Esplorare l'effetto inebriante della videoconferenza su un distributore di liquori.
"Sin dalla prima videoconferenza, ho davvero avuto un'idea del valore del video rispetto all'audio"
Per scoprire in che modo Lifesize ha contribuito a semplificare le operazioni, abbiamo parlato con Danny Jackson e Brittany Capito, rispettivamente IT Manager e Senior Brand Manager di Heaven Hill.
Puoi dirci come Heaven Hill sta attualmente utilizzando Lifesize?
(Bretagna) Il punto in cui sta davvero avendo un impatto è nelle comunicazioni tra la nostra sede centrale di Bardstown e il nostro ufficio vendite e marketing di Louisville. Le due sedi distano circa un'ora di auto l'una dall'altra e siamo in grado di utilizzare Lifesize al posto dei membri del personale che devono guidare avanti e indietro. Questo ha fatto risparmiare tempo prezioso ad alcuni dei nostri manager e membri del personale più critici.
Inoltre, abbiamo utilizzato Lifesize per entrare in contatto con i nostri rappresentanti di vendita sul campo. Impieghiamo un gran numero di addetti alle vendite sul campo in tutto il paese e lavorano dai loro uffici domestici in località vicine ai nostri distributori. Abbiamo ricevuto feedback molto positivi da coloro che hanno utilizzato il sistema e speriamo di espandere l'utilizzo in futuro. Fin dalla prima videoconferenza, ho davvero avuto un'idea del valore del video rispetto all'audio.
Puoi dirci di più sui vantaggi della videoconferenza rispetto all'audio?
(Bretagna) La capacità di vederci migliora notevolmente la comunicazione per una serie di motivi. Per uno, tutti sanno chi sta prestando attenzione e chi no.
(Danny) E poi puoi leggere il linguaggio del corpo e le espressioni facciali – le opere.
(Bretagna) Mi tiene decisamente all'erta. Con l'audio è facile distrarsi, ma con il video mi sento molto più coinvolto.
Come hai selezionato Lifesize?
(Danny) Abbiamo esaminato altri quattro o cinque fornitori e il motivo per cui siamo tornati su Lifesize è stato solo perché sembrava essere più efficiente in esecuzione sulla rete esistente di cui disponiamo. Brittany ed io siamo andati a vedere diversi esempi di presentazioni Lifesize e sembrava essere adatto alla nostra azienda.
Heaven Hill utilizza altri strumenti di collaborazione?
(Bretagna) Sì. Per più di un anno prima di Lifesize, abbiamo utilizzato Skype per connetterci con una delle nostre principali agenzie di marketing partner a New York. Andava bene, ma non offriva quasi la qualità che abbiamo ora con Lifesize.
Hai altri pensieri sulla videoconferenza che vuoi condividere?
(Danny) Fin dall'inizio, io e Brittany siamo rimasti stupiti dalla facilità d'uso di Lifesize e dalla rapidità con cui i nostri colleghi l'hanno adottato. Tutti volevano usarlo. Poi abbiamo pensato che la novità sarebbe svanita, ma sta diventando sempre più popolare. Le persone gravitano semplicemente verso di esso. Anche se sono seduti alla scrivania e hanno un laptop con webcam, è facile partecipare anche tramite Lifesize Cloud. Tutto intorno ha dimostrato di essere molto facile da usare e uno strumento molto utile.
(Bretagna) Sì, Lifesize è decisamente decollato in tutti i nostri siti e penso che lo vedremo espandersi nei prossimi due mesi. Vorremmo iniziare a usarlo per diverse riunioni mensili permanenti che coinvolgono membri del personale di entrambe le sedi di Bardstown e Louisville per ridurre ulteriormente gli spostamenti tra i nostri uffici. Nel complesso, la risposta è stata incredibilmente positiva.
