ポートを開く

Cloud クライアント(Icon を含む)を Cloud サービスに接続できない場合は、ネットワークが正しく設定されていることを確認してください。

Web プロキシを設定している場合は、次のドメインがホワイトリストに登録されていることを確認します:lifesizecloud.com、jwpsrv.com、ssl.p.jwpcdn.com、jwpltx.com、and cloudfront.net

:次のポートは、ステートフル・ファイアウォールがシンメトリック UDP 対応であると仮定しています。

Lifesize Cloud が使用する IP アドレスのリストを見るには、管理者コンソールにサインインし、[高度な設定] > [ネットワーク] を開きます。


Cloud に接続された Lifesize システムとアプリの場合

ファイアウォールで、ネットワークから次の送信先ポートへのアウトバウンド アクセスが可能になっていることを確認します。

プロトコル 送信元 IP 送信元ポート 送信先 IP 送信先ポート 説明
TCP すべて すべて ホワイトリストドメイン lifesizecloud.com 80 HTTP:Cloud アプリのダウンロードとソフトウェアのアップデート

:管理者コンソールのダウンロードページへのリダイレクト

TCP すべて すべて ホワイトリストドメイン lifesizecloud.com 443 HTTPS:Cloud デスクトップ、Web アプリ、プロビジョニング、Icon ヘルスモニタリング
TCP すべて すべて ホワイトリストドメイン jwpsrv.comssl.p.jwpcdn.comjwpltx.comtwilio.com、および  cloudfront.net 443 HTTPS:Cloud アプリ のストリーミングおよび再生、 ライブストリーム中のQ&A
TCP すべて すべて ホワイトリストドメイン primlb.lifesizecloud.com および primpps.lifesizecloud.com 5222 HTTPS:Cloud デスクトップチャット、モバイルチャット
TCP すべて すべて ホワイトリストドメイン primlb.lifesizecloud.com および primpps.lifesizecloud.com 443 HTTPS:35061/TCP に到達不可能な場合、Cloud デスクトップチャット、モバイルチャット
TCP すべて すべて [管理者コンソール] > [詳細設定] にリストされているパブリック IP アドレス。 35061 Cloud アプリのシグナリング(SIP/TLS)
UDP すべて すべて [管理者コンソール] > [詳細設定] にリストされているパブリック IP アドレス。 10000~28000 SRTP メディア


Skype for Business Online

ファイアウォールで、ネットワークから次の送信先ポートへのアウトバウンド アクセスが可能になっていることを確認します。

注:これらのポートは、Skype for Business ソリューションの完全稼働のために Microsoft が推奨するポートに加えて推奨するものです。

プロトコル 送信元 IP 送信元ポート 送信先 IP 送信先ポート 説明
TCP/UDP すべて すべて Lifesize コミュニティにリストされた IP アドレス。 30000-50000 クライアント A/V メディア

オンプレミス Microsoft Lync および Skype for Business

ファイアウォールで、ネットワークから次の送信先ポートへのアウトバウンド アクセスが可能になっていることを確認します。

注:これらのポートは、Skype for Business ソリューションの完全稼働のために Microsoft が推奨するポートに加えて推奨するものです。

プロトコル 送信元 IP 送信元ポート 送信先 IP 送信先ポート 説明
TCP/UDP すべて すべて Lifesize コミュニティにリストされた IP アドレス。 30000-50000 クライアント A/V メディア
TCP エッジサーバー 5061 Lifesize コミュニティにリストされた IP アドレス。 5061 エッジサーバー通話シグナリング
TCP/UDP エッジサーバー 50000-59999 Lifesize コミュニティにリストされた IP アドレス。 30000-50000 エッジサーバー A/V メディア

Lifesize Cloud での Microsoft Lync および Skype for Business フェデレーションについての詳細をご覧ください。


サードパーティーの SIP システムの場合

ファイアウォールで、ネットワークから次の送信先ポートへのアウトバウンド アクセスが可能になっていることを確認します。

静的 NAT と受信ポートも必要になることがあります。 製造元の仕様を確認してください。

プロトコル 送信元 IP 送信元ポート 送信先 IP 送信先ポート 説明
TCP/UDP すべて すべて [管理者コンソール] > [詳細設定] にリストされているパブリック IP アドレス。 5060 SIP/TLS
UDP すべて すべて [管理者コンソール] > [詳細設定] にリストされているパブリック IP アドレス。 10000~28000 RTP メディア

サードパーティーの H.323 システムの場合

ファイアウォールで、ネットワークから次の送信先ポートへのアウトバウンド アクセスが可能になっていることを確認します。

静的 NAT と受信ポートも必要になることがあります。 製造元の仕様を確認してください。

プロトコル 送信元 IP 送信元ポート 送信先 IP 送信先ポート 説明
TCP すべて すべて [管理者コンソール] > [詳細設定] にリストされているパブリック IP アドレス。 1720 H.225:通話シグナリング
TCP すべて すべて [管理者コンソール] > [詳細設定] にリストされているパブリック IP アドレス。 10000〜16000 H.245: コントロールチャンネル
UDP すべて すべて [管理者コンソール] > [詳細設定] にリストされているパブリック IP アドレス。 10000~28000 RTP メディア(サードパーティーデバイスに暗号化が設定されていない場合)。SRTP メディア(サードパーティーデバイスに暗号化が設定されている場合)。