Contact Center Week 2022 で、2019 年から CxEngage のクライアントである Virgin Pulse は、XNUMX つの CCW Excellence...

最近、特にコンタクト センターに関しては、カスタマー サポートが進化しています。 私たちは今見ています...

世界的なパンデミックは多くの場所で沈静化しているように見えますが、これは組織にとって素晴らしいニュースです...

あらゆる規模の企業が、組織全体で効果的に通信するためにビデオ会議テクノロジに依存しています...

コンタクト センターは、優れたサービスを費用対効果の高い方法で提供するために、多くのシステムとアプリケーションを利用する複雑な運用環境です...

ほとんどの組織は、オンプレミス コンピューティング ソリューションを避けて、クラウドを優先し始めています...

クラウドへの移行、つまりクラウド コンタクト センターを検討しているとします。 あなたは...

COVID-19 のパンデミックにより、ほとんどの組織はデジタル トランスフォーメーション イニシアチブを迅速に進めることを余儀なくされ、広告申込情報は削除されませんでした...

パンデミックの影響で、顧客との関係がほぼ普遍的にデジタル化され、...