COVID-19 のパンデミックにより、ほとんどの組織はデジタル トランスフォーメーション イニシアチブを迅速に進める必要があり、ビデオやデジタル コラボレーションのように優先リストの最上位に挙げられる項目はありませんでした。 リーダーは、従業員の職場環境を再評価する際に、収益を生み出すビジネスがデジタル化されていることを考慮する必要があります。 同時に、対面でのやり取りが減ったために組織の社会構造が変化したという事実を尊重する必要があります。

私たちは、プロフェッショナルと個人のデジタル インタラクションが交差するこの交差点をヒューマン エンタープライズと呼んでいます。 「ハイブリッド ワークのキャパシティの構築」の最初の記事を読む こちらをご覧ください。 XNUMX つ目は「現代の仕事のための進化するビデオ ツール」です。 こちらをご覧ください。. この XNUMX 回目の記事では、Josh が、すべての人のデジタル ワークスペースが相互運用可能な未来につながるコミュニケーション ソリューションの分岐について概説します。

人はコンフォートゾーンでうまくやります。 私たちの多くが日常生活や家庭を より快適な職場環境を作る. 試行錯誤の結果、今ではほとんどの人が「次の正常に設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」

しかし、デジタル コンフォート ゾーンに十分な注意を払っていないことをお勧めします。 デザイナーは Illustrator で成功します。 販売は Salesforce で最適に機能します。 開発者は Jira で優れています。 医療提供者は実質的に Epic に住んでいます。 私たちは皆、使い慣れたアプリやデジタル ツールセット内で作業することを好みます。時間をかけて細心の注意を払ってカスタマイズし、ショートカットを学習して、毎日より効率的かつ効果的になれるようにしています。 ビデオ会議などのデジタル コミュニケーションおよびコラボレーション ツールがこれらの主力製品と相互運用できない場合、コンフォート ゾーンが開かれ、好みの環境で作業することから得られる目に見えないメリットが失われます。 コア ワークフロー アプリとコミュニケーション アプリの間を行ったり来たりする中断は、マルチタスクの別の形態にすぎません。 研究ショー 最適ではない生産性をもたらし、企業の生産性ギャップを悪化させます。 すでに広がっている パンデミックの間。

このようである必要はありません。 デジタルとビデオのコラボレーションが進化するにつれて、 相互運用性 が今後の大きなテーマになります。 Lifesize では、ビデオ コミュニケーションをスタンドアロンの機能ではなく組み込みのワークフローと見なしていますが、会話はそれよりも大きくなっています。 相互運用性は、組織の内外で、より効果的、効率的、かつ信頼できる方法でコミュニケーションとコラボレーションを行うのに役立ちます。

相互運用性がより良いコラボレーションを促進する方法

リモートへのピボットと ハイブリッドワーク 手段 収益創出活動はさらにシフトする 会議室からことわざのリビングルームまで。 デジタル ツールが相互運用可能である場合 (最も使い慣れたモード、ビジネス システム、およびワークフローを使用して他のユーザーと共同作業できるようになる場合)、チームはいくつかの利点を得ることができます。

複合快適さと信頼性

チームが毎日使用する環境内で共同作業を行うと、より本物の会話や創造的なアイデアが生まれる傾向があります。 クライアントの好みや、特定の通信スイートと互換性のないソリューションに対応するために、これらの環境の外に出るように求められることがあまりにも多い. でもいつ ビデオ会議、たとえば、私たちの好みのツールと統合し、その中に住んでいる場合、私たちの快適ゾーンが中断されることはありません.

これは次のようになります: マーケティング チームは Trello 内で会議を行い、XNUMX 週間の計画を立てることができます。また、新しいポジションの候補者は、Indeed 内で最も使い慣れたビデオ アプリを使用して面接を行うことができます。

シームレスなコミュニケーション体験

現在、ナレッジ ワーカーは、組織やチームの範囲内だけでなく、外部の顧客、パートナー、ベンダーとの間でも、XNUMX 日のうちに XNUMX つ以上のコミュニケーションおよびコラボレーション ソリューションを行き来しています。 その潜在的な混乱を軽減するには、関係者が好む特定のプラットフォームに関係なく、通信に依存するアプリケーションと付随するハードウェアがシームレスなエクスペリエンスを提供する必要があります。

これは次のようになります: 会議室の設定内または在宅勤務中に、従業員は迅速に 選択した通信アプリを切り替える 会議の質、接続性、使いやすさに影響を与えません。

加速された効率

コンフォート ゾーンは、私たちを幸せにするだけでなく、より効率的に仕事をこなせるようにします。 ビジネス アプリケーションにシームレスな相互運用性が存在する場合、最もよく知っているツールを使用して会議を短縮し、意思決定を迅速に行うことができます。 コラボレーションがビデオや ホワイトボード、私たちはより多くのことを成し遂げます。

これは次のようになります: デザイナーは、クライアントがさまざまな色見本を循環させ、それらがリアルタイムでロゴを更新するのを見ることができるようにします。 皮膚科医は、病状を診断するために医療記録にアクセスしながら、離れた場所にいる患者の皮膚のビデオ フィードに写真を重ねることができます。

イノベーションの新たな機会

関与する必要のあるチームが効果的にコミュニケーションできなかったために、良いアイデアや興味深いプロジェクトを放棄したという状況を誰もが経験しています。 相互運用性は、これまで一緒に仕事をしたことがない (またはめったにない) チームに共同作業の機会を生み出すことができます。 私たちのツールとプラットフォームがより簡単に相互に通信し、摩擦を減らしてコラボレーションできるようになれば、市場を動かすアイデアが道に迷うことが少なくなります。

これは次のようになります: ビジネス開発チームは、営業チームや BI チームとのミーティング中にカスタマイズされたダッシュボードを表示することで、データに基づいてより簡単に行動できます。 エンジニアリング グループは、CAD ソフトウェアを離れることなく、製品設計についてメーカーと直接つながることができます。

未来の仕事のための相互運用可能な基盤

多くの場合、相互運用性はヒューマン エンタープライズを構築するためのコア要素です。 使い慣れたテクノロジ ツール、アプリ、ビジネス システムを使用してより快適にコラボレーションできるようにすることで、通信の相互運用性により、従業員は自分自身の仕事の最も生産的で効率的かつ革新的なバージョンになることができます。 それほど遠くない未来を見据えると、相互運用性は、ハイブリッド ワーク、時間ベースのコラボレーション、ユニファイド コミュニケーションとコンタクト センターの組み合わせなど、他のマクロトレンドの基盤を提供します。僕らはそのことを知っている。

Lifesize 通信ソリューションの詳細と、相互運用性を優先する方法をご覧ください。