Dreamforce 2013: LiveOps + Sales Cloud + Service Cloud = スーパー エージェント

鳥です。 飛行機です。 いいえ、スーパーエージェントです! そして、彼らは業界で最も期待され、参加者が多いイベントに向けて準備を進めています。 salesforce.com の ドリームフォース2013 サンフランシスコのモスコーニ センターで開催される会議では、 スーパー エージェントの LiveOps チーム 次の週。 コンタクト センターの冒険を始める準備が整ったら、ブース W114 から始めましょう。

今年初め、salesforce.com の CEO である Marc Benioff は、ブランドにカスタマー カンパニー革命に参加するよう求めました。 LiveOps は、この革命において XNUMX 年以上にわたって重要な役割を果たしてきました。 また、ソーシャル/モバイル革命をきっかけにすべての企業が直面する顧客サービスと販売のニーズに対応するために必要な、新しい種類のエージェントであるスーパー エージェントを有効にすることで、さらに一歩進んでいます。 これらのコーポレート ブランド アンバサダーは、従来のソーシャル コミュニケーション チャネルやモバイル コミュニケーション チャネルを通じて優れたカスタマー サービスを提供し、ブランドの収益化を支援し、あらゆる顧客接点の価値を高めることができます。 スーパー エージェントの独自のグループを有効にする方法について詳しく知りたいですか? イベントで私たちとつながる方法はいくつかあります。

ブースにお越しください – Cloud Expo のブース W114 にお立ち寄りください。 Salesforce の LiveOps ワンクリックでのリードツーコール自動アップローダ、プレビューおよびプログレッシブ ダイヤリング、リアルタイム スクリーン ポップ、埋め込み画面および音声録音、強力な管理ダッシュボードなど、業界をリードする機能を備えた製品リリース。 当社のスーパー エージェントは、パーソナライズされたセールス パフォーマンスおよびサービス パフォーマンス評価も無料で提供します。

  • 会議を設定する Salesforce の LiveOps のデモと、無料のセールス パフォーマンスまたはサービス パフォーマンス評価のために、今日のスーパー エージェントの XNUMX 人と一緒に。

セッションに参加 – 私たちは Dreamforce 2013 で XNUMX つのセッションに参加しています。席が埋まる前に今すぐ登録してください!

  • 「Press 1 for CTI Success: Building a Call Center in 60 minutes」 – 18 月 10 日月曜日、午前 11 時から午前 XNUMX 時まで、Palace Hotel の Ralston Room で、LiveOps と salesforce.com の共同顧客である SonicWall がパネルで講演します。 . 今すぐ登録: https://dreamevent.my.salesforce.com/apex/ActivityList#a093000000XPpYlAAL
  • 「円卓会議: 適切なデータ戦略でセールス オペレーションが収益を上げる方法」 – 20 月 10 日水曜日、午前 11 時から 30 時 XNUMX 分まで、ヒルトン サンフランシスコ ユニオン スクエア、Franciscan A / B / C – Maile Hooser、カスタマー サクセス マネージャーLiveOps については、プレゼンテーションを行います。 今すぐ登録: https://dreamevent.my.salesforce.com/apex/ActivityList#a093000000XdvOTAAZ

ランチに参加 – 19 月 11 日火曜日の午前 30 時 1 分から午後 30 時 XNUMX 分まで、イェルバ ブエナ ガーデンのメイン ランチ テントでランチ テーブル トークを後援しています。 「True Cloud Multichannel + Social Desktop with Salesforce」の詳細に関心のあるすべての Dreamforce 参加者は、ぜひ立ち寄ってください。

ソーシャルに行く – ショーフロアからのライブアップデートについては、フォローしてください Twitter または私たちを見つける Facebook, Google+の & LinkedIn.

また来週、マントを忘れずに!

– Ann Ruckstuhl 氏、SVP 兼 CMO、LiveOps