テクノロジーの核心は、私たちの生活を楽にし、私たちをつなぐことです。 スマートフォン、携帯メール、インスタント メッセージング、ソーシャル メディア、およびその他の数え切れないほどのイノベーションの台頭により、より即時の常時接続の通信が可能になりました。 その通信は、今度は、ビジネスの世界をさらにグローバル化する方向へと押し上げました。 距離が大陸、国、または隣のキュービクルにまたがるかどうかに関係なく、テクノロジーを使用して、私たちの働き方をつなぐだけでなく、情報を提供するコミュニケーションを確立することが不可欠です。

複数のデバイスからプレゼンテーションを共有している会議室の同僚

に掲載された記事 forbes.com.

テクノロジーを通じてどのようにつながり、情報を提供し、より速く働くだけでなく、より賢く、より良い仕事をするにはどうすればよいでしょうか? 人工知能 (AI) は、最近、コラボレーション スペースの貢献要因として浮上しています。 ヘルスケア、ロボティクス、サイバーセキュリティ、その他のセクター向けのソリューションとして長い間宣伝されてきた AI は、職場の壁を徐々に打ち破り、会議やその他の対人コミュニケーションを実質的により効率的かつ効果的にするのに役立ちます。

AI を活用してより良いコラボレーションを実現する

現代の会議室はテクノロジーによってますます定義されています。4K ビデオ、デバイス間の音声制御、コンテンツ共有などを組み合わせることで、以前は不可能と考えられていたレベルの直感性を従業員に提供しています。 しかし、新しい会議エクスペリエンスの利便性と使いやすさを超えて、別の利点が生まれました。 これらのさまざまな入力は、データの源泉も作成します。データを分析するための適切なツールがあれば、そのすべてを適用して、仕事やコラボレーションの方法を改善できます。

そこで登場するのがAIです。

AI のコア機能は、テラバイト単位の大量の情報を取得し、それをすばやく理解して、人間が意思決定プロセスに使用できる消化可能な洞察に変換する能力です。 会議にはビデオ、オーディオ、コンテンツの複数のソースがあり、それらはすべて評価、圧縮、転用して洞察を提供できるため、これは適切です。

たとえば、会議や電話会議で複数のカメラを AI と組み合わせて、部屋の雰囲気を維持することができます。 参加者の表情やボディ ランゲージを分析することで、次のようなことを推測できます。 自由な会話はありますか? 誰か寝てる? ホワイトボードには何がありますか? これらの観察結果をさらに一歩進めて、問題や情報の行き詰まりが発生した場合、会議の焦点をより的を絞ってインパクトのあるものにするために、どうすれば会議の焦点を移すことができるでしょうか?

これが社内外のコミュニケーションに与える影響は想像に難くありません。 営業チームとの調整であろうと、見込み客との対面であろうと、AI は生のコンテンツをすばやく処理して顔や声のパターンから話者を識別し、フォローアップが必要なタスクを識別し、価値を最大化するのに役立ちます。事後に価値を抽出したり、レビューや洞察を収集したりするのではなく、会議全体の評価を高めます。

良いニュースは、この段階的な統合が すでに起こって. チャットボット、動的アシ​​スタント、サイバーセキュリティはすべて、AI が会議体験を改善している分野であり、従業員の生産性を高めるだけでなく、アウトプットの安全性と的を絞ったものになっています。 しかし、落とし穴があります。このテクノロジーから最大限の投資収益率 (ROI) を得るには、グローバル コミュニケーションに適した方法で、限られた参照枠の外で AI を適用する必要があります。

文化的考慮事項

現代の労働力が増加しているのと同じように リモートワークに偏っている、ビジネスの世界もグローバル化しています。 私たちは現在、さまざまなバックグラウンドを持つ国際的なチーム メンバーとさまざまなタイム ゾーンで協力しており、多くの場合、リモート ギグ エコノミー フリーランサーのサービスを利用しています。

これらのグローバルな関係とコミュニケーションの動的な性質には、同様に動的なソリューションが必要です。 AIベースのツール 確立されたコミュニケーションの障害と狭い仮定を破るために、順応性があり、訓練されている必要があります。 フランスでの会議では、サンフランシスコで一般的な言語、身振り手振り、または社交的な手がかりが使われることはないでしょう。そのため、コラボレーション ソリューションのプロバイダーは、これらの手がかりを考慮し、コンテキストに応じたサポートを自社のテクノロジーに組み込む必要があります。

たとえば、米国では、人々は自分の考えを伝えたり方向性を示したりするときに、より大きな声で話すのが通例ですが、日本のビジネス慣習では、アイデアを議論したり提案したりするときに、より穏やかな口調が求められます. AI ベースのコンテキスト ツールを使用することで、紹介を行う際に使用する正しいトーン、会話をより受け身にする場合、または聴衆がアイデアを受け入れるかどうかを特定することができ、本質的に話者が会話を調整および改善できるようにする適応アシスタントを提供します。リアルタイムで。

私の一部として 2020 年のビデオ会議の予測、特定のメッセージが意図した聴衆に共鳴しているかどうかを示すコンテキストの手がかりで強化された、即時の翻訳とキャプションを可能にするツールを含む、新しいデジタル会議エクスペリエンスの出現が間もなく見られると思います. ペアリング 相互運用可能なメッセージング プラットフォーム 直感的なコンテンツ共有、 グローバルな労働力 実用的な洞察を生み出し、ユーザーがより効果的にコミュニケーションできるようにする堅牢なソリューションにアクセスできるようになります。

よりコネクテッドなビジネス世界の創造

近い将来、AI はコミュニケーション ツールの極めて重要な要素として登場し続け、言語、文化、地理的な複雑な障壁を克服するために働きます。 これらの高度なツールが成熟して普及すると、真の ROI がすぐに認識され、企業が新しい地域に参入し、既存の市場との関係を促進するのに役立ちます。

東京でも、テルアビブでも、トロントでも、私たちはよりつながりのあるビジネスの世界に向けて構築しています。AI は最終的に私たちをつなぐ単一の糸となり、よりシームレスなコラボレーション エコシステムと洞察力の向上を可能にし、生産性と他のすべて、本物の接続。