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A prima vista

Settore:  Bancario e Finanziario

Dipendenti: 12,000

Cliente dal: 2016

Perché a grandezza naturale

  • Hardware e software insieme
  • Sicuro e affidabile
  • Facile da usare
  • Interoperabilità
  • Soluzione basata su cloud
  • Costo efficiente
  • Connettiti ovunque, su qualsiasi dispositivo

Panoramica

Cerfrance è una rete di associazioni di consulenza e contabilità composta da 64 entità dipartimentali e regionali in tutta la Francia. Unita a livello nazionale e guidata dal Consiglio Nazionale Cerfrance, l'organizzazione lavora con imprenditori in un'ampia gamma di settori di attività (agricoltura, arti e mestieri, commercio, servizi professionali, ecc.) e serve un totale di 320,000 clienti. Le entità regionali e dipartimentali di Cerfrance operano in modo indipendente, anche se alcuni settori offrono gli stessi prodotti e servizi utilizzando lo stesso marchio e logo. 

La sfida

Cerfrance iniziò inizialmente a valutare soluzioni di videoconferenza con l'obiettivo di ridurre i viaggi internazionali costosi e dispendiosi in termini di tempo senza sacrificare la qualità delle riunioni. La rete Cerfrance organizza numerosi incontri, richiedendo ai membri di recarsi a Parigi o in uno dei tanti siti nazionali Cerfrance per connettersi faccia a faccia per prendere decisioni importanti. Dopo aver testato diverse soluzioni, che vanno dalle app gratuite di livello consumer ai fornitori preesistenti in sede, il gruppo direttivo composto da Cerfrance, Consiglio nazionale e rappresentanti di RESOTIC ha deciso di andare avanti con Lifesize. 

“All'epoca, circa il 20% dei dipendenti Cerfrance era già dotato di Skype for Business. Tuttavia, Lifesize si è rivelata l'opzione più interoperabile".

— Laurent Marquet, Systems and Unified Communications Manager presso RESOTIC, la filiale IT di Cerfrance

Soluzione

Nella sua valutazione, il gruppo direttivo ha scoperto che il servizio di videoconferenza basato su cloud di Lifesize significava che i membri non avevano più bisogno di acquistare o noleggiare i propri server, il che ha reso l'implementazione della soluzione più semplice rispetto ai concorrenti in sede. La rete Cerfrance ha deciso di standardizzare le videoconferenze Lifesize alla fine del 2016, installando rapidamente i sistemi per sale riunioni Lifesize in 12 sale per videoconferenze negli uffici di tutta la Francia.

“Il servizio Lifesize basato su cloud offre la possibilità di creare un numero illimitato di sale riunioni virtuali. Ne abbiamo già creati centinaia per offrire ai nostri dipendenti spazi personalizzati per le loro chiamate. La soluzione consente inoltre a contatti esterni come i presidenti di organizzazioni di unirsi a noi tramite video senza dover scaricare un'applicazione o ricevere un account. L'esperienza di partecipazione degli ospiti è davvero perfetta.

Risultato

Nei primi sei mesi di utilizzo di Lifesize, Cerfrance ha condotto più di 80 corsi di formazione basati su video e ora effettua in media più di 200 videochiamate di gruppo al mese, molte delle quali in precedenza avrebbero richiesto un viaggio. Con Lifesize, l'organizzazione ha ora un modo più conveniente per condurre riunioni, sia internamente che con i clienti. 

"Lifesize è la soluzione di videoconferenza principale e di riferimento della nostra rete per le riunioni tra Cerfrance ed è anche la soluzione interna per diverse entità Cerfrance".