COVID-19 パンデミックは、私たちの職場環境と同僚との関わり方を根本的に変えました。 しかし、私たちの働き方と場所の変化は、COVID-19 後の現実に向けて職場を再構築し、再発明する機会を提供します。 「仕事」を単一のオフィスの場所として定義する代わりに、専門家は、従業員のかなりの割合が、インターネットに接続できる場所ならどこからでも職務を遂行できるようになると予測しています。 クラウドベースのテクノロジーの進歩と、リモートワークに関するポリシーの急速な進化のおかげで、これらの予測はこれまで以上に正確になっています。
ただし、従業員の分散は、企業が従業員に適切なツール、サポート、および戦略を提供する場合にのみ可能です。 「ビジネス リーダーは、大規模な変化によって人々の働き方やビジネスのやり方が変化していることを理解することが重要です」と述べています。 ブライアン・クロップ、業界調査会社ガートナーの副社長。 「効果的に対応する人事リーダーは、組織が競合他社よりも目立つようにすることができます。」 このブログでは、COVID-19 ウイルスが職場をどのように変えたか、2020 年以降の将来の職場に期待できること、そして将来の仕事に備えるために必要なツールについて見ていきます。
2020年以前の職場
一方、 全世界の従業員の 70% COVID-19 危機の前は、少なくとも週に XNUMX 回はリモートで働いていましたが、ほとんどの職場は集中したままでした。 グローバル企業の 16% 彼らはリモートの従業員を独占的に雇ったと述べています。 しかし、若い従業員が労働力に加わるにつれて、大小の企業は、仕事の好みの変化に対応するためにリモートワーク ポリシーを進化させ始めました。 パンデミック前の調査によると、 millennialsの85％ 柔軟な勤務時間と、どこからでも仕事ができる能力を求めていました。 現在、ミレニアル世代が最大の就業世代を代表しているため、2005 年から 2018 年にかけて、 リモートワークが 173% 増加. 多くの組織が分散型勤務を検討しているか、リモートおよびオフィス内の従業員で構成されるハイブリッド ワーク モデルへの移行を開始していましたが、19 年第 2020 四半期の COVID-XNUMX パンデミックにより、世界中の企業は完全なリモート ワークフォースを直ちにサポートすることを余儀なくされました。
2020年初頭に職場がどのように変化したか
A 2018年に実施された調査 は、リモートワークが 2025 年までに固定オフィスワークと同等またはそれを超えると予測しました。19 年初頭に COVID-2020 が発生したことで、仕事の未来は誰もが予想していたよりもはるかに早く到来しました。 調査会社のギャラップは、2020 年 XNUMX 月にデータを発表しました。 米国の従業員の63％ 新型コロナウイルスの影響で在宅勤務、 アジア太平洋地域のチームの 91% アウトブレイク以来、在宅勤務の取り決めを実施しました。
この突然のリモートワークへの移行は、雇用主と従業員の両方に新たな深刻な問題をもたらしました。ウイルスにより、組織は準備よりも安全を優先する必要が生じたからです。 Society for Human Resource Management (SHRM) による調査 見つかった：
- 雇用主の 71% が、リモートワークへの適応に苦労しています。
- 雇用主の 65% は、従業員の士気と福利を維持することが課題であると述べています。
- XNUMX 分の XNUMX は、企業文化の問題に直面していました。
これは厳しい絵を描きますが、予備的な 調査会社 Valoir による調査 小規模なワークスペース、標準以下のホーム オフィス機器、働く親のための不十分な育児などの重大なロジスティクス上の課題にもかかわらず、COVID-1 の期間中、リモート ワークは生産性にわずかなマイナスの影響 (3 ～ 19%) しか与えないことがわかりました。
これからの職場に期待できること
未来の職場は、2020 年以降は以前とは大きく異なって見えるでしょうが、ウイルスの脅威が沈静化した後、COVID-19 の職場環境がどの程度維持されるかはまだわかりません。 過去 19 年間、分散作業への上昇傾向がありましたが、COVID-XNUMX により、これまで以上に多くの従業員がリモートで作業するようになり、この傾向が大幅に加速されました。 新型コロナウイルスのパンデミックをめぐる不確実性が続く中、将来の職場がどのようになるかは誰にも正確にはわかりません。 それでも、それを踏まえて 今のトレンド、2020 年以降の職場では、分散作業やリモート ワーカーに対応することが期待できます。 ここでは、新しい仕事の世界で、将来の職場がどのように変わるかをいくつか紹介します。
1. 仮想職場
従業員が現場で働く必要のない仕事は、リモートワークに大きく転換する可能性があります。 製造業、流通業、ヘルスケア・サービス関連業 ビジネスを運営するために、大多数の従業員が職場に通勤する必要があります。 ただし、これらの業界以外の仕事は完全にリモートになるか、リモートで働く従業員の割合がはるかに高くなる可能性があります。
グローバルワークプレイス分析リモートワークの傾向を専門とする調査会社である は、次のように予測しています。 過去の傾向に基づいて、パンデミック前にリモートで働いていた人々は、オフィス環境に戻ることが許可された後、その頻度を増やすと考えています。 パンデミックが発生するまでリモートワークに慣れていなかった人にとって、リモートワークの採用は大幅に増加すると考えています。 私たちの最善の見積もりでは、25 年末までに労働力の 30 ～ 2021% が週に複数日、自宅で仕事をするようになるでしょう。」
2. 分散オフィス
リモートで働く従業員が増えるにつれて、組織は、従業員の大部分を 5 つの中央オフィスに通勤させるのではなく、小規模な地域ハブを開設したり、リモート ワーカーにローカル コワーキング スペースへのアクセスを提供したりする可能性があります。 パンデミックが発生する前は、コワーキング スペースは、商業用不動産で最も急速に成長しているタイプのオフィス スペースでした。 彼らは現在、市場の 30% 未満を占めていますが、2030 年までに XNUMX% を占めると予想されています。 不動産会社 JLL.
「人々はまだ仕事のために集まるだろう」と言う ブレント・キャプロン、建築事務所 Perkins and Will's New York studio のインテリアのデザイン ディレクター。 「しかし、他の人と近くで仕事をする時間の長さと、XNUMX週間の仕事の様子は、今後の最大の文化的変化であると私は見ています。」
3. オンライン会議
パンデミックの間、出張や職場への通勤がほぼ停止したため、ビデオ会議の使用が急増しました。 リモート ワーカーは、同僚、クライアント、および顧客とのビデオ通話を通じて、安全かつ効果的に顔を合わせて協力することができます。 企業がコストを削減し、予算のバランスを取り続けているため、多くの専門家は次のように考えています。 出張は過去のものになると私たちは知っています. マイクロソフトの共同創業者であるビル ゲイツ氏は、「出張など、元に戻らないと思われることがいくつかあります。 「それは必要性とリスクの尺度に過ぎません。」 ビデオ会議は対面での会議に代わる手段として受け入れられているため、将来的には仮想会議が増加する可能性があります. これは、ビジネスを行い、世界中の人々と通信するための費用対効果が高く効率的な方法です。
4. オープンプランの終焉
オープンオフィスフロアプラン 1980 年代に、不動産コストを削減し、従業員と管理者の間の障壁を打ち破り、チームのコラボレーションを促進する方法として普及しました。 オープン オフィスの長所と短所については、多くの記事が書かれています。 しかし、COVID-19 などのウイルスがより一般的になれば、オープン フロア計画は終わりを迎え、よりプライベートなワークスペースへと移行する可能性があります。 アン 最近発表された調査 韓国の疾病対策センターによるウイルスは、オープンなオフィスでいかに簡単に拡散するかを示しています。 216 人の従業員が働いていたコール センターの 94 つのフロアでは、16 日間で XNUMX 人がコロナウイルスの陽性反応を示しました。
ZDNetのビジネス テクノロジーの Web サイトである は、次のように予測しています。 オープン オフィスは、コスト削減、安全性、および従業員の好みにより、以前の半分の従業員にサービスを提供することになる可能性があります。」
5. どこからでも仕事ができる
によると、 Cushman & Wakefield による最近の調査グローバルな商業用不動産サービス会社である では、従業員の 50% が「トータル ワークプレイス エコシステム」で働く可能性が高く、オフィス、自宅、その他の場所での作業のバランスが取れています。 調査の回答者の 73% が、自分の会社は柔軟な勤務方針を採用すべきだと考えています。
「どこからでも仕事をする」は、COVID-19 後の新しいマントラになります。 Lifesize CEO クレイグ・マロイ 組織が「ニューノーマル」として在宅勤務の取り決めに落ち着き始めたのと同じように、「ネクストノーマル」が地平線上に急速に出現するでしょう。可能。 これは、教育者から銀行家、建築家に至るまでのナレッジ ワーカーや、医療、小売、カスタマー サポートのコンタクト センターの最前線で働く人々が外部の場所からハイタッチ サービスを提供しようと努力しているため、私たちの個人的および専門的な生活の軸を再び変えることになります。伝統的な物理的な設定。
過去にとらわれないでください — 将来の職場に備えるための 5 つのツールを使用してください
前回の世界的大流行は 1年のH1N2009ウイルス. 当時、人々が仮想的にコミュニケーションやコラボレーションを行うことを可能にする多くの最新テクノロジーが存在していましたが、クラウドベースのテクノロジーはまだ初期段階にあり、ビジネス オペレーションのデジタル パスとして広く受け入れられていませんでした。 XNUMX 年早送りすると、ダイナミックなクラウドベースのテクノロジーの進歩により、リモートでの作業がかつてないほど簡単になりました。 ビデオ会議から Web ベースのプロジェクト管理ツール、高度なデータ分析、人工知能テクノロジーまで、すべてがクラウドに組み込まれており、データのリアルタイム処理能力を活用できます。 ここでは、クラウド経由で提供される XNUMX つのツールを紹介します。これは、将来の仕事に備えるのに役立ちます。
1. ビデオ会議: Lifesize
クラウドベースのビデオ会議は、 ハイブリッド作業モデル 会議室や、インターネットやセルラー ネットワークにアクセスできる場所ならどこからでもビデオ会議通話に接続できるため、遠隔地の従業員とオフィス内の従業員で構成されています。 の Lifesize アプリ PC、Mac、タブレット、またはスマートフォンから直接、ビデオ チャットを開始したり、会議に参加したり、ビデオ会議のスケジュールを設定したりできます。 これは、自宅、コーヒー ショップ、コワーカー センター、および外出先で働いているリモート チーム メンバー全員がビデオ通話に簡単に接続でき、オフィス内の同僚と同じユーザー エクスペリエンスを提供できることを意味します。
2. チーム チャット: Microsoft Teams
マイクロソフトのチーム は、最も人気のあるメッセージング アプリの 365 つであり、Office XNUMX® プラットフォーム内で永続的なコラボレーションとドキュメント共有を行うための優れたツールです。 従業員は、任意のラップトップまたはスマート デバイスから同僚に XNUMX 対 XNUMX またはグループのインスタント メッセージを送信できます。 さらに、Microsoft Teams とシームレスに統合するサードパーティ アプリが多数あります。 Microsoft Teams との Lifesize 統合 Lifesize 品質のオーディオとビデオのエクスペリエンスを Microsoft Teams インターフェイスに追加し、ビデオ会議機能をパートナー、見込み客、および組織外の他の連絡先に拡張します。
3. プロジェクト管理: Asana
アーサナ は、分散したチームが作業を整理、追跡、管理できるように設計された、人気のある Web およびモバイル アプリケーションです。 Asana の優れている点の XNUMX つは、シンプルで使いやすいインターフェイスです。 プロジェクト ボードの外観を柔軟に変更でき、タスク リストを簡単に移動でき、プロジェクトの期日、担当者、進捗状況を強調表示できます。 ダッシュボードのアクティビティ フィードにアクセスして、チームが現在取り組んでいることを確認することもできます。 Asana を使用すると、物理的に一緒にいなくても、チーム全体でプロジェクトに取り組むことができます。
4. IT の有効化: Okta
は、企業の重要なリソースを保護し、従業員にシングル サインオン ソリューションを提供するアクセス管理プラットフォームです。 Okta を使用すると、IT 部門は従業員の場所に関係なく、アプリケーションやデバイスへの従業員のアクセスを管理できます。 レポート機能が組み込まれており、クラウド、モバイル、オンプレミスのアプリケーション、ディレクトリ、ID 管理システムと緊密に統合されています。
5. ファイルの管理と共有: Google ドキュメント
G Suite アプリの一部として、 Googleドキュメント を使用すると、組織内外のユーザーと一緒にドキュメントを作成して作業したり、組み込みのチャット機能を介して他のユーザーが入力したり通信したりするライブ編集を確認したりできます。 ドキュメントは Google ドライブに保存されるため、コンピュータにプログラムをインストールする必要はなく、アクセスして使用することができます。 書類に署名する インターネットに接続できる場所ならどこからでも。 基本的に、世界中の作業者が同じファイルで同時に作業できるため、コラボレーションと生産性が向上します。
まとめ
未来の職場は、もはや単一の場所ではなく、従業員が最も快適で生産的な場所から仕事をすることを可能にするテクノロジーによって強化されたコラボレーション環境です。 これは、従業員が好みに応じて、またプロジェクトの作業に応じてオフィスに出入りできる柔軟な勤務形態を中心に職場を設計することを意味します。 さらに重要なことに、これは次のことに投資することを意味します。 シームレスな作業とコラボレーションを可能にするツール 従業員の場所に関係なく。 未来の職場は柔軟で、モバイルで、接続されています。
