Lifesize では、IT 管理者が理想的な会議体験だけでなく、企業内のほとんどのテクノロジの成功または失敗の管理者であることを長い間理解してきました。 多くの場合、彼らは私たちの最大のチャンピオンであり、常に最も重要な顧客の焦点の XNUMX つです。
本日、私たちは Lifesize 管理コンソール — それらの顧客のビデオ会議データと洞察のミッション コントロール — リアルタイム レポートとライブ ミーティング統計で管理者により良いサービスを提供します。
管理者は、これらの分析とレポートの改善を通じて、すぐに行動を起こし、すぐに影響を与えることができますが、より重要なのは、管理者がビデオ コラボレーションへの投資をよりよく理解し、管理し、正当化できるようにすることです。
組織全体でのビデオの使用状況を理解する
ビジネス全体で新しい (または確立された) テクノロジの採用を促進する場合、多くの場合、最も困難な部分は、関係者が製品またはソリューションをどのように使用しているか、およびそれが技術的要件にとって何を意味するかを正確に理解するために一歩下がることです。 これらの洞察を抽出することで、IT 部門がサポートする必要があるデバイスの種類、ネットワークのセットアップ方法、必要な帯域幅などを判断できます。
たとえば、新しい Lifesize 管理コンソールのライブ会議の統計から、管理者は、会議の参加者が Lifesize モバイル アプリ、デスクトップ アプリ、Web アプリ、または会議室システムから電話をかけたかどうか、およびデバイスが iOS、Android、マックまたはウィンドウズ。 これにより、管理者は、ビデオ会議の展開全体でサポートする必要があるデバイスを知ることができます。 または、管理者が新しいリアルタイムのインタラクティブなレポート グラフを活用して、ビデオとオーディオのビットレート、パケット損失、ビデオとプレゼンテーションのコンテンツの解像度、および中断を監視すると、正当な結論を導き出し、それに応じてネットワーク構成を調整する決定を下すことができます。
複雑化することなくコラボレーションを実現
おそらく、IT 管理者の日常的な最大の責任は、テクノロジがシームレスに機能することを確認し、問題が発生した場合は迅速に修正することです。 ビデオ会議の展開を集中管理できない場合、これは言うは易く行うは難しです。 Lifesize Admin Console の優れたライブ会議統計とリアルタイム レポートにより、リソースに制約のある IT チームでも、マルチサイト ビデオ実装全体 (グローバルまたは分散の可能性がある) を管理できます。 のマルチメディア マネージャーである Mike Hellings の言葉を借りてください。 カンザスシティ大学、これらの新機能の顧客テスト グループに参加した:
「ほぼ毎日、ライブ会議ダッシュボード ビューを使用して、学生がどこからどのデバイスから電話をかけているかなど、キャンパス内外で Lifesize で積極的に行っているビデオ ストリーム、会議室、クラスを監視しています。 Lifesize Admin Console により、すべての会議と Icon Room システムを単独の IT オフィスからリモートで管理できるようになりました。将来的には、さらに高度な機能を使用することを楽しみにしています。」
また、これらの分析とレポートにより、管理者は潜在的な問題をリアルタイムで特定し、事前にトラブルシューティングを行い、技術的な混乱を回避して、組織全体でクラウド ビデオ コミュニケーション エクスペリエンスがスムーズに実行されることを保証できます。 会議を支えるテクノロジーが最高の状態で機能していない場合、管理者は迅速に対応できるため、多くの場合、さらなる複雑化を回避できます。
ビデオ会議の価値を維持する
テクノロジへの投資が、イネーブラーではなく、コミュニケーション、生産性、および時間管理の妨げになるときほど、精査の対象となるものはありません。 管理者は、会議の質に関するデータ駆動型のストーリーを通じて、ビデオ会議サービスと会議室システムへの会社の投資を一貫して客観的に正当化できることが不可欠です。 まもなく、ライブ ミーティングと過去のミーティングの両方の参加者に対して自動通話品質評価を追加し、ミーティングの全体的な技術的健全性について管理者に通知します。 管理者は一目見ただけで、ビデオ コラボレーションが本来の目的であると確信できます。会議をより効率的で楽しいものにし、チーム メンバー、顧客、パートナーとの対面式のコミュニケーションを改善し、生産性を向上させます。
ビデオ会議の展開を包括的に理解し、管理し、正当化することは、すべてのユーザーに可能な限り最高の会議体験を提供しながら、その投資を保護することにつながります。これは、IT 管理者が毎日仕事をするのを支援するために努力していることです。 Lifesize 管理コンソール、リアルタイム レポート、ライブ ミーティングの統計、および管理者の権限を強化し、効果的かつ効率的にする方法の詳細については、本日のプレス リリースをご覧ください。 Lifesize がリアルタイム レポートとライブ ミーティング統計を発表し、大規模なビデオ会議をサポートする IT を強化.
