Lifesize は、CxEngage が CSA STAR レジストリに登録されたことを発表できることを誇りに思います。 2013年に設立された...

すべてのビジネスは、顧客に愛されることを目指しています。 ただし、顧客体験を作成する...

世界的なパンデミックは多くの場所で沈静化しているように見えますが、これは組織にとって素晴らしいニュースです...

コンタクト センターは、優れたサービスを費用対効果の高い方法で提供するために、多くのシステムとアプリケーションを利用する複雑な運用環境です...

ほとんどの組織は、オンプレミス コンピューティング ソリューションを避けて、クラウドを優先し始めています...

クラウドへの移行、つまりクラウド コンタクト センターを検討しているとします。 あなたは...

先週、コンタクト センター業界は、その主要な考えの XNUMX つのために (もちろん事実上) 集まりました...

パンデミックの影響で、顧客との関係がほぼ普遍的にデジタル化され、...

今日は、適切な CCaaS プロバイダーの選択に関する議論を締めくくります。