ほとんどの組織は、オンプレミス コンピューティング ソリューションを避けて、クラウドを優先し始めています...

クラウドへの移行、つまりクラウド コンタクト センターを検討しているとします。 あなたは...

先週、コンタクト センター業界は、その主要な考えの XNUMX つのために (もちろん事実上) 集まりました...

パンデミックの影響で、顧客との関係がほぼ普遍的にデジタル化され、...

今日は、適切な CCaaS プロバイダーの選択に関する議論を締めくくります。

今週は、現在のライブ ストリームのミニシリーズの終わりの始まりであり、...

Enterprise Connect は最近、2021 年の IT Hero Award 受賞者の初のリストを発表しました。

先週、CCaaS が、CX リーダーが長年の使命に応えるのにどのように役立つかについて説明しました...

聞き覚えがあるかもしれませんが、CEO または CFO があなたをオフィスに呼び出します。 これ...