コンタクト センター、コラボレーション、ユニファイド コミュニケーション ソリューションのポートフォリオを ANZ 全体に拡大

Dicker Data は、 等身大は、業界をリードするエンタープライズ ユニファイド コミュニケーション企業です。 6 年 2020 月 XNUMX 日から、Dicker Data は、サービスとしてのコンタクト センター (CCaaS)、クラウド ビデオ会議、物理的な会議室用の AV システム、デジタル コラボレーション ソリューションを含む Lifesize ポートフォリオ全体を配布し、組織がカスタマー エクスペリエンスを向上できるようにします。 、コラボレーションと生産性。

 

Dicker Data の会長兼 CEO である David Dicker は次のように述べています。主要なソリューション。 ビデオ コラボレーション テクノロジーの需要は衰える兆しを見せておらず、その関連性はパンデミック後の時代に成長し続けると確信しています。」

「Lifesize は、デスクトップからコンタクト センター エージェント、会議室、リモート ワーカーまで、エンド ツー エンドのコラボレーション ソリューションを提供します。 これらのエンド ツー エンドのソリューションは、従業員と顧客にシームレスで統合されたエクスペリエンスを提供するためにコミュニケーション プラットフォームを標準化する組織が求めているものです。」

クラウド コンタクト センター プロバイダーの Serenova との合併を完了した Lifesize は、よりパーソナライズされた没入型の顧客インタラクションを世界規模で提供しようとしているコンタクト センターに、迅速な展開と安全なクラウド ソリューションをもたらします。 Lifesize CxEngage は、Gartner Magic Quadrant に認定された CCaaS プラットフォームであり、組織がクラウドでエージェント要員を最適化しながら、コンタクト センター向けの新しい CxEngage Video ネイティブのオンデマンド HD ビデオ ソリューションなどを通じて、一貫したオムニチャネル カスタマー エクスペリエンスを維持できるようにします。

Lifesize のクラウド ビデオ会議プラットフォームは、業界をリードするエンド ツー エンドの暗号化、信頼性、使いやすさを特徴とし、リモート作業環境と対面式の職場の両方でシームレスなエクスペリエンスを提供します。 物理的な会議室には、Lifesize 4K カメラ、クラウドに接続されたコーデック、統合された Phone HD オーディオ デバイスを装備できます。 Lifesize のクラウド ビデオ会議は、Poly、Logitech、およびその他のプロバイダーのハードウェアと相互運用できます。 デジタル コラボレーションのパイオニアである Kaptivo の最近の買収に続き、Lifesize は、Lifesize、Cisco Webex、Crestron、および Zoom プラットフォームとネイティブに連携するデジタル ホワイトボード ソリューションで製品を拡張しました。

Lifesize の APAC セールス担当バイス プレジデントであるロブ マルキンは、次のように述べています。 Dicker Data とその広範なソリューション パートナーのネットワークにより、まさにそれがお客様に提供されます。 従業員がどこで働いていようと、消費者がどのようにブランドと関わることを選択しようと、Lifesize は、クラウド コンタクト センター、ビデオ会議、コラボレーションを通じて、これらの体験をより没入感、生産性、安全性、効率性を高めるのに役立ちます。」

Dicker Data には、すぐに納品できる在庫があり、Lifesize ソリューションのスコーピング、設計、および提供でパートナーを支援するために、コンタクト センター、コラボレーション、および専門の AV 専門家のチームが待機しています。

ディッカー・データについて

Dicker Data (ASX: DDR) は、オーストラリアが所有および運営する、ASX にリストされているテクノロジー ハードウェア、ソフトウェア、およびクラウドのディストリビューターであり、41 年以上の経験があります。 弊社の営業と プリセール チームは経験豊富な製品スペシャリストであり、クライアントのニーズに合わせてソリューションを調整するのを支援することに専念しています。

代理店として、私たちは 5,500 を超える再販業者の大切なパートナー ベースに独占的に販売しています。 私たちは、お客様との強力で長期的な関係を築くことに誇りを持っています。 彼らの成長を助ける. この顧客第一のアプローチは、再販業者と積極的に関わり、市場の状況の変化に合わせて動的にシフトできることを意味します。 収益性を高める.

Dicker Data は、 幅広い製品ポートフォリオ Cisco、Citrix、Dell Technologies、Hewlett Packard Enterprise、HP、Lenovo、Microsoft、およびその他の Tier 1 グローバル ブランドを含む、世界をリードするテクノロジー ベンダーから提供されます。 Dicker Data は、これらのベンダーの多くに対するオーストラリアの主要なディストリビューターとして、パートナーが世界最高のテクノロジに基づいて構築された業界をリードするソリューションを提供できるよう支援することに専念しています。 https://www.dickerdata.com.au/

等身大について

Lifesize は、グローバル企業に没入型のコミュニケーション エクスペリエンスを提供します。 受賞歴のあるクラウド ビデオ会議、高度なコラボレーション、およびクラウド コンタクト センター ソリューションの補完的なスイートにより、組織は職場のコラボレーションを強化し、従業員の生産性を高め、どこからでもどのデバイスからでもカスタマー エクスペリエンスを向上させることができます。 アナリストが認めた当社のソリューションの詳細と、RBC、イェール大学、ピアソン、救世軍、シェル エネルギー、NASA などの何万もの主要組織が、ミッション クリティカルなビジネス コミュニケーションに Lifesize を利用している理由については、こちらをご覧ください。 www.lifesize.com, www.serenova.com or www.kaptivo.com.

Lifesize および Lifesize のロゴは、Lifesize, Inc. の商標です。その他すべての商標は、それぞれの所有者の財産です。