優れたリーダーと優れたリーダーの違いは学習意欲にあるという考え方があります。 ウォーレン・バフェットの 500 日 XNUMX ページの読書習慣はその良い例です。

そして、著者のサイモン シネックの「偉大なリーダーとは、自分の地位に関係なく、自分自身を学生だと考えている人たちです」という言葉に、これ以上同意することはできませんでした。

そのため、メンターシップは、私の個人的なリーダーシップ ツールキットの中で最も価値のあるツールの XNUMX つです。 だからこそ、誰もがメンター(または数人)を持つべきだと思います。

メンターシップの多くの利点のうちの XNUMX つを次に示します。

重要な新しい視点を得る

メンターを持つことの最大の利点の XNUMX つは、メンターが新しい視点を与えてくれることです。 たとえば、私のメンターの XNUMX 人は最高執行責任者です。 彼はコンタクト センターの外で働いているため、コンタクト センターの視点から見た私とは異なる視点を提供してくれます。 コンタクト センターに専念することは、一般的にはうまくいきますが、まったく新しいアプローチが課題に対する最善の解決策である場合、妨げになることもあります。

また、別の視点を持つことで、他の部門をサポートできるようになります。 彼らの焦点と、彼らにとって何が重要かをよりよく理解できます。 他のグループが私や私のチームに何を必要としているのか、そして組織全体に価値を提供するために何ができるのかについて、より広い認識を得ることができます。

また、メンターとして、CEO、最高顧客責任者、財務担当副社長もいます。 それぞれが、私がより狭い視点だけで活動していたなら得られなかったであろう洞察を私に与えてくれます。

外部のアイデアを活用できます

彼らが自分の課題をどのように克服したかを共有することで、メンターは私が得るのを助けてくれました スタックを解除 私が望んでいた結果を達成していなかった古いやり方から。 メンターがすでに克服した何かに行き詰まっているかもしれません。

同様に、業界外で働くメンターがいることも価値があります。 最高のアイデアや洞察のいくつかは、身近な話題とは関係のない会話から生まれます。 これらのアイデアや洞察は、特にコンタクト センターの運用方法を革新し、大幅に改善しようとしている場合に、チームや組織にとって非常に役立ちます。

あなたのキャリアパスの方向性を試すことができます

業界外のメンターやネットワークに触れることも、自分のキャリアパスが正しいかどうかを確認する重要な手段です。 他の業界や他の役割のリーダーとつながると、さまざまなキャリアの選択肢に目を向けることができます。 「本当にやりたいことをやっているだろうか? それとも、何か他のことをすることで、よりインスピレーションを得て効果的になるでしょうか?」

プロとしてのピボットを行うことにした場合、追求したい分野の人脈ネットワークは、最初に新しいポジションを見つけるのに役立つだけでなく、新しく選択した道で成功するように導きます.

それはあなたの価値を強化します

私は自分のチームを擁護することを躊躇しませんが、自分自身のために激しく戦うことに気が進まないことがあります。 私は常に会社、従業員、または顧客を優先しますが、通常は自分自身ではありません。 これは、メンターが支援できるもう XNUMX つの分野です。

私のメンターは、私の価値についての彼らの見解を私に与えてくれます。 彼らは、私が自分自身や私がしている仕事を軽視していると指摘し、私が受けるに値する認識を得るように励ましてくれます。

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成功したリーダーは、他の人がより良い習慣を採用し、それを継続するよう促します。 たとえば、メンターシップのメリットをチームにまで広げます。

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