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人々が家にいるように求められ、都市全体がその場所に避難するように命じられているため、感染の拡大を遅らせることができます。 コロナウイルス（COVID-19）、世界中の企業は現在、完全にリモートの従業員をサポートするという課題に直面しています。 これにより生じたロジスティクス上の課題を超えて、企業のリーダーは、従業員の福利厚生に関連する次のような一連の新しい問題に迅速に対応しています。
- 不確実な時期に、遠隔地の従業員と一緒に会社の文化と価値観を維持しながら、どのようにして落ち着きと正常性をもたらしますか?
- 私たちの文化志向のプログラムは、リモートワークの取り決めにどの程度変換されますか?
- コミュニケーション ツールをより効果的に活用するにはどうすればよいか 従業員の関与を強化する?
分散したチームが、物理的なオフィス スペースではなく、デジタル コミュニケーション ツールやアプリ内でコミュニケーションややり取りを行うことを考えると、十分にストックされた休憩室、卓球台、従来のハッピーアワーなどの表面レベルの特典では十分ではありません。 代わりに、企業は、分散した従業員全体でイノベーション、生産性、成長、および従業員の関与を促進する、強力で包括的な企業文化を構築するための創造的で新しい方法を迅速に考案して展開する必要があります。
この投稿では、企業文化がこれほど影響力を持っている理由を探り、リモート チーム間で前向きな企業文化を育み、促進するための役立つヒントを提供します。
企業文化 (特にリモートチームにとって) が非常に重要である 5 つの理由
著者のサイモン シネックは、ワークプレイス ダイナミクスに関する彼のベストセラー本、Start with Why の中で、企業文化の重要性を完璧に要約しています。
明確で前向きな企業文化は、エンタープライズ企業にとって非常に貴重です。 実際、Gallup による組織行動調査では、回復力のある企業文化を持つ企業は、従業員の欠勤や離職が少なく、より熱心で生産的な従業員を持つ傾向があることが示されました。 また、組織が全社的な有効性を大幅に高め、財務パフォーマンスを向上させ、顧客満足度を高めるのにも役立ちます。 ここでは、強力で前向きな企業文化を持つことの上位 XNUMX つのメリットを紹介します。
1. 優秀な人材を惹きつける
Deloitte Insights によると、「有意義な仕事、従業員の深い関与、仕事と組織の適合性、強力なリーダーシップによって定義される文化を生み出す組織は、同業他社よりも優れた業績を上げており、最高の人材を引き付ける点で競争に打ち勝つ可能性が高い」とのことです。 実際、求職者の 46% は、企業に応募する際に企業文化が非常に重要であると述べています。 求職者は、ソーシャル メディアや Glassdoor などのピア レビュー サイトにアクセスして、従業員が書いた企業のレビューを読むことができます。 劣悪な文化の歴史は、優秀な人材があなたの会社での雇用を求めることを妨げる可能性があります。そのため、主要な企業は通常、継続的な従業員フィードバック セッションを実施し、面接を終了して改善点を明らかにします。
2. 従業員の定着率を高める
Work Institute の調査によると、27 年には米国の従業員 100 人中 2018 人が自発的に仕事を辞めました。これは 8.3 年から 2017% 増加し、88 年からは 2010% 増加しています。高い離職率の原動力は、企業文化に直接関係しています。 調査によると、組織の文化が気に入らない従業員は、退職する可能性が 35% 高くなります。 従業員を失うことは、企業にとって大きな損失です。 概算では、年収 2023 ドルの従業員を置き換えるには 24 ドルもの費用がかかることが示唆されています。 これが、前向きで明確な企業文化を持つことが非常に重要である理由の 10,000 つです。 自分の仕事に興奮し、会社の文化、使命、同僚からインスピレーションを得ていると感じている従業員は、すぐに競合他社に就職する可能性が低くなります。
3. ブランドの評判を向上させる
あなたの文化はあなたのブランドです。 言い換えれば、優れた企業文化は、組織のあらゆる側面に影響を与えます。 ビジネスのやり方を示すだけでなく、従業員、顧客、見込み客があなたとあなたの優先事項をどのように認識するかを決定します。 優秀な人材を引き付け、従業員の離職率を下げることに加えて、ポジティブなブランド イメージと評判は、既存の顧客との信頼レベルを高め、潜在的な顧客があなたとビジネスをしたいと思うようにします。 これは、企業の成功と成長に不可欠です。 実際、50% 以上の組織が、企業文化が収益性、企業価値、成長率に影響を与えると述べています。
4.全体の生産性を向上
優れた企業文化は、無数の方法で組織内の生産性を向上させます。 第一に、従業員が自分の仕事と会社の文化に満足している場合、従業員は一貫して出勤し、病欠が少なくなります。 調査によると、不幸な従業員は、幸福な従業員と比較して、年間平均 15 病欠日数が多いことが示されています。 さらに、従業員が仕事を楽しんでいるとき、彼らは自分の仕事に自信を持ち、100% を提供するように努力し、チームメイトにも同じことをするように勧めます。 同僚間のこの肯定的な仲間からのプレッシャーは、チーム全体により大きな成果を生み出すのに役立ちます。 TheYesWorks の共同設立者である Aaron Schmookler は、別の方法も当てはまると指摘しています。 「あなたは私たちの見栄えを悪くしています。」 高性能文化には、代わりに「それを手に入れろ」と言う人々がいます。 あなたはそれを行うことができます。
5.収益を改善する
最後に、強力な企業文化は、組織に持続可能な競争上の優位性、つまり収益性の向上をもたらします。 調査によると、組織の文化が向上すると、会社の収益も向上することが一貫して示されています。 驚くことではありませんが、長年のビジネス パートナーが貴社の文化に慣れ、熱心な従業員と緊密な協力関係を築くにつれて、顧客維持率は時間の経過とともに向上します。 これらの忠実な顧客はあなたのブランドの伝道者となり、他の人をあなたの会社に紹介することで、顧客獲得コストを削減し、同時にチャーンを促進します。
成功するリモート ワーク文化を構築するための 5 つの戦略
企業文化とは、組織内で従業員がどのように行動するかを左右する、共有された価値観、信念、期待、および目標のシステムです。 オフィス内のスタッフで強力な企業文化を構築し、維持することは十分に困難です。 分散した従業員間でまとまりのある企業文化を持つことは、新たな一連の課題を追加します。 しかし、多くの意図と少しの創造性があれば、すべての従業員にプラスの影響を与える強力な企業文化を構築できます。 ここでは、企業文化のプレイブックを作成するのに役立つ XNUMX つの戦略を紹介します。
1. 会社の価値を定義し、伝え、実践する
強力な企業文化を構築するための最初のステップは、会社のコア バリューを特定することです。 これらの基本的な価値観は、あなたの会社の使命と文化を導きます。 これらの価値観を、全社的なあらゆる形式のコミュニケーション、チーム ミーティング、および全員参加のセッションで継続的に従業員に伝え、常に念頭に置いておくことが重要です。 これらの価値観を強化し、前向きな文化を創造するために、これらの核となる価値観を仕事で発揮したチーム メンバーに特別な表彰と賞を与えてください。 しかし、結局のところ、会社の価値観は、マネージャーやチーム リーダーが日常的に行動し、発揮して初めて効果を発揮します。 中核的価値を設定し、リーダーがそれを守らないことは、会社の価値をまったく確立しないことよりも悪いことです。 模範を示すことは重要です。
2. 採用および新人研修プロセスに企業文化と価値観を組み込む
会社の価値観を採用決定の指針とし、 オンボーディングプロセス. 会社の核となる価値観と既存の文化を求職者に明確に説明し、それらの価値観と資質を持っているかどうかを評価します。 e コマース プラットフォーム プロバイダーである BigCommerce は、仕事の要件を 1 つの「バケット」に分類しています。「バケット 2」には、職務を遂行するために必要な必須スキルと経験が含まれ、「バケット XNUMX」には、会社の文化に沿った無形の属性が含まれています。
「バケツ 2 は、急速に成長している企業にとって非常に重要です。なぜなら、信頼できる人々に迅速な決定を下してもらいたいからです。 彼らが賢いことはすでに知っていますが、彼らはピンチで公道を選ぶでしょうか? 彼らはチームと会社を自分よりも優先しますか? 彼らは戸口で自分のエゴをチェックし、正しい理由で進路を変えるでしょうか? バケツ 2 人がほぼ毎回行っています。」 – Robert Alvarez 氏、最高財務責任者、BigCommerce
組織と文化的に一致する候補者を採用することは、必要なスキルセットと実務経験に一致する候補者を採用することと同じくらい重要です。 適切なスキルセットを持ち、文化的に優れていると思われる候補者を見つけたら、会社の価値観、文化、使命を念頭に置いて、新入社員をオンボーディングします。 すべての従業員があなたのブランドを代表していることを忘れないでください。そのため、新しい従業員ができるだけ早く会社の文化と価値観に適応することが不可欠です。
3. 自社の文化に合ったツールを活用し、コミュニケーションを促進する
分散したチームがオフィス内ではなくアプリ内で共同作業を行う場合、それらのアプリとツールが会社の文化に一致していることが重要です。 楽しく、カジュアルに、 理想的な職場環境、次のようなチャットアプリを使用します Slack or マイクロソフトのチーム. これらのツールは、コミュニケーションをより自然なものにし、gif、絵文字、その他の表現形式など、プロフェッショナルなコミュニケーションをより個人的なものにするように設計された機能も備えています。
また、リモート チーム メンバーが顔を合わせて通信できるようにすることも、できるだけ簡単にする必要があります。 ビデオ会議. これらの会議は、時間をかけて関係を育み、成長させるのに役立ちます。 Lifesize のリアルなビデオ品質 電話会議の参加者と同じ部屋にいるような感覚で、離れた場所にいるチーム メンバーをはっきりと見たり聞いたりできるため、より深いレベルでつながることができます。 分散したチームは、定期的に顔を合わせなければ効果がありません。
「確かに、コミュニケーションは、フレックスやリモートワークを可能にする秘訣の XNUMX つです。 当然のことながら、私たちは対面で開催できない会議のデフォルトとしてビデオ会議を使用しています。このフェイスタイムを維持し、リモート ワーカーを「部屋に」入れることは、同僚との関わりを維持するのに大いに役立つことがわかりました。 単なる音声接続ではなく、ビデオやリッチ コンテンツの共有を介して会議に参加するチーム メンバーは、より積極的に対話に参加し、貢献することができます。」 - Lifesize のチーフ ピープル オフィサー、Gayle Wiley 氏
4.「冷水」チャットを奨励する
多くの伝統的な社内従業員は、 「ウォータークーラー」チャット 趣味、興味、個人的な生活についての即興で非公式の会話を含む職場で。 これらの会話は、同僚間のより協力的な関係を育む上で非常に貴重です。 物理的なオフィスと同じように、仮想コミュニケーション ツールを通じて、同様の絆の機会を促進する必要があります。 Slack や Microsoft Teams などのチャット ツールで個別のチャネルを作成して、チーム メンバーがつながり、仕事に関係のないカジュアルな会話を行うことができます。 あ Slack #watercooler チャンネル は、企業が仲間同士のカジュアルな会話のためのスペースを作成する最も一般的な方法の XNUMX つです。
また、1 対 1 およびチームの電話会議の最初の数分間を使用して、離れた場所にいる同僚と連絡を取り合い、仕事に関係のないカジュアルな会話をすることもできます。 この迅速で非公式なやり取りは、時間の経過とともにチーム構築にプラスの影響を与える可能性があります。 さらに、定期的にホスティングすることを検討してください バーチャル チーム ビルディング アクティビティ、チーム ボンディング ビデオ通話、 仮想ハッピーアワー チームメンバーが気軽にチャットしたり交流したり、自分の人生について話したり、ゲームをしたり、笑いを共有したりできる場所です。
5. 癖を受け入れる
従業員が分散しているため、さまざまなチームが独自のスタイルを開発します。 会社の価値観に基づいて、まとまりのあるリモートワークの文化と規範を確立することが目標ですが、各チームは、共有された経験と日々のやり取りを通じて独自の個性を開発することも許可されるべきです。 これらのサブカルチャーは、従業員の関与にとって重要であり、同僚がチームメイトを信頼してつながるのに役立ちます。 小さな違いは気にしないでください。 長期的には、これらの違いは会社をより活気に満ちたものにし、分散したチーム全体でより強力な文化を構築するのに役立ちます.
まとめ
従業員の満足と幸福は、前向きな職場文化と密接に関係しています。 従業員は、士気が高く、同僚が心から楽しんでいる組織の一員になりたいと考えています。 彼らは、自分の仕事に従事し、挑戦し、興奮し、チームへの独自の貢献が認められることを望んでいます。 従業員が分散している企業の場合、チャット アプリや対面式のビデオ会議などのコミュニケーション ツールを使用してオフィス内の伝統を仮想ワークスペースに取り入れ、コミュニティの感覚を育むことができます。 確立された強力で前向きな文化は、従業員の士気を高め、従業員を組織のより広範な目標と使命に合わせるのに役立ちます。
