私は最近、ネブラスカ州北部の辺鄙な場所に旅行して、 等身大のケーススタディのためのネブラスカのポンカ族. 議長が場所を移動していて、ビデオで接続できなかったため、最初は音声のみの電話会議で会いました。 むらのあるつながりと非言語的な合図を見ることができない間で、私たちは同じページにいないように、切断されたように感じて通話を終了しました. それを、私たちが顔を合わせて話したXNUMX回目のビデオ会議とは対照的に、私は会長と初めて会ったように感じました. 彼に会えることで、彼が何を伝えようとしているのかをよりよく理解することができ、私たちの関係が育まれ始めました. このつながりにより、対面でのインタビューがより個人的なものになり、ネブラスカ州のポンカ族に有意義な方法で話をすることができました.
対面コミュニケーションとは？
対面コミュニケーションとは、会話の中で相手の顔が見えることの違いです。 話し手と聞き手の両方がボディー ランゲージと顔の表情を見て解釈できるため、より良い情報交換が可能になります。 対面のコミュニケーションは、同じ物理空間にいる人々によって行われる必要はありません。 この利点は、ビデオ会議通話やよりカジュアルなビデオ チャットでも得られます。
ビデオ会議による対面コミュニケーションの5つのメリット
直接会うことができない場合は、ビデオ会議が優れた代替手段となります。 対面式の接続により、物理的な場所に関係なく、会議に出席して参加することができます。
1. リモート ワーカーを最新の状態に保つ
特にチームのほとんどが同じオフィスで一緒に働いている場合は、リモートで仕事をしていると取り残されたと感じがちです。 ビデオ会議により、リモート ワーカーはオフィス内の従業員と顔を合わせてグローバルにコラボレーションし、チーム全体が XNUMX つのユニットとして連携できるようになります。 ビデオ会議には、すべてのやり取りに人とのつながりをもたらす独自の機能もあるため、リモート ワーカーはチームの他のメンバーとのつながりを感じられます。
2.全体の生産性を高める
離れた場所にいる従業員とオフィスにいる従業員を同じ仮想会議室に集め、同時に、定期的にスケジュールされた会議と迅速で即興の会議を行って、コミュニケーションを向上させます。 対面式のやり取りは、従業員が会議に参加して生産性を高めるように刺激し、活力を与えるコラボレーション環境を構築するのに役立ちます。
3. 旅費の削減
全員を XNUMX か所に集めるのが現実的でない場合もあります。 出席者が会議に参加するには、交通費、食事、ホテルの宿泊費は言うまでもなく、かなりの時間がかかる場合があります。 ビデオ会議は、時間と交通費を節約しながら対面で会うための効果的な方法です。
4. 通信の信頼性を向上
ビデオ会議は、チーム全体と顔を合わせて通信するための迅速かつ安全な方法を提供します。 多くの企業は、ビデオ ファーストの組織に移行しつつあります。つまり、ビデオ会議をコミュニケーションの第一線として使用し、必要な場合にのみ音声または電子メールに切り替えます。 ビデオ会議の信頼性の向上により、メッセージ全体が意図したとおりに伝達され、誤解や誤解に任せられることがなくなります。
5.価値を高め、冗長性を減らす
コラボレーション スイートの総所有コスト (TCO) を調査する場合、多くの企業は、組織全体のさまざまなコラボレーション ツールすべてにどれだけの費用が費やされているかを認識していません。 Lifesize は、ビデオおよび音声会議、画面共有、チャット、会議の記録、ホワイトボード、およびイベントのライブ ストリーミングを含むオールインワンのビデオ会議ソリューションを提供し、チームのコミュニケーションと接続のすべての方法をサポートします。
対面コミュニケーションがビジネスをどのように改善するか
スマートフォン、ソーシャル メディア、テキスト、電子メール、インスタント メッセージのデジタル時代において、コミュニケーションはこれまで以上に迅速かつ簡単になりましたが、テクノロジーのあらゆる進歩にもかかわらず、職場での対面コミュニケーションの影響を完全に置き換えることはできません。 .
非言語的合図を読む
研究によると、 コミュニケーションの93%は非言語的. そのため、話している相手を見て、その反応を解釈する能力を持つことが非常に重要です。 会議でプレゼンテーションを行うとき、顔の表情、姿勢、身振りを観察することで、プレゼンテーションに対する相手の理解と関心を測ることができます。 彼らがペンをいじったり、電話をチェックしたりしている場合は、注意を引くために声のトーンを調整する必要があるかもしれません。 同様に、同僚が積極的にうなずいたり笑ったりしている場合、彼らが熱心に取り組んでおり、あなたが伝えようとしていることを理解していることは明らかです。
生産性の向上
ミスコミュニケーションは、職場での非効率の主な原因の XNUMX つです。 これらの問題の多くは、デジタル通信と、それらが解釈されるさまざまな方法に起因する可能性があります。 複雑なプロジェクトをメールで説明しようとして、質問に答えるのに XNUMX 日を費やすことを想像してみてください。 代わりに、プロジェクト全体を明確に説明し、フィードバックを得て、すべての質問に XNUMX 回の面談で答えることができます。 これにより、全員が同じページにいることが保証され、会議の参加者はすべての指示、フィードバック、質問、および回答を同時に聞くことができます。
信頼性を高める
信頼は、テキスト メッセージや電子メールでは構築されません。 それは、顔を合わせてつながり、アイコンタクトを取り、ボディーランゲージを解釈することによって構築されます。 これは、初めて誰かに会うときに特に当てはまります。 対面でのコミュニケーションにより、相手はあなたの行動があなたの言葉とどのように一致しているかを知ることができ、あなたの信頼性が高まります。
関係を構築する
面と向かってより強い関係を築く方がはるかに簡単です。 勧誘電話 電話やメールはあまり個人的なものではありません。 見込み客を「ウォームアップ」して関係を構築するのに役立つ最善の方法は、対面で会話することです。 親しみやすさを提供し、ビジネス関係の成功を後押しします。
WP Engine が Lifesize との対面コミュニケーションをどのように改善したか。
WPのエンジン は、米国、ヨーロッパ、オーストラリアに 500 人以上の従業員を擁する主要な WordPress デジタル エクスペリエンス プラットフォームです。 文化を最優先事項とする企業として、XNUMX 大陸にまたがる XNUMX つの異なるオフィスに分散するチームに団結をもたらすという課題に直面していました。 各オフィスのミーティング スペースとすべての従業員のラップトップに Lifesize を配置することで、同僚はすぐに互いにつながり、マネージャーはリモートの従業員を XNUMX 対 XNUMX のビデオ通話で効果的に管理できます。 人間同士の交流により、従業員は何千マイルも離れたマネージャーやチーム メンバーと魅力的な会話や個人的なつながりを持つことができます。
「Lifesize を利用できるようになったことで、まるで XNUMX つのチーム、XNUMX つのオフィスがシームレスに連携しているかのように感じられます。」
— Sarah Jones、シニア、WP Engine の人事ビジネス パートナー
まとめ
対面式のコミュニケーションの重要性は、測定が難しいため組織内で過小評価されることがよくありますが、企業文化、チームの関与、および販売の成果を形作る上でのその力を過小評価してはなりません。 直接会うことができない場合でも、ビデオ会議を使用すると、物理的な場所に関係なく、会議に出席して参加することができます。 Lifesize のリアルな 4K ビデオ品質 会議の全員が同じ部屋にいるように感じさせます。 また、対面でやり取りすることで、相手を真に理解し、より深いレベルでつながることができます。
