Intervista con il vicepresidente del reparto Infrastructure Operations di Return Path

Un cliente di lunga data di Lifesize spiega perché le videoconferenze continuano a essere un elemento fondamentale dell'attività quotidiana della sua azienda

“Lifesize è in continua evoluzione per poter soddisfare le richieste del settore, inoltre abbiamo constatato un notevole incremento di utilizzo dopo l'adozione di Lifesize Cloud…”

I sistemi di videoconferenza sono molto apprezzati perché rappresentano un modo per facilitare la collaborazione tra persone e team in uffici dislocati in zone geografiche diverse. Aiutano anche le aziende a diminuire le spese di viaggio e a ridurre le emissioni di anidride carbonica. Di recente abbiamo incontrato Diz Carter di Return Path per ascoltare la sua opinione sul modo in cui i sistemi video aiutano l'azienda a lavorare con successo come un'organizzazione estremamente collaborativa.

In qualità di vicepresidente delle infrastrutture di Return Path, Diz Carter ha il compito di assicurarsi che le soluzioni tecnologiche adottate dalla sua azienda siano in linea con la strategia aziendale.

In che modo le videoconferenze hanno aiutato Return Path?

Return Path utilizza soluzioni di videoconferenza da oltre 10 anni. La possibilità di dialogare con gli altri faccia a faccia è un enorme vantaggio e ci offre un aiuto non indifferente, in termini sia di produttività sia di riduzione dei costi, quando dobbiamo metterci in contatto con gli uffici sparsi in tutto il mondo per collaborare.

Cosa apprezzi di Lifesize in particolare?

Quello che ci piace di Lifesize è che va bene in qualsiasi situazione: dalle riunioni trimestrali con quasi 500 partecipanti, provenienti da 13 diversi uffici, agli hackathon internazionali, alle riunioni a cui partecipano i manager operanti in tutti i nostri uffici per discutere di pianificazione e strategia. Ormai è una parte fondamentale delle nostre attività.

Secondo te, qual è l'elemento che più contraddistingue Lifesize?

Lifesize è in continua evoluzione per poter soddisfare le richieste del settore; inoltre abbiamo assistito a un notevole incremento di utilizzo del servizio dopo l'adozione di Lifesize Cloud, poiché consente agli utenti di connettersi in modo diretto, condividere documenti e collaborare come se si trovassero nello stesso ufficio.

Inoltre, Lifesize Cloud offre una maggiore flessibilità ai nostri dipendenti. Possiamo invitare alle conferenze persone che lavorano a distanza, o che non utilizzano l'hardware, ma accedono direttamente dal loro computer fisso o portatile. In sostanza, gli ottimi sistemi di videoconferenza HD ci permettono di connettere uffici in tutto il mondo con tempistiche migliori e a costi ridotti. Questo è uno dei motivi principali per cui utilizziamo Lifesize.

Quali caratteristiche di Lifesize reputi maggiormente importanti per il tuo team?

La semplicità di gestione da parte dell'azienda, dei singoli utenti e del team IT è stata sorprendente. Dal punto di vista operativo e informatico, siamo in grado di amministrare facilmente il sistema, configurandolo e implementandolo rapidamente per renderlo subito operativo. In questo modo riduciamo i costi e le esigenze di assistenza del settore IT, che potrà concentrarsi sul monitoraggio e l'amministrazione, assicurandosi che gli utenti finali sappiano trarre il massimo beneficio dal prodotto e dal servizio.

Per i dipendenti, principali utenti del sistema, le due caratteristiche più importanti sono la semplicità d'uso e la qualità. Lifesize presenta entrambe le caratteristiche, affinché entrambe le parti, gli utenti finali e l'IT, possano trarne vantaggio.

Quali vantaggi dà l'uso dei video rispetto al telefono durante una conferenza?

È molto semplice. A volte è importante che la comunicazione avvenga faccia a faccia, ma quando non ci si trova nello stesso luogo possono sorgere dei problemi. I video ci consentono di superare questo ostacolo. Inoltre, riducono le distrazioni e consentono di captare i segnali non verbali, reagendo di conseguenza. Infine, implicano una riduzione dei costi e di impatto ambientale, perché non è più necessario prendere un aereo per riunirsi.

Dopo 10 anni di videoconferenze, che consiglio daresti a chi sta prendendo in considerazione questi sistemi per la prima volta?

La risposta è semplice: “Dovresti comprarlo”. Lifesize è un prodotto fantastico. Continuiamo a investirci, e lo consigliamo caldamente a chiunque voglia far crescere la sua attività e stia cercando una soluzione per collaborare in modo più efficace. Ci sono molti altri prodotti sul mercato, ma Lifesize funziona meglio per l'IT e gli utenti finali. Senz'altro sono un ottimo partner.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Contatta uno dei nostri rappresentanti di vendita locali.