昨年、AI はビデオ会議業界で実証済みのテクノロジーになりました。 チャットボット、動的アシスタント、サイバーセキュリティはすべて、AI が会議体験を改善した分野であり、従業員の生産性が向上するだけでなく、アウトプットの安全性と的を絞ったものになります。 AI はこの分野で進化と改善を続けます — AI は予測ではなく与えられたものです。 12 月の予測は、業界の想像力をかき立てるはずであり、すでに生産中のロードマップ アイテムのリリース日をほのめかすだけではありません。 それを念頭に置いて、今後 XNUMX か月間にテクノロジーで見られると予想される XNUMX つの予測を以下に示します。
1. ビデオは仕事の会議をはるかに超えて広がる
2020 年中には、ビデオの使用が、従来の職場会議をはるかに超えて、遠隔医療、建築、政府などのさまざまな分野にまで拡大することになるでしょう。 遠隔医療は、デジタル時代におけるヘルスケアの自然な進化であり、エンタープライズ グレードのクラウド ビデオが、その手頃な価格とアクセシビリティを改善する上で重要な役割を果たすことがわかります。 建築分野では、ビデオの豊富さと品質により、専門家と彼らがサービスを提供するクライアントとの間で頻繁にコラボレーションし、設計図を共有できるようになりました。 公共部門に関しては、ビデオ機能により、DMV のリモート キューイングに XNUMX 歩 (または XNUMX インチ) 近づきます。
2. 分散した従業員のビデオへの依存度は急上昇する
よく議論されるスキル不足により、企業は本社や地元の裏庭でさえ人材を求めざるを得なくなっています。 よりリモートの役割や完全に分散したチームを開放することで、企業はより広い人材プールにアクセスできるようになります。 リモートワークには金銭的なインセンティブもあります。2018 年には、 5 億ドルのコスト削減 リモートで働いている従業員がいる米国企業の場合、これはパートタイムの労働者を数えているだけです。
従業員の分散が進むにつれて、ビデオはチームのつながりを維持する上でさらに大きな役割を果たすようになります。 雇用パターンと、電話では不可能なレベルの個人的なやり取りに対する継続的な欲求の結果として、ビデオは来年中にすべてのビジネス コミュニケーション戦略の構造に織り込まれるでしょう。
3. 家電製品の復活
電化製品が再びクールになりました — いや、本当に!
従来の会議室が劇的に変化し続けているため (参照: ハドルルーム ブーム)、私たちは振り子が自己完結型のビデオ会議アプライアンスに向かってスイングするのを目撃するでしょう. ハードウェアとソフトウェアは、今後 XNUMX 年間でビデオ会議の分野で最も強力なコンビになるでしょう。ベンダー ロードマップへの投資がそれを証明しています。 ルーム システム アプローチ間の市場の分岐点 (アプライアンスとルーム キット) はそれほど顕著ではなくなり、アプライアンス モデルは、使いやすさの向上と設置および所有コストの削減により、再び利益を得るでしょう。
4. WebRTC が君臨する
WebRTC (Web リアルタイム通信) により、作業者はソフトウェアやプラグインをダウンロードすることなく、オーディオとビデオを介して接続できます。 ただし、ブラウザーによっては、WebRTC アプリのフル機能バージョンを実行することは、2019 年を通して最もスムーズなエクスペリエンスではありませんでした。
ありがたいことに、 Microsoft Edge のニュース 2020 年に Chromium で動作するように再構築されると、WebRTC の実装は大幅にシームレスで一貫性が増し、Chrome、Firefox、Safari、Edge などのブラウザでネイティブに動作する WebRTC アプリケーションがさらに増えるでしょう。 その結果、CTO と CIO は、開発および展開プロセスの管理に多くの時間とリソースを投資する必要がなくなります。
5. 5G が職場の柔軟性とモビリティを促進
2020 年には、第 5 世代のセルラー ネットワークである XNUMXG が急増し、モバイルの高速接続に革命をもたらすでしょう。 その結果、従業員は自分のモバイル デバイスから仕事をする力が増したと感じるようになり、大々的に宣伝されているモバイル ワーク エクスペリエンスが、消費者のモバイル エクスペリエンスと効果的に融合するようになるでしょう。
ミレニアル世代と Z 世代によって、職場の柔軟性と BYOD の決定に対する需要が急増し続けているため、 5Gは不可欠な役割を果たす 従業員が不格好なラップトップやかさばるデバイスを捨てて、外出先で仕事をするために携帯電話を使うようになっています。 デスクやラップトップに縛られることなく、場所やタイム ゾーンを越えてコミュニケーションやコラボレーションを行う能力は、必然的に職場の機動性を高め、(あえて言うなら) 楽しみにつながります。
6. テクノロジー人材と企業は（徐々に）シリコンバレーから離れていく
サンノゼとサンフランシスコは依然として、テクノロジー関連の求人情報が最も多い大都市圏の 2020 つですが、変化が目の前で起こっています。XNUMX 年は、より多くの労働者と企業がベイエリアから移動する年になるでしょう。 経済的機会の拡大、生活費の削減、リモートで柔軟な作業モデルの増加により、才能のある企業や企業が米国中の都市に引き付けられ、新しい技術ハブ (または複数のハブ) への道が開かれます。
