Panoramica
Il Nurse Managed Health Center (NMHC) presso l'Università del Delaware è dedicato all'assistenza sanitaria dei pazienti, offrendo trattamenti per malattie e lesioni episodiche, consulenza sulla salute sul lavoro, fitness e nutrizione e gestione delle malattie croniche. Situato nel campus universitario, NMHC è orgoglioso di fornire cure eccezionali collegando i pazienti con i fornitori di cure più appropriati.
La sfida
All'NMHC, medici e infermieri capiscono che i pazienti stanno affrontando tre sfide uniche: stanno lottando con malattie croniche, non sanno sempre con chi entrare in contatto o dove andare per il trattamento e hanno difficoltà a navigare nel sistema sanitario.
L'Università del Delaware voleva trovare un modo per risolvere queste difficoltà incorporando la telemedicina di alta qualità in modo che la scuola potesse fornire ai pazienti e agli studenti sanitari sessioni di formazione in tempo reale con operatori sanitari. Eliminando l'onere della distanza, la videoconferenza migliorerebbe l'esperienza all'interno del team e darebbe a NMHC l'accesso diretto agli specialisti ovunque si trovino.
Soluzione
Un collega medico ha consigliato Lifesize per la prima volta dopo aver condotto con successo consultazioni video con pazienti affetti da Parkinson che non erano in grado di recarsi fisicamente in ufficio. NMHC ha visto Lifesize come un'opportunità per arricchire i servizi educativi e il livello di assistenza che l'organizzazione sarebbe stata in grado di fornire ai pazienti.
NMHC utilizza una combinazione del servizio Lifesize e dei sistemi video Lifesize HD per connettersi con pazienti e specialisti remoti. La tecnologia ha consentito loro di connettersi e impegnarsi in discussioni con le principali aule di terapia fisica del campus chiamando il laboratorio di anatomia e lezioni e procedure dettagliate in streaming live.
“Prima della videoconferenza, non potevamo fornire cure adeguate ai nostri oltre 2,000 pazienti con Parkinson. Per vedere gli specialisti, hanno dovuto viaggiare per almeno due ore fino alla clinica più vicina, il che non è l'ideale per qualcuno con un disturbo del movimento. Ora, con Lifesize, siamo in grado di collaborare con i medici della Rutgers University per conoscere diversi metodi di trattamento".
Dr. Allen Prettyman, Direttore presso NMHC, Università del Delaware
Risultato
Grazie alla possibilità di connettere in modo conveniente e semplice pazienti e operatori per migliaia di chilometri, la videoconferenza ha migliorato drasticamente la vita delle persone la cui capacità di cercare assistenza è limitata dalla loro posizione o dalla complessità delle loro condizioni. Fornendo servizi di telemedicina, NMHC può ora connettersi con specialisti e altre università di tutto il mondo e gli studenti possono imparare da preziose esperienze di vita reale.
Sono stati inoltre avviati nuovi programmi pilota per utilizzare i nuovi servizi di videoconferenza. L'università ha recentemente iniziato a contattare la comunità locale per fornire servizi di salute fisica e mentale a chi ne ha bisogno.
“Di recente abbiamo aperto un ufficio satellite in un centro di servizi per senzatetto dove un'infermiera a terra si collega a un'infermiera qui all'università. Stiamo appena entrando in acqua e abbiamo grandi progetti per questo. "
