L'immagine dell'ufficio moderno è cambiata drasticamente negli ultimi dieci anni. Da Internet e dall'architettura cloud agli smartphone e al telelavoro: è facile vedere che il cambiamento sta avvenendo in modo rapido e costante, richiedendoci di trovare modi diversi per collaborare e lavorare insieme.
Poiché la rivoluzione digitale migliora la vita lavorativa dei dipendenti, i dipartimenti IT devono affrontare implementazioni tecnologiche difficili e scadenze urgenti, il tutto cercando di garantire che l'organizzazione rimanga al sicuro dalle minacce esterne. Mentre questi progressi in termini di tecnologia ed efficienza aiutano gli utenti finali, l'elenco dei problemi da risolvere, dei programmi da gestire e dei dispositivi da integrare sembra solo allungarsi. È inevitabile che le richieste dell'IT diventino più complicate man mano che la tecnologia diventa più avanzata e la forza lavoro diventa più remota, quindi ora è più importante che mai che i dipartimenti IT dispongano delle risorse giuste per operare in modo efficiente ed efficace.
In questa guida, esamineremo alcuni dei modi migliori per "tenere conto del divario" tra IT e utenti finali per migliorare la connettività nella forza lavoro sparsa di oggi.
Quanto è dispersa la forza lavoro? Secondo il Bureau of Labor Statistics, il 35% dei dipendenti con professioni e professioni correlate svolge tutto o in parte il proprio lavoro a casa e si dice che 3.7 milioni di dipendenti lavorino da casa almeno la metà delle volte.
L'importanza della connettività nell'ambiente di lavoro moderno
Oltre a volere un prodotto superiore o un servizio competitivo, quando guardiamo ai fornitori di tecnologia, cerchiamo aziende in grado di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato. La spinta alla mobilità ne è un esempio. Tutti hanno un dispositivo connesso in tasca, quindi si aspettano di poter lavorare da qualsiasi luogo. Ma questo non significa che vogliano lavorare da soli. L'aumento della forza lavoro remota ha posto enormi sfide alla connettività del team.
Avere il diritto strumento di comunicazione diventa un fattore chiave per rendere eccezionale il posto di lavoro, internamente ed esternamente. Attraverso un'applicazione basata su cloud single sign-on, puoi rendere la connessione della tua organizzazione più semplice, rapida e fluida per una facile collaborazione e comunicazione.
“Ho fatto dei video una priorità assoluta perché sono un dipendente da remoto ed è facile per me essere fuori dalla vista, fuori dalla mente. Il video mi aiuta a contrastare questa difficile situazione, che ha pagato enormi dividendi". - Sentiero di ritorno
Quindi, come si unifica una forza lavoro dispersa? Ecco tre modi.
1. Adottare strumenti che funzionano nel mondo naturale
La capacità di connettersi e collaborare con i colleghi è una parte importante di qualsiasi giornata lavorativa e non disporre degli strumenti giusti internamente porterà i dipendenti pieni di risorse a trovare le proprie soluzioni. L'aumento della consumerizzazione dell'IT, che si riferisce al passaggio di app dal mercato consumer alle organizzazioni aziendali e governative, mostra l'importanza dell'interfaccia utente e dell'usabilità complessiva.
Per gli utenti finali, trovare uno strumento di collaborazione che si adatti allo stack tecnologico del reparto IT non è l'obiettivo principale: vogliono una soluzione che funziona proprio. E anche se questo non sembra molto da chiedere, diventa complicato quando più dipartimenti iniziano a installare programmi completamente diversi per soddisfare tutte le loro diverse esigenze. Per combattere questo, assicurati di bilanciare i tuoi requisiti di gestione, sicurezza e affidabilità con le funzionalità richieste dagli utenti, dando priorità alla facilità d'uso.
In un recente sondaggio condotto con i professionisti IT nella comunità di Spiceworks, abbiamo scoperto che i responsabili IT sono concentrati sulle sfide che hanno affrontato con l'usabilità. Quando si tratta di valutare soluzioni specifiche, Il 74% ha affermato che un'interfaccia utente semplice e intuitiva è la caratteristica più critica da considerare quando si fa shopping in giro.
“Potremmo essere un'azienda tecnica, ma avevamo bisogno di una soluzione adatta a tutti. Tutto ciò che gli utenti devono fare ora è inserire un nome utente e una password e fare clic su un nome o su una sala riunioni. Ogni dipendente può accedere o ospitare una riunione dal proprio computer o telefono, in qualsiasi momento: è così semplice". – Gioco di evoluzione
2. Ridurre il numero di strumenti utilizzati
C'è una linea sottile tra non soddisfare le esigenze degli utenti finali e dedicare troppo tempo a soddisfare le loro richieste. Mentre i dipendenti potrebbero lamentarsi del fatto che non ci sono strumenti sufficienti per soddisfare le loro esigenze di collaborazione, avere troppi strumenti può essere altrettanto dannoso. I dipendenti possono utilizzare tutte queste diverse tecnologie di comunicazione con buone intenzioni, ma a un certo punto l'IT dovrà metterci le mani sopra per affrontare il lato gestionale delle cose, risolvere i problemi o semplicemente verificare i problemi di sicurezza. E prima che tu te ne accorga, l'IT deve gestire tutti questi diversi strumenti di diverse aziende con standard diversi e perdi l'efficacia e la directory centralizzata di una soluzione di collaborazione a livello aziendale.
Quindi, invece di recuperare il ritardo, è importante trovare una soluzione unificata prima che il problema si manifesti. Avere una soluzione di collaborazione sfaccettata che supporta audio, web e videoconferenza, chat e la possibilità di registrare e condividere riunioni è fondamentale per l'ambiente di lavoro moderno, quindi prima inizi a cercare, meglio è. Il fattore di mal di testa nell'affrontare le ripercussioni di troppi strumenti è molto peggio che stabilire standard e trovare uno strumento che funzioni in anticipo.
3. Riprendi il controllo e aumenta la sicurezza
L'IT ha due modalità: 1) modalità di crescita, che ruota attorno al stare al passo con l'organizzazione ei suoi cambiamenti; e 2) modalità di consolidamento, che ruota attorno alla valutazione di ciò che hai e alla decisione di ciò di cui hai bisogno. E poiché la collaborazione è diventata un pilastro della produttività nell'ambiente di lavoro moderno, essere in grado di prendere in carico il tuo stack tecnologico è un passo importante per proteggere la tua azienda.
Prima si avvia il processo di valutazione per una piattaforma di comunicazione che abbia non solo le funzionalità per l'utente finale di cui hai bisogno, ma anche la sicurezza e la gestibilità di cui hai bisogno, migliore e più facile sarà implementare un piano di adozione per la nuova tecnologia. La tecnologia di collaborazione deve funzionare nel mondo reale, non solo nella bolla aziendale. Una buona comunicazione consiste nel consentire a chiunque, ovunque, di connettersi senza compromettere la sicurezza. E in qualità di responsabile IT della tua organizzazione, non dovresti esitare a trovare lo stack di collaborazione migliore e più sicuro per la tua azienda, aziendale o meno.
Videoconferenze e conferenze Web basate su cloud che funzionano e basta
Le videoconferenze basate su cloud sono di tendenza per un motivo. In effetti, è diventato un metodo di comunicazione così importante che alcune aziende moderne stanno diventando organizzazioni video-first e stanno ritirando i loro vecchi telefoni fissi. La videoconferenza non solo fornisce un metodo leggero di connettività nell'intera organizzazione, ma rende anche le riunioni più efficaci, senza più segnali verbali persi o membri del team multitasking.
Le videoconferenze e le conferenze Web basate su cloud rappresentano un ottimo inizio per colmare il divario tra l'IT e gli utenti finali poiché risolve la sfida della collaborazione e della connettività all'interno dell'organizzazione. In un recente sondaggio che abbiamo condotto, il 76% delle persone utilizza la collaborazione video per lavorare da remoto e il 75% di quei lavoratori a distanza ha riscontrato una maggiore produttività e un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. Dal tuo telefono al tuo personal computer, sale riunioni e persino grandi sale conferenze in ufficio, la videoconferenza rende la comunicazione e la collaborazione facili e disponibili in ogni momento. Migliorando la produttività e l'efficienza in ufficio, le videoconferenze basate su cloud offrono alle persone la possibilità di connettersi faccia a faccia per una conversazione migliore.
“Ora la collaborazione è possibile ovunque, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo: laptop, telefono cellulare, desktop o sala riunioni. Indipendentemente dal fatto che i partecipanti siano bloccati sulla strada e debbano connettersi tramite telefono o siano in ritardo in ufficio e debbano passare da un dispositivo all'altro, la comunicazione video può avvenire senza interruzioni". – Gruppo GEVERS
Lifesize rende ogni incontro migliore
Lifesize è progettato pensando all'IT e abbiamo oltre un decennio di esperienza nella progettazione e nello sviluppo di videocamere HD e telefoni per conferenze touchscreen per fornire una soluzione di conferenza completa. L'interfaccia intuitiva e la directory condivisa dell'app Lifesize offrono agli utenti tutto ciò di cui hanno bisogno per collaborare in modo più efficace attraverso un'applicazione approvata dall'IT, combinando audio, video e conferenze Web, chat e la possibilità di registrare e condividere riunioni. Per impostazione predefinita, i flussi di comunicazione di Lifesize supportano la crittografia AES e TLS (Transport Layer Security) a 128 bit per tutti i segnali e operiamo su una rete in fibra privata da 2,000 Gbps tramite IBM Cloud. Per finire, sosteniamo il nostro pluripremiato servizio con un contratto di servizio (SLA) finanziato con supporto 24x7x365.
Poiché il moderno ambiente di lavoro si disperde e sempre più persone dipendono dall'incontro virtuale piuttosto che dall'incontro fisico, l'importanza di riunire i dipendenti attraverso una comunicazione e una collaborazione coerenti diventa un must per rendere il posto di lavoro eccezionale. Dai un'occhiata al demo interattiva del prodotto e scarica un file prova gratuita di 14 per vedere Lifesize in azione.
