プライバシー ポリシー

Lifesize はお客様のプライバシーの保護を重視しています。弊社では、お客様の個人情報を機密情報として守るために努力しています。Lifesize Online プライバシー ポリシーを確実に認識して理解していただくことで、弊社はより良いサービスを提供することができます。以下のポリシーをよくお読みいただき、お客様の個人情報の取扱方法についてご理解ください。

Lifesize のプライバシー ポリシー:

ユーザーのプライバシー&セキュリティ

Lifesize はお客様のプライバシーの保護を重視しています。弊社はお客様の個人情報を機密情報として守るために努力しています。Lifesize のプライバシーポリシーと、Lifesize が弊社サイト www.lifesize.com (以下「弊社サイト」)にて収集した個人情報をどのように使用し保護するかをご理解いただくことにより、弊社はより良いサービスを提供することができます。少々のお時間を頂き、以下のポリシーをお読みください。弊社のユーザーの個人情報の取り扱い方をご理解頂けます。ご質問や懸念事項については、 privacy@lifesize.com までご連絡ください。

個人情報の収集

当社が個人情報を収集する理由

Lifesize では、優れた顧客サービスを実現するために、お客様の個人情報を収集して、使用しています。また、弊社は最新の製品情報、ソフトウェア更新、特別オファー、その他ユーザーが興味を持ちそうな情報を提供するためにユーザーの個人情報を利用しています。このような情報提供には、折に触れて、ご使用中の Lifesize 製品に付加価値を追加できる製品および、サービスに関する他の技術企業からの情報が含まれることがあります。また弊社はユーザーの個人情報を利用して、オンラインまたは電話によりご連絡し、市場調査アンケートへのご協力をお願いすることがあります。これは弊社がお客様満足度を測り、よりよい製品を開発していくためのものです。

収集する個人情報の種類

本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とはユーザーを個人として特定または記述するために合理的に利用できる情報を意味します。これには、弊社がユーザーに(物理的にまたはオンラインで)連絡するための以下のような情報も含まれます。

  • 名前
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所
  • アカウントのユーザー名とパスワード
  • 会社名と役職名
  • IPアドレス
  • ドメイン名
  • 人口統計学的データ

さらにLifesize Cloudを含むLifesizeの製品およびサービスの利用にあたって以下の種類の情報も自動的に収集されます。

  • デバイスのシリアル番号
  • ソフトウェア バージョン
  • 接続するハードウェア
  • カスタム設定
  • その他のシステム情報
  • 通話データ記録(通話回数、参加者、通話時間)

ユーザーが提出した情報や、ユーザーによる当サイトやLifesizeの製品ならびにサービスの利用に関連して収集された情報は、LifesizeシステムやLifesizeのサーバー上に保管されます。これについては本プライバシーポリシーで詳述します。

個人情報の提出

弊社サイトに登録し、弊社製品とサービスを利用する際に、ユーザーは個人情報を提供することがあります。たとえば Lifesize ソフトウェアのダウンロード、アカウントへのサインイン、製品情報や最新情報へのアクセス、ニュースレターへのアクセス、セミナーの登録、技術サービスやサポートポータルへのアクセス、または認証が必要なページへのサインインなどを行った時です。さらに随時、アンケートへの参加をお願いしています。これらの場合は、ユーザーは手動で情報を入力するため、それぞれどのような情報を提供したかを把握できます。登録せずに情報を提供することを選択した場合も、当サイトのほとんどの部分を利用できます。残念ながら、登録を必要とする部分へはアクセスできません。

情報の自動収集

Lifesize は、ユーザーが当社サイトを閲覧したり、当社の製品やサービスを使用すると、ユーザーのコンピュータハードウェアとソフトウェアについての情報を、サーバーログから自動的に収集します。この情報には、IP アドレス、オペレーティングシステム、 接続している当社製品の説明と使用状態、ブラウザのタイプ、ドメイン名、アクセス時間、サービスプロバイダおよび参照したウェブサイトアドレスが含まれます。
Lifesize と関連サードパーティサービスプロバイダーは、「クッキー」(ドメイン内のウェブサーバーが、ユーザーのハードドライブ内に配布をしたり、読み取りを行う小さなテキストファイル)、インターネットタグ (ウェブビーコン)などを組み合わせ、ナビゲーションデータを追跡し、ユーザーが当社サイトをどのように使用しているかについて個人情報以外の情報を収集します。詳しくはクッキーコンプライアンスマネジメントのページを参照してください。Lifesize は、ユーザーが閲覧したウェブサイトの URL、弊社 サイト内で閲覧したページ、トランザクションの詳細(ダウンロード、リクエスト、他)などの情報も収集します。この情報は、ユーザーと当社サイトのインタラクションを理解するために使用し、当社のマーケティング活動を最適化する上でも役立ちます。このマーケティング活動とは、 当社サイトでの行動に基づき、他のサイトを閲覧しているユーザーにパーソナライズした当社広告を表示することも含まれます。パーソナライズ広告を無効にする場合は、Network Advertising Initiative のオプトアウトページに進み、オプトアウトしてください。但し、 オプトアウトの有無にかかわらず、パーソナライズされていない広告は引き続き表示されます。クッキーが設定されたときに通知するか、クッキーを完全に拒否または削除するようにブラウザを設定することもできますが、サイトの一部の機能が正しく動作しない可能性があります。

ソーシャルメディア機能

フェイスブックの[いいね!]ボタンや、[シェアする]ボタンなどのウィジェットなど、本サイトにはソーシャル ネットワーク メディアの機能(「SNS 機能」と総称)が含まれます。これらの SNS 機能はユーザーの IP アドレスと弊社サイト内で閲覧したページについての情報を収集し、SNS 機能を正しく動作させるためのクッキー を設定する場合があります。 これらの SNS 機能はサードパーティがホスティングする場合と、弊社サイト上で直接ホストする場合があります。これらの機能を使って弊社サイト上のユーザーの活動について、プロフィールページに投稿し、ネットワーク上の人にシェア することができます。これらの SNS 機能における対話には、それを提供する会社のプライバシー規定が適用されます。

製品の購入

弊社サイトを経由して提出するクレジットカード情報を含む支払い情報は、弊社が契約する支払い代行会社が収集し、Lifesize は収集しません。弊社が契約する支払い代行会社は、提出された情報をこの支払い代行業務を行うためにのみ使用します。情報収集時に表示される支払い代行業者のプライバシー規定を参照してください。

記録されたクラウドコンテンツの保管

顧客は、一定の製品機能を有効にして、Lifesize Cloud 会議における参加者によるコミュニケーションを記録することができます。 顧客がこのような機能を有効にした場合は、可能な場合ビデオ録画と議事録による会議録(「記録されたクラウドコンテンツ」)が Lifesize に保存されます。記録されたクラウドコンテンツのタイプにより、Lifesize の顧客は保存期間を設定し、選択に合わせてかかる記録されたクラウドコンテンツを削除します。Lifesize は記録クラウドコンテンツを不正なアクセスや利用から保護する適切な技術的セキュリティ対策を講じます。顧客による Lifesize クラウド記録と保管機能の利用には、Lifesize Cloud サービス規約が適用され、顧客の裁量によりいつでも停止できます。Lifesize は顧客からの同意を得ることなく、記録されたクラウドコンテンツを閲覧したり暗号解読することはできません。

求人応募者、現在および以前の社員

Lifesize の求人に応募するために本サイトを使用する場合、ユーザーが提供した個人情報は応募を処理し、採用統計を監視するために使用されます。法による別段の求めがない限り、弊社がユーザーに通知することなくユーザーの個人情報を第三者に開示する(たとえば職業上の推薦人を確認するためなど)ことはありません。採用活動が完了した後も、弊社は非採用となった候補者の個人情報を保管する場合があります。また弊社は採用活動の参考にするため、求職者について、個人情報のみを削除した統計情報を保持します。Lifesize の本社はテキサス州オースティンにあり、雇用情報と採用データは本社およびその他世界各地の Lifesize オフィスに保管されます。 Lifesize における雇用が開始すると、雇用に関する人員ファイルが編集されます。その時点で個人情報をどのように保持するかについてさらに詳しい説明が行われます。

児童の個人情報

Lifesize は、弊社の製品またはサービスのユーザーまたはサイト訪問者で 13 歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。このような個人情報を保持していることに気づいた場合は、かかる情報を削除するための合理的なステップを講じます。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、Lifesize のサイトならびに Lifesize Cloud を含む製品およびサービスを通じて収集された情報に適用されます。Lifesize Cloud についての追加情報は、こちらをクリックすると、Lifesize Cloud のプライバシー規定が表示されます。本プライバシーポリシーは、ソーシャルメディア機能を含み、このサイトがリンクしている関連会社以外のサイトの利用には適用されません。Lifesize は、閲覧するウェブサイトのすべてのプライバシー規定を注意深く読むことをお勧めします。

個人情報の利用方法

個人情報の利用

プライバシーポリシーに記載されているように、Lifesizeはユーザーの個人情報を、ユーザーが当社に個人情報を提供した目的においてのみ利用します。

個人情報の第三者との共有

Lifesize は、提携していない会社に対し、顧客またはユーザーの情報を交換、貸出、販売することはありません。 しかし、Lifesize はグローバル企業であるため、ユーザーの個人情報は、Lifesize の製品やサービスの提供を支援している、世界中の他の第三者と共有される場合があります。たとえば、弊社は以下に関連してユーザーの個人情報を開示する場合があります:

  • Lifesize は、世界各地で製品とサービスをエンドユーザーに販売するため、流通業者や再販業者を含む、チャネル流通パートナーと契約しています。弊社はチャネルパートナーに対し、Lifesize プライバシーポリシーに従ってユーザーの個人情報を保護するという契約に署名するよう要求します。
  • Lifesizeは効率的に製品を顧客に届けるため、配送会社を雇い、配送および配達の目的でのみユーザーの個人情報を提供します。
  • 弊社は提携または非提携のサービス プロバイダーを雇い、ユーザーにサービスを提供します。たとえば、弊社の代わりにユーザーにメール通信を送るため、メールサービス プロバイダーを使用する場合があります。すべてのサービス プロバイダーは厳格な機密保持義務を負い、ユーザー情報を弊社のためだけに、弊社の指示に従ってのみ処理します。
  • 当社は編集済み、または無記名の情報を自由にシェアすることができますが、受取人がそのデータを使ってユーザーを特定したり、そのデータをユーザーにリンクさせたりできないような形で行います。
  • 弊社はユーザーまたは弊社の法的権利を保護する目的で、または法の求めにより、または裁判所や政府団体からの命令に従うため、情報を開示しなくてはならない場合があります。弊社は強制力のある法律により、ユーザーの個人情報を、弊社や弊社を代理する第三者が経営を行っている国の警察など政府当局に開示しなくてはならない場合もあります。
  • 当社は、合併する計画のビジネス組織や当社を買収する計画のビジネス組織に対し、または合併、譲渡、資産や事業の売却に関与する組織に情報を開示する場合があります。
  • コミュニティフォーラムやブログ、その他のスペースなど、当社サイトのパブリックスペースに情報を投稿した場合は、それらは公に利用可能となり、当社は当社の裁量においてかかる情報の再利用や再公開を行うことができます。
  • 当社は、当社サイトを含むLifesizeの権利または財産を保護または弁護するために、または開示することが公の利益のために必要であると考える場合に情報を開示する場合があります。

上記以外の理由のためにユーザーの個人情報を開示する場合は、弊社は、たとえばメールやクリックスルー、オプトアウトのオンライン機会の提供その他で先にユーザーの同意を得ます。弊社がユーザーの個人情報を第三者に開示した場合、弊社はその第三者に対しユーザーの情報を弊社方針に従って保護し管理するよう要求します。

個人情報以外の利用

当社は無記名化した、集積したデータを使用して、本サイトとLifesizeの製品とサービスの機能性の維持に関する目的やマーケティング関連目的などを含む、さまざまなビジネス目的における統計と報告を作成します。

メールメッセージ送信

Lifesize はユーザーに対し定期的に弊社製品とサービスに関するメールメッセージを送信します。弊社はまたトラッキングピクセルを使用して、弊社のメールを開いた人の合計人数を確認します。

転送への同意

Lifesize のサイト、製品、またはサービスを経由して収集された個人情報は、米国またはその他の国における Lifesize またはその関連会社、子会社、代理店の施設に保管され処理されます。本サイトを使用することにより、ユーザーは個人情報の自国外での収集、処理、管理、転送へ同意します。これには米国およびその他の該当する地域が含まれ、プライバシー法が、ユーザーが居住するまたは市民権を持つ国より総合的でなかったり同等でない地域も含まれます。

個人情報の管理とレビュー

ユーザーの同意

弊社のサイトを使用することにより、ユーザーは、Lifesize がプライバシーポリシーに記載されているようにユーザーの個人情報を利用することに同意することになります。 本プライバシーポリシーはいずれかの当事者の契約上その他法的な権利を生じさせることを意図したものではありません。

ユーザーの選択とオプトアウト

本プライバシーポリシーやその一部の内容に同意しない場合は、弊社サイト、製品、サービスを使用しないという選択をすることができます。またお客様はいつでも、弊社が維持しているお客様情報を確認し、編集および / または削除することができます。適用法により許可される限りにおいて、弊社はユーザー情報の閲覧、編集、削除に対するリクエストにすみやかに応じます。ユーザーはまた、ユーザーに関する一定の情報を更新、削除、無効化するよう弊社に指示することもできます。ユーザーは、ブログ、コミュニティフォーラム、その他弊社サイトの公共スペースから、ユーザーの個人情報を削除するよう要請することもできます。 Lifesize は一部または全部の個人情報を削除できない場合があり、その場合、弊社はその理由を説明します。以下の情報を使用して弊社に連絡してください。

  • 電話: +1-877-LIFESIZE または +1-512-347-9300
  • お問い合わせ:最高プライバシー責任者
  • 郵便:
    Lifesize, Inc.
    担当:最高プライバシー責任者
    1601 South Mopac Expressway, Suite 100
    Austin, Texas 78746
  • 電子メール: privacy@lifesize.com

マーケティングメールの配信を停止するには、届いたメールに記載されている配信停止方法に従うか、弊社サイトの配信管理ページを利用してください。Lifesize は、リクエストを受けてから 30 日以内に、ファイルの情報を検討したいとするユーザーのリクエストに応えます。
当社は、個人情報を特定の目的に使用するべく求める際に、ユーザーにオプトアウトする機会を提供します。 ユーザーアカウントがアクティブである限りにおいて、または、ユーザーにサービスを提供する上で必要である限り、または紛争を解決し、契約を執行する当社の法的責任をまっとうするために必要である限りにおいて、当社はユーザーの情報を維持します。

情報の保護

Lifesize はユーザーの個人情報を保護することを約束しています。ユーザーの個人情報の機密性を確実に保つため、弊社はこれらのプライバシーガイドラインを Lifesize の従業員全員に伝えています。弊社はまた SSL 暗号化手法を含むさまざまなセキュリティ技術や手順を利用し、ユーザーの個人情報を不正なアクセス、利用、開示から保護しています。収集された情報は安全なデータベースに保管されています。 

残念ながら、個人情報がインターネット経由で送信された場合に、100 % のセキュリティを確保できるシステムは存在しません。個人情報のセキュリティを侵害する要素はいろいろありますが、弊社サイトへの不正な侵入や弊社サイトの不正利用、ハードウェアやソフトウェアの故障などがあげられます。Lifesize は弊社サイトに送信された、または弊社サービスを経由して送られた情報のセキュリティを保証することができません。ユーザーの個人情報を弊社サイトに送信する際、または Lifesize の製品やサービスを通じて送信する際は、ご自身の責任において行ってください。

また、本サイトや Lifesize の製品およびサービスを使用する際に以下の予防策をとることはユーザーの責任であることもご留意ください:

  • ユーザー名とパスワードなどのログイン情報は確実に保護してください。
  • ユーザーのデバイスが本サイトにログインしている間は、ユーザーが使用している場合のあるモバイルデバイスやWi-Fi、共有アクセス接続などを通して他の人がサイトを利用しないようにしてください。
  • 使用していないときはログオフしサイトを閉じてください。
  • その他のアカウント詳細を保護してください。

ご自身のアカウントまたは個人情報が侵害されたと考えられる場合は、本プライバシーポリシーに記載された情報を使用して、できるだけ早く弊社にご連絡ください。これらのポリシーは、https://www.privacyshield.gov に準拠して管理されています。

Lifesize は、欧州連合からアメリカ合衆国に送信された個人情報の収集、使用、および保管について、米国商務省が定める EU-U.S. Privacy Shield Framework ( EU - 米国間の個人情報移転に関する新協定)に準拠しています。Lifesize は、Privacy Shield Framework を支持する米国商務省に認証されています。本プライバシーポリシーの条項と Privacy Shield Framework の間に矛盾がある場合は、Privacy Shield Principles が優先されるものとします。Privacy Shield program および弊社の認定については、https://www.privacyshield.gov/ でご覧いただけます

執行ならびに紛争解決

Lifesize は、本プライバシーポリシーの遵守を保証するために、自己評価アプローチを採用しています。これにより、ポリシーが正確で、扱うべき情報をすべて記載し、明確に表記され、実行され、アクセス可能であることを定期的に検証しています。  Lifesize のプライバシーポリシーまたはこのサイトに関するご質問や懸念事項については、次の情報をご利用のうえ以下までご連絡ください:
電話:+ 1-877-LIFESIZE または + 1-512-347-9300
お問い合わせ先: 最高プライバシー責任者
郵便:
Lifesize Inc.
担当:最高プライバシー責任者
601 South Mopac Expressway, Suite 100
Austin, Texas 78746
電子メールアドレス:privacy@lifesize.com

Lifesize は、Privacy Shield Principles に準拠し、個人情報の収集または使用に関する苦情の解決に万全を尽くします。弊社の Private Shield 方針に関するご質問や苦情がある EU の個人の方は、上記の連絡先をご利用のうえ、まず Lifesize にお問い合わせください。

弊社の対応が充分でないことが懸念される未解決の個人情報またはデータの使用がある場合は、米国のサードパーティー紛争解決者(無料) https://feedback-form.truste.com/watchdog/request にご連絡ください。

ただし、いずれの場合も、弊社のプライバシー責任者に苦情を伝え、弊社がその苦情に対応するために合理的な時間を与えられた後でのみ、ご利用ください。紛争解決のプロセスは、英語でおこなわれます。

Privacy Shield Principles に基づく Lifesize のプライバシーポリシーおよびその実行については、米国連邦取引委員会 ( FTC ) が捜査および執行するものとします。他のレベルで解決できない紛争は拘束力のある仲裁機関である FTC の Privacy Shield Panel が最終的に仲裁します。

サードパーティの転送について、弊社のベンダーには法律を遵守する責任があり、弊社は当該ベンダーの評価、認証、および登録を行い、弊社が相当な注意を払わなかった場合にのみ責任を負います。

この規定の変更

本プライバシーポリシーは、Lifesize によって任意のタイミングで変更される場合があり、弊社のウェブサイトへ掲載することにより変更を通知します。ユーザーは、変更がないかどうか弊社のプライバシーポリシーを定期的に見直し、Lifesize がユーザーの個人情報をどのように保護するかについて情報を得ることをお勧めしています。ユーザーが本プライバシーポリシーの変更または修正を掲載したのちも本サイトを使用し続ける場合は、それらの変更または修正の承諾を意味するものとします。いずれにせよ、弊社はユーザーからの同意なくしてユーザーの個人情報に対する保護を低下させるような方針の変更は行いません。 Lifesize と弊社製品およびサービスへの関心をお寄せ頂き、ありがとうございます。

2016 年 10 月 31 日改定