調査は企業が協力していることを明らかにするが、未知のコストがかかる
最近の結果 Spiceworks 委託調査 等身大ビデオ会議テクノロジの世界的なイノベーターである ® は、組織の戦略にはコラボレーションが不可欠であると認めていますが、IT プロフェッショナルはこれらのソリューションの真の総所有コスト (TCO) についてよくわかっていません。 驚くべきことに、調査対象の IT 意思決定者の 56% が、会議およびコラボレーション ソリューションのサブスクリプションとライセンスにどれだけの費用を費やしているかを把握していません。
IT プロフェッショナルは、最も抵抗の多い道を歩んでいます。 この調査によると、組織はコラボレーションに対する高い需要にうまく対応するために、平均して 4.4 つの異なるプロバイダーで XNUMX の異なるソリューション (Web、オーディオ、ビデオ、チャットなど) を使用しています。 複数のシステムを管理すると、コストが増加するだけでなく、ネットワークの制限、サービス品質の問題、および管理上の課題など、IT プロフェッショナルに他の課題が生じます。
調査はまたそれを見つけました：
- コラボレーションのイニシアチブは非常に重要です。
- IT プロフェッショナルの 10 人中 XNUMX 人近くが、コラボレーションは組織の現在の戦略にとって優先度が高いか、不可欠でさえあると述べています。
- 回答者の XNUMX% は、コラボレーション ソリューションにさらに注力することがエンド ユーザーにとって価値があると感じています。
- 複数のソリューションの使用が広まっています。
- 回答者の XNUMX% が複数のコラボレーション ソリューションを導入しているか、使用を検討しています。
- 最も一般的に使用されている 74 つのコラボレーション ソリューションは、メッセージング (72%)、Web/画面共有 (72%)、音声/オーディオ (70%)、およびビデオ (XNUMX%) です。
- 調査対象の IT プロフェッショナルの XNUMX% が複数のプロバイダーを使用しています。
- TCO は、サブスクリプション料金とライセンス料金をはるかに上回ります。
- 回答者は、ソリューションをサポートするためのインフラストラクチャ (52%)、IT トラブルシューティング (49%)、帯域幅要件 (48%)、エンド ユーザーのトラブルシューティング (44%)、ソリューションの展開 (42%)、エンド ユーザーのトレーニング (41%)、およびソリューションの管理 (36%) です。
- コストは、経験した多くのコラボレーションの課題の XNUMX つにすぎません.
- その他の上位の課題には、ネットワーク (28%) と帯域幅 (27%) の制限、会議の中断または切断 (26%)、ファイル共有を妨げるセキュリティ上の制限 (25%)、ビデオ品質の低下 (22%)、互換性の問題 (20%) が含まれます。 )、とりわけ。
Lifesize の CEO である Craig Malloy は次のように述べています。 「複数のベンダーが提供する複数のコラボレーション ソリューションを管理することは複雑で無秩序であり、機能の重複、一貫性のないエクスペリエンス、採用の遅れ、生産性の低下に対して割増料金を支払うことになります。 Lifesize では、ビデオ、ウェブ、オーディオ、チャット、録画、ライブ ストリーミングなど、IT 主導のユーザー フレンドリーなコラボレーション ツールの総合的なスイートを XNUMX つの製品に統合することで、この問題と非効率性に対処しています。」
調査について
Lifesize 委託 Spiceworks 組織内のコラボレーションの取り組みの現状をよりよく理解するために、米国とカナダの IT 意思決定者を調査します。 この調査では、コラボレーションの実践、使用するツール、総所有コスト、および関連する問題点に関する洞察を具体的に収集しました。 定量調査は 410 年 2016 月に 15 人の IT 専門家を対象に実施され、定性調査は 2017 年 XNUMX 月に XNUMX 人の IT 専門家を対象に実施されました。
