LiveOps チャネルパートナープログラム: クラウドでのマッチング

2018 年 10 月 24 日読む2分

ポーリン・アシェンデン

過去 XNUMX 年間に、クラウドのビジネス上の利点について何回絶賛しましたか? IT 意思決定者が組織をクラウドに移行するのを支援することに関心がありますか? あなたは一人じゃない。市場調査会社による最近のレポートによると IDC、クラウドサービスの急速な進化とそのメリットに対する認識の高まりにより、2012 年にはビジネスマネージャーと IT マネージャーによる展開が行われました。費用対効果、ロールアウト時間の短縮、スケーラビリティ、信頼性、セキュリティなど、オンプレミスソリューションよりも優れたクラウドソリューションの利点を認識する企業が増えています。

このビジネスの変化が定着し始めています LiveOps、同じように。 XNUMX 年以上にわたってカスタマーサービスのビジネスを行ってきた企業として、私たちはトレンドの行き来を見てきました。クラウドは高価なオンプレミス製品の新しい標準的な代替手段であると考えています。そのため、クラウドコンタクトセンターを導入しました。 LiveOps プラットフォーム – 数年前、そして今年初めのチャネルパートナープログラム丁重に任命されたワールドワイドクラウドアプリケーションセールス担当上級副社長。

我々は最近、発表の積極的に参加している企業は、顧客にクラウドコンタクトセンターソリューションを提供することで早期かつ継続的な成功を収めているため、パートナープログラムの素晴らしいスタートとなります。私たちのネットワークへの参加を希望する新しいパートナーから寄せられる問い合わせの数は驚くべきものであり、パートナーが私たちのネットワークに参加してすぐに気付く販売活動にも驚かされます。これらは、クラウドが定着するという私たちの信念を裏付ける証拠にすぎません。

また、この業界でのクラウド採用の増加も見られます。昨年の Dreamforce では、「クラウドコンタクトセンターとは何ですか?」という質問がありました。および「なぜクラウドに移行する必要があるのですか?」今年は、「どれくらい早く始められますか？」という質問になりました。「オンプレミスから移行するにはどうすればよいですか?」「私の CIO は私が引っ越さなければならないと言っています。私を助けてくれますか?」

企業が移行の準備ができていることは明らかです。さらに明確なのは、次の XNUMX つの主要な原則に基づいて設計されたパートナープログラムに参加するメリットです。