一般的な分散チームの課題 (およびその解決方法)

チームの一部またはすべてのメンバーが物理的に異なる場所で作業する分散型チームを管理する場合、物事が見過ごされがちです。 従業員の士気の低下、プロセスの非効率性、プロジェクトの機会損失、チームのコラボレーションの欠如など、これらの気付かれない問題は、時間の経過とともにチームにとって大きな障害となる可能性があります。 コミュニケーション、コラボレーション、および分散型運用の生産性に関連するテクノロジーの進歩にもかかわらず、分散した従業員を効果的に管理および運営することは依然として困難です。 分散したチームの一般的な課題のいくつかを概説し、それぞれの障害を克服するのに役立つヒントを提供しました。

7 つの一般的な分散型チームの課題と解決策

1.対面での交流の欠如

 最近によると、 リモートワーク調査、リモート ワーカーの最大の課題はコミュニケーションです。 同僚のデスクに気軽に立ち寄ったり、休憩室で「ウォーター クーラー トーク」を行ったりすることができないため、完全にリモートの従業員の多くは、人との交流の欠如を孤独に感じています。 また、チームが分散している場合、本物の関係を築き、効果的にコミュニケーションを図ることがますます難しくなっています。 メールやチャット アプリなどの一般的に使用されているテキストベースのコミュニケーション ツールでは、同僚の感情を判断したり、非言語的な手がかりを見つけたり、ボディ ランゲージを読んだりすることが難しくなっています。 

解決策: ビデオファーストの文化を育む

ビデオ会議は、同僚が対面でのやり取りと同様に顔を合わせてコミュニケーションできるようにすることで、分散したチームを強化するのに役立ちます。 チャットベースのコミュニケーションや音声のみの通話とは異なり、ビデオ会議では、効果的なコミュニケーションに不可欠な顔の表情、ボディー ランゲージ、およびその他の非言語的な合図を簡単に読み取ることができます。 実際には、 研究 コミュニケーションの 93% が非言語的であることを示しています。 フォスター ビデオファーストの文化 ビデオ会議ツールを主要なコミュニケーション源として使用することを優先し、分散したチームの関与を高め、より深いレベルでつながるのに役立ちます.

2.信頼の欠如

離れた場所にいるチーム メンバーが実際に働いているかどうか、見えないのにどうすればわかりますか? 従業員がさまざまな時間と場所で働く、地理的に分散したチームの性質により、一部のマネージャーはチームのリモート メンバーを信頼することが難しくなります。 調査によると、一般的にリモート ワーカーはオフィスにいる同僚よりも生産性が高いことが示されていますが、一部のマネージャーは、リモート チーム メンバーが自分のデバイスに任せたときに実際に仕事を完了できるという考えにいまだに苦労しています。

解決策: 明確なガイドラインと測定可能な目標を作成する

マネージャーとして、チームのすべてのメンバーがどのように働くべきかについて、書面で明確に定義されたガイドラインを用意しておくことが重要です。 これらのガイドラインには、すべてのチーム メンバーが参加する必要がある会議、問題への応答時間、すべてのチーム メンバーがオンラインである必要がある日中の時間、作業の質の基準、およびその他の特定の期待事項が含まれる場合があります。 さらに、チームの各メンバーに期限付きの測定可能なタスクを作成することで、全員がチームの全体的な目標に確実に貢献できるようになります。 このプロセスをサポートし、プロジェクトの効果的な管理を容易にするオンライン プロジェクト管理ワークフローが多数あります。 分散したチームの生産性.

3. リモート ワーカーの気が散る環境

多くの従業員は、自宅、コーヒー ショップ、さらにはビーチで仕事を楽しんでいますが、これらの気が散る環境に苦労している従業員もいます。 家事、子供、ペット、魅力的な昼寝など、リモートワーク環境では注意をそらすものがたくさんあります。 気が散るたびに、リモート ワーカーは先延ばしになり、仕事関連のアウトプットを減らす可能性があります。

解決策: 説明責任を果たす

従業員が自宅やその他のオフィス以外の場所で働くことの利点の XNUMX つは、生産性が最も高いときに仕事を開始できることです。 一部の従業員にとって、これは通常の日中の勤務時間の前後に働くことを意味する場合があります。 ただし、締め切りが迫っていて、リモートの従業員が時間通りにプロジェクトを完了することに集中していないように見える場合があります。 この問題を適切に管理するには、チームの各メンバーが自分の仕事に責任を持ち、個々のタスクの期日を明確に把握できるようにします。 プライバシーを侵害することなく、リモートの従業員と定期的に XNUMX 対 XNUMX のチェックインを行い、進捗状況を評価することもお勧めします。 チームの全員が同じペースで作業することを期待するのは現実的ではありませんが、各タスクにかかる時間を概算し、それに応じて目標と期日を設定する必要があります。 そのため、リモートのチーム メンバーが日中、仕事とは関係のない活動に気を取られたとしても、チームの他のメンバーと同様に、時間通りにタスクを完了する責任があります。

4. 企業文化の欠如

一部の従業員は従来のオフィス環境で一緒に働き、他の従業員は自宅、コワーカー スペース、または小規模なサテライト オフィスからリモートで作業する場合があるため、地理的に分散したチーム間で統一された企業文化を構築および維持することは、グローバルな従業員を持つ企業にとって最大の課題の XNUMX つです。 対面でのやり取りが不足しているため、リモートの従業員は、会社の文化から取り残され、排除されていると感じることがよくあります。

解決策: チームビルディングと絆の機会を作る

地理的に分散したチームの場合、会社の文化は、従来の社内パーティー、ゲーム、ハッピーアワーを超えたものでなければなりません。 代わりに、ビデオ会議を使用してチームが顔を合わせてつながる方法を見つけてください。 チーム ボンディング ビデオ通話をホストして、同僚が気軽にチャットしたり交流したり、ゲームをしたり、楽しいチャレンジをしたりできます。 また、いくつかの 仮想砕氷船活動 ビデオ会議を使用して、分散したチームで行うことができます。 さらに、新入社員を他の同僚と組むことは良い考えです。 このバディ システムは、メンタリングの機会としても機能し、より深い関係を築き、すべてのチーム メンバー間のより良いギブ アンド テイクを促進するのに役立ちます。 

5. 生産性の問題

分散したチームを管理する上での主要な課題の XNUMX つは、すべての従業員が時間どおりに、効率的に、会社の基準に従って作業を完了できるようにすることです。 分散した作業環境で日々の監視がなければ、一部のリモート チーム メンバーは自分の時間を賢く使えない可能性があります。 さらに、不十分なコミュニケーション、測定可能な目標の欠如、および説明責任の問題はすべて、チームの生産性に影響を与える可能性があります.

解決策: プロセスを開発する

チームを軌道に乗せて生産性を維持するには、一連の合理化されたプロセスを開発して実装する必要があります。 などのプロジェクト管理ソフトウェアを使用することに加えて、 アーサナ & Monday.com、多くのチームは、毎日または毎週のクイック同期がコラボレーションと生産性を促進するために不可欠であることを認識しています. 定期的にビデオ会議を使用して非公式のグループ チェックインを行うことで、チームは同じページに留まり、各チーム メンバーは日々のタスクと進行中のプロジェクトに責任を持ちます。 マネージャーは、直属の部下との定期的な XNUMX 対 XNUMX のビデオ通話も設定する必要があります。 これにより、従業員はプロジェクトの進捗状況や仕事に関連する問題について話し合うための指定された時間を与えられます。

6.文化の違い

多くのエンタープライズ企業は、世界中の人々を雇用しています。 この多様なグローバルな労働力には、文化、労働倫理、コミュニケーション スタイル、価値観、文脈が大きく異なる従業員が含まれる場合があります。 その結果、分散したチームは、お互いを理解し、効果的に連携することが困難になる場合があります。 マネージャーは、文化の違いを克服し、多様なチームをうまく管理するための共通点を見つけるという課題に直面しています。

解決策: 異文化間トレーニング プログラムを実施する

異文化または多文化トレーニング、人々が文化的課題を克服し、固定観念に対処し、効果的にコミュニケーションを取り、よりよく聞く方法を学ぶのを支援することを目的としています. 分散したチームはそれぞれ独自のものであるため、万能の異文化トレーニング プログラムはありませんが、多様なチームの多文化理解と学習を促進する計画を立てる必要があります。 新入社員の入社時に、楽しいアイス ブレーカーのビデオ会議セッションを主催し、チーム メンバーを招待して、お気に入りの地域の食べ物、習慣、ストーリーを共有します。 次のようなリソースを使用することもできます 私の人生の他の場所は、自分が住んでいる国を世界中の他の国と比較できる共同コミュニティです。 生活費、地理的規模、生活の質、文化など、あなたの国を他の国と区別するさまざまな統計が表示されるため、同僚の国で生活し、働くことがどのようなものかをよりよく理解できます。

7.タイムゾーンの不一致

グローバルに分散したチームは、多くの場合、複数のタイム ゾーンにまたがる従業員で構成されています。 これにより、チーム ミーティングのスケジュールを設定したり、離れた場所にいる同僚から迅速な応答を得たりすることが困難になる可能性があります。 オフィス環境でチームメイトの隣に座っていると、プロジェクトの最中に彼らの方を向いてすぐに質問するのは簡単ですが、同僚が何千マイルも離れた場所、または複数のタイムゾーンから離れた場所にいる場合、この単純なタスクはさらに難しくなります。挑戦。 離れた場所にいる同僚は、通常の勤務時間中に眠っているか、仕事を離れている可能性があります。

解決策: 全員の昼間の勤務時間の重複を見つける

のようなツールを使う すべてのタイムゾーン & 日付と時刻 全員の典型的な日中の勤務時間内にある会議時間を選択するのに役立ちます。 ある人にとっては朝かもしれませんし、他の人にとっては午後か夕方かもしれません。 日中の勤務時間の重複は、チームのリモートメンバーからの迅速な応答を期待できる時期も知らせてくれます。 タイムゾーンが大きく異なるチームの場合、創造性を発揮する必要があります。 ビデオ会議を録画する ライブ ミーティングに参加できなかった人は、後でミーティングを見ることができます。 さらに、事前に計画することで生産性を最大化できます。 勤務時間が逆のリモート チーム メンバーが、仕事が終わる前にタスクに効果的に取り組めるように必要なものがすべて揃っていることを確認してください。そうすれば、タスクを完了して翌日には仕事に戻ることができます。