XNUMX 年を締めくくり、次の計画を立てる準備をしている間、物事を大局的に見るために、年間の成果を振り返るのに勝るものはありません。 LiveOps のグローバル プラットフォーム セールスのシニア バイス プレジデントとして、 チャネル パートナー プログラム、2013 年 50 月に開始されました。現在、前年比 XNUMX% の成長を追跡しており、 2014 INTERNET TELEPHONY チャンネル番組優秀賞、私たちのチームは、ポジティブな顧客体験を生み出すという私たちのビジョンを共有する企業と提携するための正しいアプローチを取っていることを誇りに思います. LiveOps との提携に関心がある場合は、次のことが期待できます。
私たちは「羽の鳥」を心に留めています
私たちは、どの組織とも提携しているだけではありません。 ブランドに適切な人材とテクノロジーを提供し、より良い顧客体験を生み出すという私たちのビジョンを共有する企業を特定します。 一緒に、私たちは業界にプラスの影響を与えることに焦点を当てています。 今年は、まさにそれを行う多くの注目すべき新しいパートナーを歓迎しました。 ブルーウルフ, テレスフィア, インテリシス & マイテル.
当社のパートナーは、販売パイプラインの最も重要な側面の XNUMX つであるカスタマー エクスペリエンスに対処しようとしている独立した組織です。 すべてのパートナーに共通するのは、販売パイプラインとリセラー プログラムのカスタマー エクスペリエンスを向上させるために、グローバルにリーチできるソリューションを見つけたいという願望です。
私たちはパートナーがいるところに行きます
私たちは、米国、ニュージーランド、英国、オーストラリアに地域オフィスを持つグローバル プログラムを提供し、パートナーが国内および世界中で販売目標を達成できるよう支援しています。
カリフォルニアにある本社の境界の外に目を向けることに加えて、 主催 ニューオーリンズで XNUMX 月に開催される最初の年次パートナー カンファレンス。 このカンファレンスは、企業が LiveOps テクノロジ対応の顧客サービスをポートフォリオに活用するのに役立つ共生戦略にビジネス (およびその顧客) を移行する方法についてチャネル パートナーを教育することに専念しました。
私たちは柔軟なパートナーです
各個人のニーズに合わせてカスタマー エクスペリエンスをパーソナライズするのと同じように、私たちは組織にクッキー カッター パートナー プログラムを提供するだけではありません。 サービス プロバイダー チャネル プログラムに柔軟に対応し、パートナーが自社製品であるかのように製品をブランディング、マーケティング、販売できるようにします。 これにより、サービス プロバイダー パートナーは、特定のニーズに合わせて LiveOps 製品を変更することができます。 次に、メッセージの明確化、Web ベースの見積もりの提供、すべての LiveOps コンテンツと販売ツールが組み込まれたパートナー ポータルの作成を支援します。 パートナーと協力して、需要を喚起するためのマーケティング キャンペーンを開発することもできます。 パートナーがしなければならないことは、顧客リストを提供することだけです。
2015年、私たちはどのような道を歩むのでしょうか? WebRTC、コンテキスト ルーティング、カスタマー エクスペリエンス管理のブレークスルーに関するイノベーションがさらに期待されます。 あなたはただしなければならないでしょう パートナーアップ 見つけ出す。
