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Panoramica

Con sede in una delle più grandi città d'Europa, questo particolare dipartimento di giustizia europeo serve il suo paese e la sua popolazione incarcerando uomini e donne che rappresentano una minaccia per i suoi cittadini. Impiegando diverse migliaia di persone, il dipartimento è specializzato nell'amministrazione giudiziaria, civile, penale e minorile, nonché nell'amministrazione carceraria.

La sfida

Gli individui incarcerati sono separati dalla società per la sicurezza degli altri. Tuttavia, quando arriva il momento per loro di affrontare le loro azioni in un processo formale in aula, vengono rimossi dalla loro cella e trasportati in tribunale. Non solo questo processo è costoso, poiché le spese di trasporto e carburante si sommano, introduce anche rischi inutili portando persone pericolose in pubblico, oltre le mura delle carceri, dove le misure di sicurezza sono naturalmente ridotte.

Il dipartimento di giustizia ha deciso di implementare una nuova forma di tecnologia durante i processi per ridurre i costi e garantire la sicurezza dei cittadini: la videoconferenza. Utilizzando il video, le persone possono rimanere nella massima sicurezza durante il periodo di prova pur essendo in grado di partecipare attivamente. Sfortunatamente, quando questo sistema è stato implementato per la prima volta, la qualità dell'immagine era tutt'altro che ideale. I problemi iniziarono a crescere e il dipartimento era alla disperata ricerca di una nuova tecnologia aggiornata a un prezzo ragionevole.

Soluzione

Il dipartimento di giustizia del paese si è rivolto a Lifesize. Lavorando a stretto contatto con il rappresentante Lifesize e il rivenditore locale, il dipartimento di giustizia ha trovato la soluzione che stava cercando: una qualità video cristallina e ad alta definizione che replicava perfettamente le interazioni di persona. Subito dopo aver introdotto la tecnologia Lifesize, il dipartimento ha acquistato i sistemi video Lifesize da collocare in aule giudiziarie, prigioni e altri uffici. L'installazione è stata un gioco da ragazzi, nonostante la grande quantità di sistemi installati. L'interfaccia utente era abbastanza intuitiva da essere facilmente compresa al primo tentativo e, di conseguenza, pochissimi avvocati, giudici o guardie carcerarie hanno avuto problemi tecnici.

“Lifesize mi ha impressionato dall'inizio alla fine. Tutto ciò che riguarda la loro tecnologia è incredibile e riteniamo che abbia migliorato il nostro processo giudiziario".

Rappresentante, dipartimento di giustizia europeo

Risultato

Poiché il sistema giudiziario aveva già familiarità con le videoconferenze attraverso i loro sistemi di definizione standard, l'adozione è avvenuta senza problemi durante la transizione a Lifesize. L'unica differenza era il grande miglioramento della qualità video e audio. "Le immagini erano più chiare e nitide di quanto avrei mai potuto immaginare", ha affermato un rappresentante del dipartimento. "Mi sono sentito a mio agio nell'usare questa tecnologia durante le prove perché simulava davvero un'interazione di persona". Non solo il sistema giudiziario ha risparmiato sui costi di trasporto, ma è stato anche in grado di migliorare le misure di sicurezza tenendo le persone incarcerate durante il processo, riducendo al minimo il rischio di danni alle guardie carcerarie e riducendo la possibilità di problemi di sicurezza imprevisti. Un altro aspetto importante della tecnologia è il fatto che può fornire un'esperienza realistica per il prigioniero, come se si trovassero nella stessa stanza del giudice e della giuria. In questo modo, sono ancora pienamente consapevoli dei processi in corso e possono facilmente fornire testimonianze e osservare la giuria. Nulla viene sottratto all'individuo affinché riceva un equo processo, al quale è dovuto per legge.

"[Investire in Lifesize] ci ha aiutato a fornire un servizio migliore ai nostri cittadini, sia a coloro che sono incarcerati che ad altri cittadini la cui sicurezza è della massima importanza".

Rappresentante, dipartimento di giustizia europeo