserimento di nuovi dipendenti in questi siti hanno comportato molti viaggi di lavoro non necessari e costosi. I dipendenti volevano partecipare a riunioni a livello aziendale senza dover essere sul posto e sapevano di poter trovare qualcosa di meglio delle tradizionali teleconferenze solo audio. In qualità di organizzazione di produzione, Baerlocher aveva bisogno di una soluzione in grado di condividere livelli di dettaglio fini in presentazioni e documenti e desiderava mostrare i partecipanti sullo schermo per aggiungere i vantaggi della comunicazione non verbale nelle riunioni.
Soluzione
Una dimostrazione dal vivo del prodotto fornita da un partner di canale Lifesize ha reso la decisione facile. Il servizio è stato installato e funzionante rapidamente e, poiché Lifesize è basato su un'infrastruttura cloud globale, il carico di rete è stato facile da calcolare e pianificare.
"Siamo rimasti estremamente colpiti dall'esperienza dei partner e dal fatto che tutto sia stato fornito, impostato e implementato così rapidamente perché volevamo evitare un progetto di implementazione interna su larga scala".
— Heinz Leyk, responsabile IT di Baerlocher
Dopo aver inizialmente distribuito 25 licenze utente individuali e aver dotato 14 sale conferenze di sistemi video Lifesize, l'organizzazione ha rapidamente aggiornato il proprio abbonamento per aggiungere 10 volte il numero di account utente per stare al passo con le richieste dei dipendenti.
“La richiesta per la versione desktop di Lifesize è notevolmente aumentata, quindi la scalabilità e la flessibilità della soluzione sono un vero vantaggio. Siamo estremamente soddisfatti della soluzione che abbiamo scelto.”
Risultato
Un mix di capi unità aziendali, responsabili della produzione globale, team di vendita e risorse umane e dipartimenti di approvvigionamento e applicazioni ora utilizzano tutti Lifesize. Il team di gestione dell'azienda non ha più bisogno di viaggiare per le riunioni e può incontrarsi faccia a faccia con un semplice clic di un pulsante.
“L'utilizzo di Lifesize ha semplificato la nostra organizzazione. Per adempiere alla nostra missione di "pensare in modo globale, agire localmente", è necessaria una buona connessione con tutti i nostri partner di comunicazione: la comunicazione video lo rende realtà".
Il gruppo Baerlocher ora effettua anche videochiamate con clienti e partner tramite l'app Lifesize, consentendo ai contatti di lavoro di partecipare alle riunioni in modo rapido e semplice con un semplice collegamento.
"Abbiamo un contatto migliore con i nostri colleghi, il lavoro sui progetti è più efficiente e il numero di e-mail è stato ridotto, tutto grazie al video".
